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4 - 9 de 1,569 opiniones
Opinión escrita 12 de julio de 2017

Lyon es una ciudad muy importante en Francia (segunda o tercera). Tiene un centro gastronomico de importancia. El hotel esta ubicado cerca del centro antiguo y de los restaurantes en donde esta la "Movida" local. LAs habitaciones eran amplias y con muy buena vista a una plaza.
El edificio esta remodelado y tiene un acensor y vitraux de estilo art decó que lo hacen muy atractivos

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones en general son muy buenas. El edificio tiene solo cuatro pisos.
  • Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradécele a Bernnie58
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DirectriceCarlton, Directeur général en Hotel Carlton Lyon - MGallery Collection, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 de julio de 2017
Traductor de Google

Dear Guest,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Carlton Lyon - MGallery By Sofitel.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Juliette Péron,
General Manager Hotel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 1 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados 4 días en este hotel y hay que destacar su ubicación y el trato agradable y servicial por parte de todos los empleados. La habitación era pequeña pero cómoda aunque el "armario" era tan pequeño que apenas te permitía colgar más de dos chaquetas, sin cajones ni estantes. El baño era cómodo. El desayuno variado y con reposición constante, cosa que se agradece.

Estadía: marzo de 2017, viajó en pareja
3  Agradécele a Rosatex
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DirectriceCarlton, Directeur général en Hotel Carlton Lyon - MGallery Collection, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 de abril de 2017

Estimada cliente,

Muchas gracias para su comentario sobre nuestro hotel Carlton. Estamos muy felices saber que han aprovecho su estancia al hotel.

Saludos,

Juliette Péron,
General Manager, Hotel Carlton Lyon MGallery by Sofitel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 31 de marzo de 2017

Hotel muy bien ubicado en el mismo centro de Lyon. Camas amplias y cortas me salían los pies, demasiado blandas para mi gusto. Buen y gran TV que se ubica como un cuadro. Habitación tranquila. Enchufes . junto a las mesillas de noche. Buena ducha con buena calefacción. Bonito ascensor pero solo hay uno con lo que a menudo toca esperar mas de la cuenta, y lo que le salva, la magnífica atención del personal, especialmente de recepción.

No entiendo la puntuación que se le da a este hotel, motivo por el que lo escogí y con la que estoy en total desacuerdo, quizás tuve mala suerte. Hacía tiempo que no pernoctaba en una habitación tan pequeña, donde el espacio es mínimo, el armario es mínimo, donde dejar el equipaje es mínimo, las mesas de noche son mínimas y no hay ni una pequeña mesa como bureau, nos ofrecieron una habitación de 5m2 mas por un incremento de 20 €, a los nada despreciables 200 € ya iniciales de solo alojamiento por noche. Decoración de la habitación y del hotel artdeco, para quien le guste.
Cuarto de baño en consonancia con el resto de la habitación y con una ducha cuyo techo me quedaba a tres dedos de la cabeza, la piña fija me daba en el cogote y con un foco justo encima, rezando para que cumpliera con las normas de seguridad vigentes, deben tener pocos clientes de 1,92 m o mas. Los enchufes de este baño no funcionaron durante los tres días en que estuve, a pesar de haberlo puesto en conocimiento, no menos de tres veces. Solo había un albornoz y solo unas zapatillas, si desea mas, cosa normal cuando hay dos ocupante, hay que pedirlas, menos mal que al entrar nos pidieron la documentación a los dos, por lo que no podían alegar ignorancia de ocupación.
El hotel no tiene una sala adecuada donde esperar o recibir visitas, hay que hacerlo en el bar oscuro y con decoración, a mi entender, de escaso gusto. Salimos agobiados y estresados

Consejo sobre las habitaciones: Huir de la 401
  • Estadía: marzo de 2017, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Jaime08024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DirectriceCarlton, Directeur général en Hotel Carlton Lyon - MGallery Collection, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 de abril de 2017

Estimados clientes,

Lo sentimos al ver que su estancia no cumplía sus expectativas y que el hotel no correspondia a su gusto. Como habían reservado una habitación Cocoon son nuestras habitaciones más pequeñas y es por esta razón que la recepcionista había ofrecido una habitación más grande.
Lo sentimos para la ducha y han pasado esta información a nuestro director técnico para que el problema sea resuelto.
Saludos,
Juliette Peron
Director General de Carlton Lyon MGallery by Sofitel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 27 de agosto de 2016

Precioso hotel con muy buen servicio en todos los aspectos (recepción, limpieza, comedor, mozos, etc). Localización céntrica. Desayuno a la altura que esperas de un establecimiento así. Muy buena relación calidad/precio.

Consejo sobre las habitaciones: Las que dan a la plaza posterior
  • Estadía: agosto de 2016, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
4  Agradécele a consultor a
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 17 de agosto de 2016 mediante dispositivo móvil

Amables y atentos. El hotel está bien renovado y es muy cómodo. Ofrece un buen desayuno en una sala preciosa. Tiene un ascensor antiguo y muy bien actualizado. Las habitaciones no son muy grandes pero están bien distribuidas
Es céntrico y de fácil acceso
Un buen hotel para visitar Lyon

Estadía: agosto de 2016, viajó con amigos
4  Agradécele a Coral R
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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