Hotel con excelentes vistas al mar, restauracion muy buena y lo más destacable el personal excelente..
Muchas gracias Amigos ( Danielo, Antonio, Paco, Alejandro, Mario, Sofía…) por hacernos pasar una semana en familia genial..
Ha sido inolvidable.
MUCHAS GRACIAS!!! 👏👏😘😘
Estimado Javier,
Muchas gracias por elegir Ocean House Costa del Sol Affiliated by Meliá como su destino de vacaciones en Torremolinos y por dedicar parte de su tiempo a compartir sus opiniones con los usuarios de tripadvisor.com. Nos alegra saber que toda su experiencia con nosotros fue excelente y que todo estuvo a la altura de sus expectativas de un hotel afiliado a Meliá. Mandaremos sus cariñosas palabras a todo el personal, en especial a nuestros compañeros Daniel, Antonio, Paco, Alejandro, Mario y Sofía.Es una alegría y motivación para nosotros escucharlo. Será un gran placer para nuestro equipo darle una cálida bienvenida de nuevo muy pronto.
Nuestros mejores deseos familia,
Claudia Romero
Guest Experience Coordinator
Excelente, pero lo que más nos gustó fue el servicio del restaurante. Simplemente maravilloso, Noelia es muy amable y siempre disponible para ayudar. Venimos de Portugal y siempre recomendaremos el hotel. Iremos volver siempre que possível.
Estimado Alberto,
Muchas gracias por elegir Ocean House Costa del Sol Affiliated by Meliá como su destino de vacaciones en Torremolinos y por dedicar parte de su tiempo a compartir sus opiniones con los usuarios de tripadvisor.com. Nos alegra saber que toda su experiencia con nosotros fue excelente, que nos recomendará y que todo estuvo a la altura de sus expectativas de un hotel afiliado a Meliá. Mandaremos sus cariñosas palabras a todo el personal, en especial a nuestra compañera Noelia. Será un gran placer para nuestro equipo darle una cálida bienvenida de nuevo muy pronto.
Nuestros mejores deseos,
Claudia Romero
Guest Experience Coordinator
Ahora mismo estoy alojada en el hotel con mi familia y estoy un poco decepcionada.
El hotel esta muy bonito pero es cierto que la zona de las habitaciones está un poco antigua, estamos alojados en una suite y el baño es muy pequeño, el wc está justo detrás de la puerta y si alguien tiene que entrar se choca, el baño es antiguo y pequeño.
Cuando vi el hotel en la web me encantó, pero claro si no eres premium pues hay muchas cosas a las que no puedes acceder.
Las piscinas por ejemplo yo que tengo un poco de movilidad reducida a la que puedo entrar sin problema es a una que tiene escalera en disminución dentro de la piscina, las otras lo que tienen es una sillita de esas que te montas para bajar y como que no es muy agradable que te mire todo el mundo mientras te bajas. A la que puedo acceder es un poco pequeña y cuando entre el otro día salí rápido porque el baño no era cómodo.
A la otra que se puede acceder con escalera en disminución es de premium asique esa nada.
Como yo creo a todos nos gustan de los hoteles nos gustan los champus, geles y detallitos que nos ponen en la habitación, aqui si no eres premium nada, tienes los botes rellenables, algo que no me esperaba de un hotel de la cadena Melia, nunca había estado en ninguno y por eso mi decepción.
Otro fallo es que en el buffet el aire acondicionado es muy escaso y casi no se nota, hace muchísimo calor.
Como punto a su favor tengo que decir que se come bien, hay variedad y el personal es atento y agradable.
Otro punto a favor es que la caja de seguridad es gratuita.
Una pena porque venia muy ilusionada al no conocer un hotel de su cadena, me quedan 2 días para irme, asique intentaremos disfrutar lo posible.
Estimada cliente,
Antes de nada, nos gustaría agradecerle en nombre de todo nuestro equipo por haber elegido Ocean House Costa del Sol Affiliated by Meliá para el disfrute de sus vacaciones en Torremolinos.
