Después de reservar y pagar completo el monto de la estancia, al llegar nos encontramos con que el hotel estaba cerrado.
Al hablar con el dueño del hotel nos pidió disculpas y nos dijo que reembolsaría lo pagado pero no hizo más; no entendemos porque no envió un correo informándonos de la situación; entendemos que estamos en Covid pero creemos que lo mínimo era ayudarnos a conseguirnos un sitio teniendo en cuenta además que no contábamos ya con el dinero que le habíamos abonado, muy decepcionados.
Por la reserva además sabia que viajábamos con un niño de 3 años.