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ingrid d

Excellente experiencia en el Hotel La Barracuda

Opinión sobre el La Barracuda Hotel
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 22 nov 2023
Muy buen hotel, un servicio excellente y el personal son muy agradables
Las camas son super comodas y limpias, la piscina con ambiente agradable y la comida deliciosa.
Basicamente excellente!
Lo recomiendo sin duda, 5 estrellas.
Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Miguel Ángel Lladó Saz, Atención al cliente/recepción en La Barracuda Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 24 nov 2023
Estimada 397ingridd

Gracias por tomar parte de su tiempo en comentar su experiencia en el Hotel La Barracuda

Nos sentimos muy satisfechos de leer tan buenas opiniones como la suya. Trabajamos duro para que todos nuestros clientes disfruten de unos días de descanso en el mejor entorno posible.

Esperamos volver a verle pronto por aquí.

Saludos
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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15 - 20 de 1,719 opiniones
Escribió una opinión el 14 de noviembre de 2023

Buen hotel, habitaciones amplias, con terraza.
Servicio inmejorable, tanto en recepción (nos reservaron habitación con ducha), bar y, especialmente, en el comedor.
Tienes Buffet libre para desayunar y cenar, calidad media-alta, ¡con zumo de naranja que sabe a naranja y tostadora que tuesta el pan!
Como única pega, que no hay mesa y silla en la habitación y las toallas un poco gastadas.
Diversión cada noche en el bar.

Fecha de la estadía: noviembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Julio R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
LaBarracuda hotel, Atención al cliente/recepción en La Barracuda Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de noviembre de 2023

Buenos dias, gracias por su positiva valoración. Esperamos verle pronto de vuelta en nuestro hotel.

Un cordial saludo, Vitaliy G, departamento de recepción y reservas.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 16 de septiembre de 2023 mediante dispositivo móvil

Nos dieron una habitación renovada,muy elegante y limpia incluido el baño.
Por lo menos la novena planta muy silenciosa e insonorizada.
La comida con la variedad típica de un 3 estrellas pero de buena calidad y muy bien cocinada.
Aunque no va uno a la playa a ver la tele,no estaría de más una un poco más grande.
El WiFi de la novena planta no iba muy bien.
Por lo demás,camas cómodas,nevera y aire acondicionado perfecto,al igual que el agua en los baños.Eso si,las toallas necesitan un cambio.
Lugar estupendo para pasar unos días a primera línea de playa como la Carihuela.
Personal muy agradable en todos los lugares.
Repetiríamos.

Consejo sobre habitaciones: Por un poco más de precio,merece la pena coger vistas a la piscina/mar
Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a GregoZ68
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Miguel Ángel Lladó Saz, Atención al cliente/recepción en La Barracuda Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de octubre de 2023

Estimado GregoZ68

Gracias por tomar parte de su tiempo en comentar su experiencia

Nos sentimos satisfechos de ver que, en general, ha tenido usted bastante buena opinión acerca de nuestras instalaciones y servicios. En cuanto a los puntos a mejorar, no dude usted que se los haremos llegar a los jefes de departamento. Trabajamos para darles a nuestros clientes la mejor experiencia.
Esperamos volver a verles en un futuro.

Saludos

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de septiembre de 2023 mediante dispositivo móvil

Torremolinos tiene hoteles de muchas clases. Y éste en concreto tiene cualidades para considerarse de los mejores. Y diré los motivos. En primer lugar, su ubicación, situado en primera línea de playa junto al paseo marítimo. En segundo las habitaciones, cuyas camas son cómodas para descansar, aunque si que es cierto que su mobiliario debería ser reemplazado por su antigüedad, aunque esto último no tiene importancia; los cuartos de baño están reformados, el agua caliente sale muy abundante, y la limpieza de las mismas es bastante buena (mención especial a las camareras de piso y su trato con los huéspedes, que comentaré más adelante). Tercero sus instalaciones, que ofrecen desde una gran zona ajardinada junto a la playa, que dispone de piscina, hasta un bar situado en la azotea que ofrece unas vistas panorámicas de la ciudad. En cuarto su gastronomía; un bufet muy delicioso (cierto es que algunos días se repitió un poco, pero esto es insignificante frente a la calidad que ofrece). Y en quinto lugar y que para mí merece un comentario especial, la exquisitez y la amabilidad de todo su personal, desde los recepcionistas, dándote facilidades, pasando por los camareros del restaurante y los bares, y las anteriormente mencionadas camareras de piso, que en mi caso concreto, pedí un insignificante cambio de toallas y me lo ofrecieron sin problema con la mejor de las sonrisas. En definitiva, un trato cercano y familiar que hace que te sientas como en casa. Por todo ello he de recomendar este hotel, tanto yo como mi familia lo hemos disfrutado, y si volvemos a Torremolinos sin duda alguna repetiremos