Lamentamos mucho su desacuerdo referente a algunos aspectos del hotel y nos encantaría poder conocerle en persona para poder comentarlos, entenderle y ayudarle de una manera más óptima. Por el momento nos es imposible contactarle ya que en esta plataforma no se exponen sus datos personales, pero desde el equipo de Guest Experience estaremos encantados de atenderle si pregunta por nosotros en recepción.
Referente a las piscinas, nos gustaría comentar que todas ellas están adaptadas para facilitar el baño a personas con movilidad reducida a través de la silla que usted comenta. De no querer usarla, estaría disponible la opción de acceder a la piscina de Playbar a través de las escaleras y barandilla (esta piscina no es exclusiva para habitaciones premium, está disponible para el uso de todos desde las 10:30 de la mañana).
Por otro lado, le recordamos que el hotel presenta diferentes amenities a disposición de nuestros clientes bajo petición. Estaremos encantados que suministrarle los que necesite, únicamente tiene que comunicarlo en recepción marcando el 9 o a través de la aplicación de Meliá.
Informarle que todo nuestro equipo permanece a su entera disposición para cualquier consulta o gestión que pueda necesitar y será un verdadero placer conocerle en persona.
Atentamente,
Alejandro Andrade Andrade
Guest Experience Manager
Hotel a pie de playa, no hay ni carretera que cruzar
Instalaciones muy limpias
Con el servicio premium hay acceso a piscina adults only, hamacas en la playa y desayuno de carta en zona del pool bar
Cabe destacar que se cumple la no reserva de hamacas de la piscina, cosa que hemos visto en pocos hoteles
Vistas inmejorables desde la terraza
Habitación suite premium amplia, cama doble king size y sofá cama, que para nuestro hijo de 14 años mayor le quedaba un poco justa
Comida de calidad y variada, por comentar algo, quizás hacia un poco de calor en la sala, por decir algo negativo
El personal muy amable, tanto en recepción (Angie, Daniel y Fernando, siempre muy amables) como los camareros y el servicio de limpieza y el resto de personal
Si duda es un hotel para repetir
Estimada Daymon,
Muchas gracias por elegir Ocean House Costa del Sol Affiliated by Meliá como su destino de vacaciones en Torremolinos y por dedicar parte de su tiempo a compartir sus opiniones con los usuarios de tripadvisor.com. Nos alegra saber que toda su experiencia con nosotros fue excelente y que todo estuvo a la altura de sus expectativas de un hotel afiliado a Meliá. Mandaremos sus cariñosas palabras a todo el personal, es una alegría y motivación para nosotros. Será un gran placer para nuestro equipo darle una cálida bienvenida de nuevo muy pronto.
Nuestros mejores deseos,
Claudia Romero
Guest Experience Coordinator
Lugar perfecto para descansar y desconectar.Ubicación en primera línea de playa,pero lo más destacable es el rooftop con piscina solo adultos, al que tienes acceso si ires premium,¡es un lujo!A destacar el servicio,cercanía y atención de Jose,camarero del roof y también la atención tan personalizada de Dani y Joaquin de recepción;pura amabilidad y sonrisa.¡Repetiremos!
Estimada Sra. Gracia,
Lo primero nos gustaría agredecerle en nombre de Ocean House Affiliated by Meliá que nos haya elegido para el disfrute de sus vacaciones en Torremolinos y que haya invertido parte de su tiempo en compartir con nosotros y con todos los usuarios de tripadvisor.com su opinión.
Nos alegra enormente haber cumplido con sus expectativas en cuanto a nuestra ubicación frente al mar, la experiencia premium en cuanto a la piscina y bar privado en enuestro rooftop y sobre todo con las palabras tan cariñosas hacia nuestro staff. Mandaremos sus palabras a los departamentos involucrados para seguir motivando y trabajando en mejorar día tras día para nuestros futuros huéspedes. En especial a nuestros compañeros Jose, Dani y Joaquín.
¡Estamos deseando volver a veros!
Saludos cordiales
Claudia Romero
Guest Experience Coordinator
