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Unas vacaciones muy agradables en familia, un trato increíble.
El buffet tiene gran variedad y calidad, para todos los paladares y no es como en la mayoría que solo hay fritos.
El personal de 10 en todas las áreas.
Muy recomendable tanto para ir en pareja como en familia.
Mi marido mis dos niños y yo estuvimos muy agusto, las habitaciones son espaciosas.
Un guiño en especial a Gabi y Alejandro que hicieron que nuestra estancia fuera aún mejor.
Repetiremos sin dudarlo.
Estimada Jessica,
Antes de nada, agradecerles por haber elegido a Ocean House Costa del Sol Affiliated by Melia como destino de sus vacaciones en familia y por dedicar parte de su tiempo a compartir sus impresiones positivas con los usuarios de TripAdvisor.com.
Nos complace saber que hemos sido capaces de cumplir sus expectativas destacando la calidad del buffet del restaurante, el tamaño de la habitación y principalmente, la amabilidad de nuestro personal, a quien usted hace especial mención.
Nos enorgullece saber que han recibido el trato de excelencia que nos representa.
Estaremos encantados de darles la bienvenida una vez más y esperamos que sea pronto!
Un cordial saludo,
Gabriela Ázara
Coordinadora de Guest Experience
Hemos disfrutado de una semana de vacaciones en familia y ha sido una experiencia inolvidable. El hotel es fantástico con todas las comodidades que necesitas para unas buenas vacaciones.
El personal tanto de recepción, camareros, animadores y limpieza de habitaciones todos encantadores y muy profesionales. Nuestro agradecimiento a todos y les damos un 10.
La habitación que nos dieron fue en la planta baja con vistas al mar (de lado) y al hotel colindante (un poco molesto tanto ruido con la pelota a la hora de la siesta). Quizá sea mejor pedir con vistas a la piscina del hotel. Estuvimos en el edificio 3 y es cómodo para llegar a todas las dependencias del hotel. Habitación amplia, con salón (incluye sofá/cama), cama muy cómoda, 3 almohadas a elegir, baño completo (no había amenities), aunque el inodoro es pequeño e incómodo (una pena).
Contratamos pensión completa y hemos quedado contentos con los desayunos, comidas y cenas. Productos de calidad, bien elaborados y con reposición continua para que nunca faltara. Quizá después de 5 días se empieza a hacer algo repetitiva pero nos gustó.
Solo mencionar que tuvimos un problema en una habitación con un insecto y la respuesta del personal fue rápida y efectiva. Enhorabuena! En otros hoteles no son tan eficaces.
En la zona de las 3 piscinas, al no haber hamacas para todos los clientes puede haber problema si se llega tarde, pero tienen un sistema de control por el socorrista muy efectivo que evita las reservas mañaneras y las hamacas sin usar durante 1 hora.
El gimnasio fantástico: grande, con muchas máquinas de musculación, 2 cintas de correr, 3 ciclos, 2 elípticas, etc. Servicio de toalla, aire acondicionado y muy limpio. Creo que el mejor gimnasio de hotel que he conocido.
Bien las actividades de entretenimiento durante el día, variadas y muy bien llevadas por los animadores. Nos ha sorprendido que hubiera actuaciones o entretenimiento de 16 a 18 horas, cosa no habitual en los hoteles. Además con actuaciones muy muy buenas, en especial un grupo de violinista y bajo que nos dejó a todos maravillados.
Las actuaciones de la noche ha habido de todo, muy buenas (Elvis, Bee Gees) y otras más flojas o aburridas. Pero buen nivel en general.
Nos hemos ido con pena y esperamos volver porque nos han hecho disfrutar de unas maravillosas vacaciones.
Un inconveniente del hotel es que no dispone de aparcamiento propio, con lo que es complicado encontrar donde dejar el coche y los 2 parking públicos que encontré estaban algo lejos.
Recomiendo sin duda este hotel. Relación calidad/precio sobresaliente.
Estimado Jose Antonio,
Lo primero nos gustaría agradecerle en nombre de Ocean House Affiliated by Meliá que nos haya elegido para el disfrute de sus vacaciones en Torremolinos y que haya invertido parte de su tiempo en compartir con nosotros y con todos los usuarios de tripadvisor.com su opinión.
Nos alegra enormemente haber cumplido con sus expectativas acerca de tantos aspectos, como la ubicación de nuestro hotel e instalaciones, y también que haya encontrado la habitación amplia, cómoda y confortable.
Con respecto al personal del hotel, le agradecemos estas palabras tan amables que nos ha escrito, no dude que transmitiremos todo esto a nuestros compañeros de los respectivos departamentos para seguir motivando y trabajando de esta manera en mejorar día a día el servicio a nuestros futuros huéspedes.
En cuanto al pequeño incidente, es maravilloso que haya sido resuelto de manera rápida, fácil y resolutiva. Nos alegramos que lo haya reportado y comentado con nosotros y con todos los usuarios de tripadvisor.com.