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a lobeznofuenla79
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Miguel Ángel Lladó Saz, Atención al cliente/recepción en La Barracuda Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de septiembre de 2023

Estimado lobeznofuenla79

Gracias por tomar parte de su tiempo en comentar con la comunidad su estancia en el Hotel La Barracuda.

Nos llena de orgullo leer sus buenas palabras sobre nuestras instalaciones y sobre nuestro personal. Está claro que usted y su familia encontraron todo lo que venían buscando para sus vacaciones. Por nuestra parte nos sentimos muy satisfechos de haber logrado estar a la altura de sus expectativas y de haber podido brindarle unas vacaciones de 10.

Le agradecemos de nuevo sus palabras y esperamos volver a verles de nuevo en un futuro.

Saludos

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Escribió una opinión el 10 de septiembre de 2023 mediante dispositivo móvil

La limpieza 0
El comedor 10 empleados
El restaurante piscina 10
La recepción mejoraria
La comida debería mejorar
Ubicación excelente
Hay que seguir renovandolo
La piscina la he encontrado con mucha tierra y suciedad
Lo demás todo perfecto

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Pepe C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Miguel Ángel Lladó Saz, Atención al cliente/recepción en La Barracuda Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de septiembre de 2023

Estimado Pepe C

Gracias por comentar con nosotros

Nos alegra ver que hay puntos en los que usted ha quedado satisfecho. En cuanto a la limpieza va usted un poco en la línea de su compañera de viaje, la cual ha dejado el comentario anterior. Solo decir que un “0” no se suele dar objetivamente y seguro que existe algo más en este contexto.

En cuanto al hotel, gracias por la sugerencia de renovarlo pero no la necesitamos ya que el hotel se reforma ya desde hace años y seguiremos en ello.

Esperemos que en su próxima estancia esté usted más contento en general con nosotros y, por favor, haga uso de la promoción de descuento que nos ha solicitado para la próxima estancia. Es por eso que sabemos que ustedes volverán de nuevo. Agradecemos su fidelidad.

Sin más le mandamos un cordial saludo.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 9 de septiembre de 2023 mediante dispositivo móvil

Lo único bueno, la comida, de buena calidad pero buffet muy escaso. Apenas hay 3 bandejas de ensalada, y 6 de comida. Te toca esperar siempre. Hotel que necesita una revisión completa. Habitaciones viejas, limpieza escasa, paredes sucias y baños obsoletos. La piscina no está mal y la salida directa a la playa es estupenda, pero si queréis unos días de descanso no contéis con este hotel. Colchones de muelles de los años 80, nos vamos directos al fisio con la espalda y cuello hechos un cromo. Además a las 9 de la mañana te echan de la habitación para "limpiarla", aunque hayas puesto el letrero de no molestar. Otro día pillamos a la limpiadora hablando por teléfono, de ahí la escasa limpieza. Repetir??no gracias.

Consejo sobre habitaciones: No vayas
Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Poeka1977
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Miguel Ángel Lladó Saz, Atención al cliente/recepción en La Barracuda Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de septiembre de 2023

Estimada Poeka1977

Gracias por tomar parte de su tiempo en comentar sobre su estancia

Respetamos su comentario pero obviamente no podemos compartir ciertos puntos del mismo en el que directamente se falta a la verdad. Sobre la comida usted no tiene queja y eso es algo bueno porque la verdad es que el hotel se ha esmerado mucho en mejorarla cada año hasta llegar a unos niveles de calidad y variedad vistos en muy pocos otros lugares.
En cuanto a lo demás debe saber que el hotel lleva ya varios años en constante reforma y precisamente los baños fueron reformados el pasado invierno. Los colchones se cambian con asiduidad por lo que no se preocupe que no son de los 80.
En el tema de la limpieza y la eficiencia de nuestro personal usted se equivoca, no sabría decirle si deliberadamente, ya que al menos en nuestro hotel un cartel rojo es sinónimo de no molestar y esto se cumple a rajatabla.

Sin más que añadir le agradezco su tiempo y le mando un cordial saludo.

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