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Opiniones (359)
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359 resultados
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6 - 11 de 359 opiniones
Opinión escrita 4 de septiembre de 2017

Fui con amigos en agosto 2017. En realidad iba medio temerosa de lo que me iba a encontrar, debido a los comentarios leídos por aquí. Es verdad que no es un hotel 4 estrellas, quizás alguna vez lo fue pero le falta mucho mantenimiento. Alfombras viejas y olorosas en pasillos y en mi habitación. Las habitaciones de mis amigos no eran alfombradas.
Sin embargo me lleve la sorpresa del tamaño de la habitación y del baño, ya que eran cómodas y amplias (venia de otros países con hoteles de habitaciones de tamaños reducidas). La cama era cómoda, había un frigobar, y ademas hay café, agua mineral y jarra para calentar agua, todo de cortesía. A metros del hotel hay un mercado, lo cual aprovechamos y luego tomábamos el desayuno en la habitación.
El desayuno del hotel cuesta E17.- por día, lo que me pareció elevado.
La limpieza me pareció buena.
Un plus, me toco una habitación desde la cual podía ver la cúspide de la torre Eiffel.
La ubicación me pareció excelente, a pocos minutos del Arco del Triunfo y de la hermosa Champs Elysees, con sus restaurantes y negocios.
El personal del hotel super amable, esforzándose para comunicarse en español.
Como dije en el titulo, le haría falta una buena remodelación!!

Consejo sobre las habitaciones: Elijan habitaciones sin alfombras, y en lo posible con vista al frente!
  • Estadía: agosto de 2017, viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Susana L
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Management_RGCE, Responsable relations clients en Royal Garden Champs Elysees, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de septiembre de 2017
Traductor de Google

Dear Susana,

First of all, we sincerely appreciate that you take time to give your opinion your stay in our hotel.
We deeply thank you for mentioning that our hotel is so well located, near to the Champs-Elysees avenue, shopping areas, monuments and many wonderful restaurants.
We appreciate you found our breakfast good providing fresh and various products.
and that our staff very helpful and providing many services at the reception and for your room.
However, we are very sorry to know your disatisfaction regarding the room you had, in spite of the room size that you appreciated.
We hope that we will have the chance to welcome you back in our hotel.

Yours sincerely,

Pierre-Emmanuel Hussenot
Customers relation manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 26 de agosto de 2017

se encuentra ubicado a 5 min del arco del triunfo, una zona semi centrica muy bonita, el hotel algo viejo bien mantenido, le faltan bastante instrumentos de cocina, como fuentes cacerola etc, si queres cocinarte algo casi no podes.a 20 metros hay un mercado qe tiene muchas cosas, cierra a las 22... es muy practico por si necesitas compara algo.El desayuno es muy variado y ofrecen alguna opcion para celiacos. El personal es muy amable.

  • Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a moni k
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Management_RGCE, Responsable relations clients en Royal Garden Champs Elysees, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de septiembre de 2017
Traductor de Google

Dear Customer

First of all, we appreciate that you give your advice regarding your recent experience in our Hotel Royal Garden Champs Elysées.

Thank you very much for finding our location ideal, close to the Triomph Arc and Champs Elysees avenue, and also that our staff is very helpful to provide you a very good service.
About the cooking in your apartment, for another time, we have to tell you that we give cooking ustensils when it is requested.

So, thank you again for coming and please feel free to come back soon and call us in order to have the best rate possible for your future stay.

Best regards,

Pierre-Emmanuel Hussenot
Customer relations manager

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Opinión escrita 6 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

No pueden vender este hotel como 4 Estrellas
Está muy deteriorado y la habitacion sucia
Tendrían que tener más control sobre el estado para no encontrarte con este tipo de habitaciones cuando has pagado por 4 *
Adjunto fotos

Estadía: julio de 2017, viajó por negocios
Agradécele a Boadil
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Management_RGCE, Responsable relations clients en Royal Garden Champs Elysees, respondió a esta opiniónRespuesta de 23 de agosto de 2017
Traductor de Google

Dear Sir,

We thank you for having taken of your time to share your experience of the hotel Royal Garden.

We apologize about your stay which didn’t correspond to your expectations.
Our Customer satisfaction is the most important in our work, and specially the cleaning and the hygiene. We can tell you that your remarks are followed by actions to improve our services.

Best regards,

Pierre-Emmanuel Hussenot
Customer relations manager

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Opinión escrita 31 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

No se dejen engañar por este hotel. Desde q llegamos a París con 31 grados de temperatura hasta q nos retiramos no hubo aire acondicionado, supongo que calefacción tampoco porque cuando llegamos a la habitación nos encontramos con ventiladores de pie y estufas eléctricas. El personal tiene muy mala predisposición y los servicios son malos. El desayuno es muy pobre y los ambientes oscuros y lúgubres . Dejo las fotos como prueba del fraude de este cero estrella.

Estadía: mayo de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Marcela B
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Management_RGCE, Responsable relations clients en Royal Garden Champs Elysees, respondió a esta opiniónRespuesta de 24 de agosto de 2017
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Dear Sir,

Thank you for taking time to share your experience in the Royal Garden Hotel.

We are very sorry that your stay was not corresponding to your expectations.
Our satisfaction of the client is the most important in our work, we can tell you that your comments will be followed by actions to improve our services.

Best regards,

Pierre-Emmanuel Hussenot
Customer relations manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 3 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

Apartamento de dos habitaciones muy amplio y cómodo para familias con niños. Pero necesita una reforma integral urgente. Localización, inmejorable. Supermercado en la puerta. Personal poco profesional en servicios (room service, recepción, desayunos). Dos horas tuvimos q esperar para que nos subieran la cena....

Estadía: mayo de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Lenchi
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Management_RGCE, Responsable relations clients en Royal Garden Champs Elysees, respondió a esta opiniónRespuesta de 23 de agosto de 2017
Traductor de Google

Dear Lenchi,

We thank you for having taken of your time to share your experience of the hotel Royal Garden.

We apologize about your stay, which didn’t correspond to your expectations.
Our Customer satisfaction is the most important in our work. We can tell you that your remarks are followed by actions to improve our services.

Best regards,

Pierre-Emmanuel Hussenot
Customer relations manager

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