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east Hotel Hamburg
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2 - 7 de 859 opiniones
Opinión escrita 19 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel situado al lado del barrio mas cañero de Hamburgo, Sankt Pauli.
Diseño por los cuatro costados
Atención súper amable!!!
Las habitaciones una maravilla
Hotel que siempre elijo cuando viajo a Hamburgo, 3 ó 4 veces al año.
Relación calidad precio, el mejor!!!!

Estadía: octubre de 2014, viajó por negocios
Agradécele a Javier A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 18 junio 2014

El check-in lo hicimos a las 12 de la noche, la recepción tuvo muy mala actitud, muy descortés fue una bienvenida lamentable. Creo que la recepcionista del hotel no es lo que se espera de un servicio de cuatro estrellas superior, no está a la altura.
El hotel, es muy bonito en las zonas comunes y el barrio es genial. Las habitaciones han sido ultradiseñadas pero se han olvidado de la funcionalidad, no hay intimidad. Muy poco prácticas.
El restaurante muy bueno, el launge genial y desayuno superior por 22 € por cabeza.
La última noche se celebró una fiesta en el hotel, ( nadie dio información a los huéspedes) así que después de no poder dormir por el ruido de la música, en recepción fueron mal educados de nuevo. Muy poco profesionales. En un hotel el cliente tiene el derecho a descansar y se espera amabilidad y buen servicio.
Como excepción, el personal de prácticas es muy amable a pesar de que las otra recepcionista le eche la culpa y diga que sus errores no son culpa de ella y que " no son personal del hotel"



Estadía: junio de 2014, viajó en pareja
Agradécele a Edu E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
east-cosmos, Leiter Gästebetreuung en east Hotel Hamburg, respondió a esta opiniónRespuesta de 26 junio 2014

Hola "Edu E"

Primero queremos agradecerles que se tomo el tiempo darnos una respuesta sincera.
Lamentamos que ustedes no se sentían bien completamente y que no podíamos convencerles de nuestro servicio.
Su respuesta es una animacion muy importante para mejorar la calidad de nuestro servicio. Asi que ya hablemos con la ejecutiva de la recepción, para poner el interes especialmente a un proceso perfecto.

Sentimos mucho que ustedes se sentían estorbado en su descanso nocturno y queremos disculparnos de este modo.

Por favor nos dejan saber si podemos hacer algo mas para ustedes o si podemos complacerles en su proxima enstancia.

Con saludos desde hamburgo

Peter Praunsmändtl
Guest Relations Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 27 marzo 2014

Hotel chic con mucho diseño.zona correcta. Agradable, limpio. Pero la iluminacion falla, muy oscuro y las habitaciones para usarlas solo o con tu pareja, porque intimidad no tienen ninguna, y ademas falta de espacio en armarios

  • Estadía: marzo de 2014, viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a xmercuriox
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HamburgEast, Guest Relations Manager en east Hotel Hamburg, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 abril 2014
Traductor de Google

Dear xmercurio,

Thank you so much for taking time out to write a review on Tripadvisor.
We agree that in our hotel form doesn’t always follow function and that the design is a matter of personal taste. However we are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again next time your travels bring you back to Hamburg.

With warm regards

Sara
(Guest Relations)

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 27 junio 2012

Hotel de diseño, bien ubicado.
Me ha gustado mucho este hotel, pero he encontrado que falta luz en las habitaciones, sobre todo si vas por viaje de negocios y necesitas trabajar.
Por lo demás tiene free wifi en las habitaciones, buen surtido de amenities y un desayuno espectacular en cuanto a calidad y surtido, de los mejores que he probado.

  • Estadía: junio de 2012, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Eketaz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 5 diciembre 2009

de diseño, con spa, las habitaciones son todas diferentes y singulares....... el trato es fantástico y con muy buen ambiente!

Estadía: diciembre de 2008, viajó por negocios
Agradécele a analou_analou
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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