Habitación tamaño aceptable, buena limpieza, cama cómoda, sin ruidos. Única pega, la falta de intimidad entre trazas cuando te toca una pegada a otra, compartes cara a cara con el vecino. El baño está bien, pero cierta incomodidad ya que carece de encimera de apoyo a la hora de dejar enseres de aseo.
Desayuno aceptable.
Estéticamente me parece una pasada, la habitación muy cómoda, moderna y hermos estado muy agusto. Voy asiduamente a Torremolinos y desde ya voy a ir siempre. Además de todas las cosas buenas del hotel, la localización está en un punto inmejorable.
Muy buena experiencia. Relación calidad-precio correcta. Hotel acogedor, moderno y muy tranquilo para pasar unos días en Torremolinos, tienes todo a mano. La estancia ha sido muy agradable.
Muchas gracias por todo, esperamos poder repetir pronto!
bien ubicado, a 5 min del paseo de la playa. El hotel es pequeñito, bonito y acogedor. La habitación esta muy muy bien. Como se puede ver en la foto. La habitación estaba muy limpia. El desayuno tambien estaba muy bien. El cafe muy rico, y la bolleria perfectos. La piscina quizas demasiado pequeña... pero acogedora. Sinceramente si vuelvo a Torremolinos desde luego que repetiria sin dudarlo.
El 4 de mayo reservé para disfrutar de unas vacaciones del 26 al 2 de julio. Me confirmaron mediante un email mi reserva. Hoy, día 22 de mayo intento ver mi reserva y me dice su web que no existe. Al llamar sobre las 12 de la mañana me atiende un señor indicando que han tenido un problema con la web y que hay overbooking. Dice que antes de las 15 h me llama, para informarme, y dar solución y que debido a que tengo el email de la confirmación de la reserva, no tendré problemas. Esa llamada nunca se realiza. Al revisar mi correo, veo un email del hotel donde indican que han cancelado mi reserva y que si quiero tengo que volver a reservar pero por un precio mucho más caro!! (adjunto fotos), Llamo para informarme sobre las 18 h muy maleducadamente el señor que me atiende me indica que es lo que hay y que haga lo que me de la gana. Tal cual. Vamos, que me he enterado de rebote que no tenia hotel. Por ellos me hubiera plantado en Torremolinos sin saber que ELLOS HAN CANCELADO mi reserva.
Estimad@ Sr@.,
en primer lugar quisiera expresarle mis disculpas en nombre propio y del personal por el hecho ocurrido, el cual, sinceramente, constituye un elemento aislado, y que ha sido motivo de su comentario.
Agradecemos igualmente el que nos haga llegar el mismo, ya que ello nos ayuda a mejorar y a prestar el servicio de calidad que perseguimos.
Franca y humildemente le transmito que todo se debe a un error informatico, y por tanto su reserva no constaba.
Si es tan amable, dirijase a nosotros de nuevo para volver a realizar la reserva en las condiciones mejor posibles para Vd., procurando acercarnos a la oferta dada en principio.
Sin más, volviendo a transmitirle nuestras disculpas, y en espera de poder saludarle en su próxima visita, le envío un cordial saludo.
Atentamente,
Julio Garcia
j.garcia@cdshotels.co
General Manager
Tel: +(34)951495050
Whatsapp: +(34)605514914
Pº del Colorado, 29
29620 Torremolinos
Málaga
Spain
