Hotel muy agradable, buen servicio en general habitación muy cómoda y muy bien ubicado, buena atención del personal, servicios básicos para viajeros de placer o de negocios, excelente internet y desayuno practico y saludable
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3
Lilly A
Ciudad de Guatemala, GuatemalaPráctico y seguro
Opinión sobre el City Express Comitán
Opinión escrita 7 sep 2019
Los hoteles City Express se caracterizan por tener habitaciones prácticas, cerca de centros comerciales y sin descuidar la comodidad, en Comitán como guatemalteca me sentí segura y podía ir a pie a los centros comerciales importantes
Fecha de la estadía: agosto de 2019¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fearless786405, Jefe de servicio y venta directa en City Express Comitán, respondió a esta opinión
Respuesta de 9 sep 2019
Estimado labores
Agradecemos sus comentarios esperando que hayamos cumplido con sus expectativas de viajé.
Saludos cordiales
Agradecemos sus comentarios esperando que hayamos cumplido con sus expectativas de viajé.
Saludos cordiales
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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10 - 15 de 32 opiniones
Jgnguzman
Tuxtla Gutiérrez, México
510
Fecha de la estadía: agosto de 2019
Pregunta a Jgnguzman sobre City Express Comitán
2 Agradécele a Jgnguzman
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Fearless786405, Director de Recepción en City Express Comitán, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de septiembre de 2019
Agradecemos su confianza y preferencia brindada en seleccionarnos como hotel durante su estancia en la Ciudad de Comitán, sus comentarios nos ayudan a mejorar y hacer de la experiencia del huésped confortable.
Esperamos pronto volver a recibirla y atenderla.
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AdrianL2161
Playa del Carmen, México
1
mediante dispositivo móvil
Practico para poder descansar y salir de paseo hacia los puntos de interes. La comida es rica y accesible, los precios son accesibles y el personal te ayuda en muchas de tus dudas para poder moverte y saber donde ir. Son muy amigables
Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Pregunta a AdrianL2161 sobre City Express Comitán
Agradécele a AdrianL2161
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Fearless786405, jefe de servicio y venta directa en City Express Comitán, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de septiembre de 2019
Estimado AdrianL2161
Agradecemos sus comentarios , y que su estancia haya sido placentera esperando pronto su visita.
Saludos
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Tour60744314065
27
El hotel como cualquier city express... normal para ir "de paso".
Pésima atención... si se hospedan porque les guste esta cadena de hoteles, en Comitán NO SE QUEDEN EN LA HAB 423 ni de broma... en el día de estadía se encendió la alarma 2 veces por la mañana y en la noche (11.30pm) de plano no la pudieron apagar... lo peor, te cuestionan (incluso te ACUSAN) y revisan la habitación buscando "cigarros" o el olor que genera el tabaco, cuando ven que no va por ahí dicen "ah, no estaba fumando..." ¿hola?
El guardia del hotel intentó apagar la alarma y nada mas sus protocolos creo que no fueron eficientes...
La solución de la Gerente (María Teresa) de plano NULA... cambiar habitación no era opción, pretendía nos quedáramos con la alarma encendida toda la noche!! no entendí muy bien su intención...
TERRIBLE EXPERIENCIA en este hotel... todo por probar un lugar distinto... 1000% mejor Hotel Lagos de Montebello o Flor de María, ya de plano no cambiaré.
Consejo sobre habitaciones: presten atención al mantenimiento de sus alarmas y tengan un protocolo de actuación inmediata.
Fecha de la estadía: julio de 2019
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a Tour60744314065 sobre City Express Comitán
2 Agradécele a Tour60744314065
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Cityexpress Com... G, Gerente en City Express Comitán, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de julio de 2019
Lamentamos la mala experiencia durante su estancia, nos apena no haber brindado una solución a su solicitud de manera inmediata como la requería, sabemos que será muy dificil borrar el mal sabor de boca que le genero esta situación, sin embargo esperamos nos permita mejorar su percepción y experiencia durante su próxima visita a la ciudad de Comitán, sus comentarios nos han permitido identificar areas de oportunidad en las cuales me comprometo a trabajar para evitar vuelvan a ocurrir situaciones semejantes. Nuestra prioridad principal es el bienes tar del huésped y garantizar una estancia optima y de descanso.
Entendemos completamente su posición, extendiéndole nuestras mas sinceras disculpas y ponernos a sus ordenes en lo que considere podamos apoyarle.
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Stephany_ws
Naucalpan de Juárez, México
4338
mediante dispositivo móvil
Nos encanto la ubicación del hotel, muy cerca de la salida hacia Montebello y las Cascadas, con los servicios cercanos, de fácil acceso saliendo del centro. Los cuartos minimalistas pero bien equipados. Lo único es que deben cuidar cuanta gente hay y el desayuno, ya que en las fechas que estuvimos se volvió caótico desayunar.
Fecha de la estadía: julio de 2019
Pregunta a Stephany_ws sobre City Express Comitán
1 Agradécele a Stephany_ws
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Cityexpress Com... G, General Manager en City Express Comitán, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de julio de 2019
Muchas Gracias por la confianza y preferencia brindada, agradecemos todos y cada uno de los comentarios ya que nos ayudan a detectar las áreas de oportunidad a trabajar para garantizar brindarle a nuestros huéspedes la calidad de servicio que ofrece la Cadena.
Esperamos nos permita recibirlos y atenderlos dentro de poco, recuerde que en Comitán los esperamos con los brazos abierto!!
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mirisoya
1
Muy buena atención y servicio. Facilidad para las tiendas ya que está ubicado en la plaza comercial. Además tiene máquina de hielos lo que facilita si en dado caso se pretende meter alguna bebida :) muy buena seguridad y ambiente tranquilo
Fecha de la estadía: julio de 2019
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a mirisoya sobre City Express Comitán
Agradécele a mirisoya
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Cityexpress Com... G, Gerente en City Express Comitán, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de julio de 2019
Agradecemos su confianza y preferencia brindada en seleccionarnos como hotel durante su estancia en la Ciudad de Comitán, sus comentarios nos ayudan a mejorar y hacer de la experiencia del huésped confortable.
Esperamos pronto volver a recibirla y atenderla.
Saludos cordiales!
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