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Kate M.

Es todo una mentira y sin embargo los precios por las nubes !!!!!

1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 2 jun 2022
Es un hotel muy básico con apenas servicios, aunque se anuncien otros. Piscina muy pequeña y cerrada en invierno, aunque anuncien lo contrario, con apenas sitio para tumbarse. No hay nada más para disfrutar de las instalaciones. No se sirve alcohol, ni siquiera una cerveza en el minibar !!!! Las habitaciones muy pequeñas y lúgubres, y ya no digamos si te dan una habitación de sótano, es claustrofóbico. Ninguna flexibilidad a la hora de cambiar de habitación por una de terraza, no se admite. Y para colmo los precios por las nubes. No se aconseja para nada.
Fecha de la estadía: mayo de 2022
Consejo sobre las habitaciones: Que sean con terraza, pero no pagar un suplemento y además desorbitado
3.0 de 5 burbujasLimpieza
1.0 de 5 burbujasServicio
1.0 de 5 burbujasSueño
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10 - 15 de 305 opiniones
Escribió una opinión el 13 de mayo de 2022 mediante dispositivo móvil

Impecable todo! Habitación perfecta y cómoda, baño amplio, cómodo e impecable. Excelente desayuno. Personal super.amable y bien dispuesto. Piscina lindísima. Un 10 absoluto. La unica sugerencia que haría es que le coloquen alguna.manija a la puerta corrediza del baño. Es muy difícil abrir y cerrar.

Fecha de la estadía: mayo de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Veronica M
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Escribió una opinión el 27 de febrero de 2022 mediante dispositivo móvil

No me aloje en el hotel pero me dejaron cargar el coche en su cargador de coche eléctrico, eliminado para mi un problema, así q me lo guardo para cuando venga de vacaciones con la familia, el trato excelente y agradezco mucho su hospitalidad..

Fecha de la estadía: febrero de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a lobo1571
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Escribió una opinión el 15 de noviembre de 2021

Hotel bien situado, con un poco de todo a mano, cerca de la Playa y de muchas zonas diferentes de restauración y ocio. No es primera línea, pero se agradece porque es más tranquilo. Muy acogedor y muy completo de servicios.

Fecha de la estadía: noviembre de 2021
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a oscarjsr
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Escribió una opinión el 14 de septiembre de 2021 mediante dispositivo móvil

El hotel muy bueno, calidad precio genial. La cama grande y cómodisima. El entorno tranquilo, ideal. En la habitación había cafetera de cápsulas. Buena opción.
La zona tranquila pero todo cerca. Buen ambiente.

Fecha de la estadía: septiembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a C1592CXisabelp
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Escribió una opinión el 27 de agosto de 2021 mediante dispositivo móvil

Para empezar decir que en el check-in piden tarjeta de crédito para escanearla , no les vales ninguna de las que lleves digital . Dudosa la intención !!!

Lo peor es que llegas a la habitación y se trata de un zulo , en el sótano del hotel con unas pequeñas ventanas rozando el techo que se encuentras al ras del suelo exterior a la vista de cualquier persona que pase !!!!

No solo eso si no que se trata te habitaciones de mantenimiento recicladas , rodeadas salas de mantenimiento , con las máquinas de aire pegando con la habitación . Vibraba toda la pared !!!
Muchísimo ruido

Colchón de muelles incómodo , con algunos de ellos salidos y muy duro .

El baño con suciedad y algunas zonas con falta de mantenimiento y suciedad estancada de tiempo

Fecha de la estadía: agosto de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Fmm1406
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alberto Rico, Atención al cliente/recepción en Costa del Sol Torremolinos Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de agosto de 2021

Estimado Sr. Martinez,

en primer lugar, lamentamos los hechos ocurridos, al igual que agradecemos que nos haga llegar sus comentarios, sin duda nos ayudan a mejorar y prestar el servicio de calidad que perseguimos.
En cuanto a la tarjeta de crédito, es norma general de los hoteles y del nuestro en particular, incluso tenemos la posibilidad reconocica y concedida por la Administración competente a través de la Junta de Andalucía. Es simplemente una garantía de la estancia. Por supuesto no hacemos cargos indebidos.
La habitación por Vd. ocupada se trataba de una habitación standard, del tipo reservado. Los colchones, al igual que el resto de instalaciones y mobiliario del hotel, son nuevos, con apenas tres años de uso. Y, por último, permítame por favor decirle que la limpieza es lo más valorado por nuestros clientes.
Sin más, transmitiéndole de nuevo nuestras excusas, y esperando poder volver a saludarle en su próxima y cercana visita,
reciba un cordial saludo,

Julio Garcia
Director

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