Queremos hacerle saber que estaremos encantados de volver a recibirlo y que es más que bienvenido de nuevo para pasar otras vacaciones con nosotros.
¡ Nos vemos pronto!
Saludos cordiales,
Claudia Romero
Guest Experience Coordinator
Sensacional estancia en todos los sentidos. Desde el minuto 0 en la Recepción con Viktor, la ubicación de la Suite vista al mar, la propia habitación, las instalaciones como variedad de piscinas, acceso a la playa, la restauración marca de la casa, amabilidad de Noelia en el Comedor, la diligencia de Mayte en el servicio de mesa, la disposición de Emma en hacer cosas al momento en la plancha. Mejor imposible. De volver a la zona, sin dudarlo, repetiremos. Muchas Gracias a todos por hacer de nuestra escapada "de novios" una delicia.
Estimado nacho60,
Gracias por elegir Ocean House Costa del Sol Affiliated by Meliá para el disfrute de sus vacaciones en Torremolinos, y por dedicar parte de su tiempo en escribir una reseña tan positiva sobre su estancia en nuestro hotel.
Nos alegra saber que han pasado unos días encantadores con nosotros, destacando la habitación, las instalaciones, la restauración y sobre todo cona nuestro maravilloso personal. Mandaremos sus palabras a los departamentos involucrados y en especial a Viktor, Noelia, Mayte y Emma. Comentarios así nos motivan a seguir trabajando de esta manera y mejorar la estancia cada vez más a nuestros huéspedes.
¡Estaremos encantados en volver a recibirles y así seguir creando buenos recuerdos juntos!
Un cordial saludo,
Claudia Romero
Guest Experience Coordinator
Somos una pareja con 2 niños de 4 y 7 años. Hemos recibido un trato fantástico por parte de todo el personal en la recepción con Paco, Victor y Rocío conocen toda la zona y nos recomendaron sitios para ver y nos trataron genial desde el primer día.
Teníamos media pensión y he de decir que de los mejores buffets que hemos comido tienen una zona de ensaladas, otra de comida a la plancha que te hacen en el momento, zona de guisos, zona de comida rápida,otra de ensaladas, los arroces/fideuas son espectaculares cada noche hay uno diferente,la calidad del pescado y la carne que ponen fantástica sobre todo para los niños. Los postres son caseros tienen una gran variedad de tartas queso/carrot/red velvet/ chocolate…. A parte de arroz con leche/natillas/flanes caseros y yogures.
El trato recibido por parte de Noelia con su amabilidad en la recepción del buffet, los maitres Paco y Fernando, los cocineros Fernando y Emma y entre muchos camareros Ana le encantan los niños está atenta a todo.
Tienen 3 piscinas y muchas hamacas, la playa nada más salir del hotel con el paseo marítimo;tienen la hora feliz de 18-19h para tomar cócteles.
Sin dudas un hotel de maravilloso.
Estimado U6214PErocior,
Gracias por elegir Ocean House Costa del Sol Affiliated by Meliá para el disfrute de sus vacaciones en Torremolinos, y por dedicar parte de su tiempo en escribir una reseña tan positiva sobre su estancia en nuestro hotel.
Nos alegra saber que han pasado unos días encantadores con nosotros, destacando de esa manera tan maravillosa el trato de nuestro personal, en especial a nuestros compañeros Paco, Victor y Rocío de recepción, y Noelia, Paco, Fernando, Emma y Ana de restaurante y cocina. No dude que le mandaremos todos estos mensajes para que siga así su motivación y continúen mejorando día a día con nosotros. Por otro lado nos anima haber superado sus expectativas en cuanto a nuestra localización frente al mar, la calidad y variedad de nuestro buffet y nuestras instalaciones en el área de piscinas.
¡Estaremos encantados en volver a recibirles muy pronto y así seguir creando buenos recuerdos juntos!
Un cordial saludo,
Claudia Romero
Guest Experience Coordinator
Es un gran Hotel, con una buenísima ubicación y restauración excelente, lo peor tener que pelear todos los días por una hamaca y sombrilla, menos mal que Fernando el encargado de la piscina es estupendo y siempre dispuesto ayudar. Buen fichaje!
Estimada Aurora,
Lo primero nos gustaría agredecerle en nombre de Ocean House Affiliated by Meliá que nos haya elegido para el disfrute de sus vacaciones en Torremolinos y que haya invertido parte de su tiempo en compartir con nosotros y con todos los usuarios de tripadvisor.com su opinión.
Nos alegra haber cumplido con sus expectativas acerca de la maravillosa ubicación frente al mar y al lado de Puerto Marina, la calidad de nuestras instalaciones y por supuesto que valore con esas palabras a nuestro compañero Fernando. No dude en que le comunicaremos sus palabras para así motivar y seguir trabajando de esta manera con nuestros clientes. ¡Para nosotros, también es un fichaje estupendo!
Esperamos volver a verlos pronto y que podamos volver a disfrutar de grandes momentos juntos.
Un saludo,
Claudia Romero
Guest Experience Coordinator
