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Huixquilucan, México

Terrible Experiencia

Opinión sobre el Casa Pomarrosa
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 20 mar 2016mediante dispositivo móvil
Cancelaron mi reservación, el mismo día en que llegue a Malinalco. Hice la reservación con mi tarjeta y después me pidieron que depositara en efectivo en una cuenta de una persona física. Su trato fue terrible, grosero y de muy baja categoría. NO VAYAN!!!!
Fecha de la estadía: marzo de 2016
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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    Escribió una opinión el 4 de mayo de 2015 mediante dispositivo móvil

    El precio por noche es demasiado caro para el tipo de habitación, además que nunca hicieron el servicio al cuarto, las toallas estaban sucias y ni televisión tenia. La verdad que por los $1,700 pesos hubiera esperado mas de la calidad en las habitaciones y del servicio.

    Fecha de la estadía: mayo de 2015
    5  Agradécele a Roberto M
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 4 de noviembre de 2014

    Fui a Casa Pomarrosa porque tuve una boda en Malinalco, fuimos dos parejas y nos hospedamos por dos noches. No es un hotel, sino unas villas y si no tienes suerte, te dan una bastante deplorable. No tiene nada que ver con la página de internet donde te aseguran que te quedas en un hotel bellísimo y primermundista. Y la realidad es que no es una estancia barata.
    Me tocó una villa de dos pisos, la división era un tapanco, una pareja se quedó arriba y nosotros abajo. La madera sonaba exajeradamente y temíamos que nos cayera encima. La limpieza del cuarto es terrible, nos topamos con una cucaracha gigante que tuvimos que matar y todas las esquinas estaban llenas de telarañas. Olía a humedad. Los techos sueltan polvo, mismo que no limpiaron antes de que llegáramos. La realidad es que esa villa en la que me hospedé está muy abandonada y sucia. Quizá las demás no están así.

    Lo único presumible es el trato. Los dueños de las villas son sumamente amables y agradables, siempre en disposición de ayudarte y servirte. Eso ayuda a no pasarla tan mal. Además te hacen un desayuno delicioso casero y de pueblito. El jardín del lugar es bonito y tienen una alberca armable, que dudo alguien utilice con tal frío.
    No fue lo que buscaba, pero al final no estuvo tan mal. Me volvería a quedar si me dejaran pagar la mitad de lo que pagué en esta ocasión.

    Consejo sobre habitaciones: Prepárense para lo básico, no hay nada tecnológico, la televisión sólo agarra algunos canales. Tiene una estufa de gas, que me tocó sucia y ni la usamos. el refrigeradorsito del cuarto truena mucho, no se espanten. Si se quedan en la villa del tapanco, quédense arriba porque abajo se escucha muchísimo. Entra mucha luz a la villa, si les molesta llévense algo para taparse los ojos. Hay muchos insectos o cucarachas en su defecto. Tómenlo con calma pues es típico de pueblos y climas como el de Malinalco.
    Fecha de la estadía: octubre de 2014
    • Tipo de viaje: Viajó con amigos
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    1  Agradécele a Labalbuena
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    alberto5423, Gerente en Casa Pomarrosa, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de enero de 2015

    hola
    Te contesto tu opinión en el lugar solo contamos con una villa los demás son suites
    perdón si el lugar se encontraba con algunos detalles en malinalco es un pueblo por ende aveces hay mucho polvo el lo particular siempre se tiene un ambiente limpio perdón si no fue lo esperabas , pero te invito a que vuelvas a venir con un 30 % de descuento y cambies tu perspectiva del hotel quedándote en alguno de nuestras suites y probando la deliciosa comida del chef o relajándote con un masaje

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC