Hotel situado en el paseo marítimo de Torremolinos, colindando con Benalmádena .
Comida de calidad ( incluida una noche mariscada ) pero poca variedad , desayunos abundantes .
Excelente animación y buenas instalaciones incluyendo 3 piscinas y otra que disfrutan los premium .
Componente humano exquisito , destacando a Antonio de Buffet .
Repetiremos .
Estimado Sr. Jacobo,
En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya elegido a Ocean House Costa del Sol Affiliated by Melia para el disfrute de sus vacaciones y por haber dedicado parte de su tiempo a compartir sus impresiones positivas con nosotros.
Nos complace saber que hemos sido capaces de cumplir con sus expectativas destacando las buenas instalaciones del hotel (incluyendo las piscinas), el excelente programa de animación diário, la situación del hotel delante del paseo marítimo de La Carihuela y principalmente, la amabilidad de nuestro personal.
Nos enorgullece saber que ha recibido el trato de excelencia que nos representa.
Esperamos tener el placer de volver a darle la bienvenida.
Un cordial saludo,
Gabriela Ázara
Coordinadora de Guest Experience
La habitación estupenda, las almohadas y los colchones muy cómodos. El servicio de limpieza genial. El buffet impresionante, con muchas opciones para celiacos. El personal de comedor y cocina muy amables, especialmente Fernando de cocina que me trajo un postre sin gluten riquísimo. Muy atentos también en recepción Victor, Alex y Antonio que nos gestionó un día de estancia más debido a un error cuando hice la reserva. Un trato inmejorable y un ambiente tranquilo y agradable.
Estimada Aida,
Lo primero nos gustaría agredecerle en nombre de Ocean House Affiliated by Meliá que nos haya elegido para el disfrute de sus vacaciones en Torremolinos y que haya invertido parte de su tiempo en compartir con nosotros y con todos los usuarios de tripadvisor.com su opinión. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas acerca del cuidado del hotel y de la habitación, que hayan descansado bien. También agradecidos de que hayáis disfrutado de nuestra variedad en el buffet y que comente la calidad de productos sin gluten que tenemos. Es muy importante para nosotros cumplir con todos los detalles posibles para mejorar la estancia de nuestros clientes.
Con respecto a sus cariñosas palabras acerca de nuestro personal, le agradecemos y valoramos su gesto. Le trasladaremos estas palabras a todos los departamentos involucrados, en especial a nuestros compañeros Fernando ( Cocina) Victor, Alex y Antonio ( Recepción).
¡Esperamos volver a verles muy pronto para disfrutar juntos y seguir creando recuerdos !
Saludos
Claudia Romero
Guest Experience Coordinator
Estancia genial en el hotel. Desde nuestra llegada el personal es encantador, siempre ofreciendo ayuda y mejorando nuestra experiencia.
La habitación muy amplia, mucha luz, sin ruido, camas y almohadas cómodas y grandes. Nos adecuaron las habitaciones a los niños y bebés muy bien.
Las instalaciones en general limpias y cuidadas.
La piscina me parecía pequeña al llegar pero a pesar de ocuparse las hamacas nunca se siente saturada de gente. El socorrista de la mañana muy atento a pertenencias descuidadas para un correcto funcionamiento de las normal. Algún día vimos gente con ropa inadecuada dentro del agua pero por lo demás bien.
Los animadores se merecen un capítulo aparte. Mario, Alba, Daniela, Pablo, Armiche, Carolina (que mis hijos Mateo y Marina van a echarla de menos el resto del verano) son un equipazo. Hacen de una actividad normalita un pedazo de buen rato. GRACIAS.
El desayuno y las comidas de muy buena calidad, el desayuno tiene una gran variedad de opciones. Sus camareros, pinches, cocineros muy atentos y siempre disponibles a ofrecerte opciones si hay alguna petición especial. Belén de cocina súper maja, y el resto que son un montón.
El único inconveniente que mejoraría son las escaleras para bajar al paseo marítimo, hay 2 montacargas pero el del bar de abajo ha estado averiado con frecuencia y el otro es un poco incómodo.
La ubicación en primera línea de playa, mucho ambiente.
Estimada Evuxitruxi,
Lo primero nos gustaría agredecerle en nombre de Ocean House Affiliated by Meliá que nos haya elegido para el disfrute de sus vacaciones en Torremolinos y que haya invertido parte de su tiempo en compartir con nosotros y con todos los usuarios de tripadvisor.com su opinión. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas acerca de la ubicación del hotel frente al mar, la ampitud de las habitaciones, la comodidad y confort de las camas y la variedad comida y calidad de nuestro buffet.
Además, nos sentimos tremendamente emocionados con sus palabras acerca de nuestro equipo. Creemos que es algo muy importante y que influye mucho en la estancia de nuestros huéspedes, por lo que estas cariñosas palabras nos motivan a seguir mejorando día tras día. No dude en que esta información se trasladará a todos los departamentos involucrados, como nuestro equipo de animación, cocina, restaurante, limpieza y recepción.n.
¡Estaremos encantados de volver a recibirles y que puedan volver a disfrutar de otras vacaciones junto a nosotros! Muchas gracias de nuevo por sus palabras.
Un cordial saludo
Claudia Romero
Guest Experience Coordinator
Unas vacaciones muy agradables en familia, un trato increíble.
El buffet tiene gran variedad y calidad, para todos los paladares y no es como en la mayoría que solo hay fritos.
El personal de 10 en todas las áreas.
Muy recomendable tanto para ir en pareja como en familia.
Mi marido mis dos niños y yo estuvimos muy agusto, las habitaciones son espaciosas.
Un guiño en especial a Gabi y Alejandro que hicieron que nuestra estancia fuera aún mejor.
Repetiremos sin dudarlo.
Estimada Jessica,
Antes de nada, agradecerles por haber elegido a Ocean House Costa del Sol Affiliated by Melia como destino de sus vacaciones en familia y por dedicar parte de su tiempo a compartir sus impresiones positivas con los usuarios de TripAdvisor.com.
Nos complace saber que hemos sido capaces de cumplir sus expectativas destacando la calidad del buffet del restaurante, el tamaño de la habitación y principalmente, la amabilidad de nuestro personal, a quien usted hace especial mención.
Nos enorgullece saber que han recibido el trato de excelencia que nos representa.
Estaremos encantados de darles la bienvenida una vez más y esperamos que sea pronto!
Un cordial saludo,
Gabriela Ázara
Coordinadora de Guest Experience
Hemos disfrutado de una semana de vacaciones en familia y ha sido una experiencia inolvidable. El hotel es fantástico con todas las comodidades que necesitas para unas buenas vacaciones.
El personal tanto de recepción, camareros, animadores y limpieza de habitaciones todos encantadores y muy profesionales. Nuestro agradecimiento a todos y les damos un 10.
La habitación que nos dieron fue en la planta baja con vistas al mar (de lado) y al hotel colindante (un poco molesto tanto ruido con la pelota a la hora de la siesta). Quizá sea mejor pedir con vistas a la piscina del hotel. Estuvimos en el edificio 3 y es cómodo para llegar a todas las dependencias del hotel. Habitación amplia, con salón (incluye sofá/cama), cama muy cómoda, 3 almohadas a elegir, baño completo (no había amenities), aunque el inodoro es pequeño e incómodo (una pena).
Contratamos pensión completa y hemos quedado contentos con los desayunos, comidas y cenas. Productos de calidad, bien elaborados y con reposición continua para que nunca faltara. Quizá después de 5 días se empieza a hacer algo repetitiva pero nos gustó.
Solo mencionar que tuvimos un problema en una habitación con un insecto y la respuesta del personal fue rápida y efectiva. Enhorabuena! En otros hoteles no son tan eficaces.
En la zona de las 3 piscinas, al no haber hamacas para todos los clientes puede haber problema si se llega tarde, pero tienen un sistema de control por el socorrista muy efectivo que evita las reservas mañaneras y las hamacas sin usar durante 1 hora.
El gimnasio fantástico: grande, con muchas máquinas de musculación, 2 cintas de correr, 3 ciclos, 2 elípticas, etc. Servicio de toalla, aire acondicionado y muy limpio. Creo que el mejor gimnasio de hotel que he conocido.
Bien las actividades de entretenimiento durante el día, variadas y muy bien llevadas por los animadores. Nos ha sorprendido que hubiera actuaciones o entretenimiento de 16 a 18 horas, cosa no habitual en los hoteles. Además con actuaciones muy muy buenas, en especial un grupo de violinista y bajo que nos dejó a todos maravillados.
Las actuaciones de la noche ha habido de todo, muy buenas (Elvis, Bee Gees) y otras más flojas o aburridas. Pero buen nivel en general.
Nos hemos ido con pena y esperamos volver porque nos han hecho disfrutar de unas maravillosas vacaciones.
Un inconveniente del hotel es que no dispone de aparcamiento propio, con lo que es complicado encontrar donde dejar el coche y los 2 parking públicos que encontré estaban algo lejos.
Recomiendo sin duda este hotel. Relación calidad/precio sobresaliente.
Estimado Jose Antonio,
Lo primero nos gustaría agradecerle en nombre de Ocean House Affiliated by Meliá que nos haya elegido para el disfrute de sus vacaciones en Torremolinos y que haya invertido parte de su tiempo en compartir con nosotros y con todos los usuarios de tripadvisor.com su opinión.
Nos alegra enormemente haber cumplido con sus expectativas acerca de tantos aspectos, como la ubicación de nuestro hotel e instalaciones, y también que haya encontrado la habitación amplia, cómoda y confortable.
Con respecto al personal del hotel, le agradecemos estas palabras tan amables que nos ha escrito, no dude que transmitiremos todo esto a nuestros compañeros de los respectivos departamentos para seguir motivando y trabajando de esta manera en mejorar día a día el servicio a nuestros futuros huéspedes.
En cuanto al pequeño incidente, es maravilloso que haya sido resuelto de manera rápida, fácil y resolutiva. Nos alegramos que lo haya reportado y comentado con nosotros y con todos los usuarios de tripadvisor.com.
Queremos hacerle saber que estaremos encantados de volver a recibirlo y que es más que bienvenido de nuevo para pasar otras vacaciones con nosotros.
¡ Nos vemos pronto!
Saludos cordiales,
Claudia Romero
Guest Experience Coordinator
