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MissUnicorn22
Puerto Vallarta, México

Buen hotel, mal olor

Opinión sobre el Hotel Del Valle Inn
3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 13 ago 2019mediante dispositivo móvil
Al llegar a la habitación lo primero que se notó fue el olor a caño HORRIBLE que salía del baño, muy penetrante y aunque abrimos puerta y ventanas no se fue mucho el olor. Pero es un hotelito normal en medio de la nada, con alberca, cancha de tenis, restaurante y estacionamiento. Por cierto, yo soy muy escéptica pero en la madrugada se escucharon unos lamentos muy feos y no hay nada a los alrededores, preguntamos a los de recepción y dicen que nunca se escuchaba nada, tal vez fue otra cosa
Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Administración Hotel del Valle Inn Ixmiquilpan, Propietario en Hotel Del Valle Inn, respondió a esta opinión
Respuesta de 6 jul 2023
Lamentamos la experiencia que comenta y una disculpa por la respuesta tardía. Empezamos una nueva administración y hemos implementado un programa de mejora en varios aspectos, incluyendo mantenimiento. En cualquier caso, siempre puede comentar al personal a cargo para realizar un cambio de habitación, a una que sea de su total agrado. Seguiremos trabajando para brindar una mejor experiencia a nuestros huéspedes, por lo que sus comentarios nos son de gran ayuda en este proceso.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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    4 - 9 de 9 opiniones
    Escribió una opinión el 27 de mayo de 2019

    Parte buena: Una muy buena opción para hospedarte y descansar. Está alejado del ruido de autos y camiones. Tiene estacionamiento seguro así que puedes dejar el auto sin preocupaciones. Parte negativa: El único inconveniente es una bomba de agua que estaba funcionando por la noche(tal vez porque llenaban su alberca). Se repiten detalles que afectan los gastos del hotel(fuga de agua en el inodoro. Al usar la regadera el agua sale del cancel y se moja resto del baño, al final se ensucia la habitación).

    Consejo sobre habitaciones: Pedir habitación que no tenga la alberca al fondo
    Fecha de la estadía: abril de 2019
    • Tipo de viaje: Viajó con familia
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    2  Agradécele a Contacto T
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Administración Hotel del Valle Inn Ixmiquilpan, Propietario en Hotel Del Valle Inn, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de julio de 2023

    Lamentamos la experiencia que comenta y una disculpa por la respuesta tardía. Empezamos una nueva administración y hemos implementado un programa de mejora en varios aspectos, incluyendo mantenimiento. En cualquier caso, siempre puede comentar al personal a cargo para realizar un cambio de habitación, a una que sea de su total agrado. Seguiremos trabajando para brindar una mejor experiencia a nuestros huéspedes, por lo que sus comentarios nos son de gran ayuda en este proceso.

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    Escribió una opinión el 1 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

    El hotel está en muy buena ubicación, hay muchos balnearios cerca, el restaurante es lento en el servicio, pero el sabor esta bien, el trato del personal del hotel como del restaurante está muy bien...

    Fecha de la estadía: agosto de 2017
    Tipo de viaje: Viajó por negocios
    Agradécele a Gerardo R
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Administración Hotel del Valle Inn Ixmiquilpan, Propietario en Hotel Del Valle Inn, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de julio de 2023

    Muchas gracias por sus comentarios y una disculpa por la respuesta tardía. Empezamos una nueva administración y seguimos trabajando para brindar una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Es un gusto saber que la atención de nuestro personal fue de su agrado. Su opinión es muy importante para nosotros, por lo que estamos trabajando para mejorar el servicio en restaurante.

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    Escribió una opinión el 5 de mayo de 2016

    Al hablar por teléfono para hacer la reservación te ofrecen un precio de $600.00. Sin embargo, al llegar al hotel la tarifa sube a $750.00 que incluyen $50.00 por acceso directo al estacionamiento (que no puedes usar ya que la puerta al estacionamiento no tiene llave, solo pasador), así como $50.00 por el aire acondicionado y $50.00 por la calefacción, que están integrados en un solo aparato. Estos precios adicionales no son negociables; te los incluyen a fuerzas

    Fecha de la estadía: abril de 2016
    • Tipo de viaje: Viajó con familia
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    2  Agradécele a Mario T
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Administración Hotel del Valle Inn Ixmiquilpan, Owner en Hotel Del Valle Inn, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de abril de 2023

    Gracias por hacernos saber su opinión. Lamentamos el tiempo de respuesta y la experiencia que tuvo. Actualmente tenemos otra administración y estamos trabajando en mejorar la atención a nuestros clientes. Hoy en día puede tener una experiencia integral, ya que en nuestra tarifa de hospedaje incluimos alimentos y algunos otros servicios que puede consultar en nuestro sitio Web. Lo invitamos a visitarnos y conocer nuestras mejoras. /BB

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 23 de marzo de 2016 mediante dispositivo móvil

    Un hotel cómodo y cumplidor. No lujos y complicaciones. Tiene servicio 24 horas y el personal muy atento. Tiene muy amplio estacionamiento y espacio para autobuses por lo que está preparado para grandes grupos.
    Eso si, muy limpio lo cual se valora en hoteles de esta categoría.

    Fecha de la estadía: marzo de 2016
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Agradécele a Jorge Isaac H
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Administración Hotel del Valle Inn Ixmiquilpan, Propietario en Hotel Del Valle Inn, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de julio de 2023

    Muchas gracias por sus comentarios y una disculpa por la respuesta tardía. Empezamos una nueva administración y seguimos trabajando para brindar una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Es un gusto saber que la atención de nuestro personal fue de su agrado. La limpieza es una prioridad para nosotros y es una cualidad que nos identifica. También hemos realizado algunos cambios y renovaciones en las habitaciones por lo que lo invitamos a que nos visite de nuevo y las conozca. Será un gusto atenderle de nuevo.

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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    Escribió una opinión el 8 de noviembre de 2021 mediante dispositivo móvil

    Fecha de la estadía: octubre de 2021
    Tipo de viaje: Viajó por negocios
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Administración Hotel del Valle Inn Ixmiquilpan, Propietario en Hotel Del Valle Inn, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de julio de 2023

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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