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Ager T

La atención de Vanesa en el restaurante del hotel NH

4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 22 may 2024
Hemos sido de atendido de manera excepcional por Vanesa, durante nuestra comida en el restaurante del hotel, haciendo nuestra experiencia maravillosa
El hotel está en una localización privilegiada y las vistas desde la habitación es excelente
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajé por negocios
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
4.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasLimpieza
4.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nhgr Bilbao, Guest Services / Front Office en NH Collection Villa de Bilbao, respondió a esta opinión
Respuesta de 24 may 2024
Estimado agert2023,

Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia con nosotros.

Agradecemos su valoración y nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Gracias por sus amables palabras a los miembros de nuestro equipo, incluida Vanesa, a quien menciona. No dude que compartiré estos comentarios con ellos y el resto del equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio al cliente excepcional.

Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

Atentamente,
James Sessions -Guest Relations-
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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10 - 15 de 2,896 opiniones
Escribió una opinión el 21 de mayo de 2024

Una experiencia maravillosa. Una ubicación excelente, unas instalaciones magníficas y un personal atento, servicial y amable en todo momento. Muy buena relación calidad/precio.

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
Agradécele a 124pacoc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nhgr Bilbao, Guest Services / Front Office en NH Collection Villa de Bilbao, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de mayo de 2024

Estimado 124pacoc,

Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia con nosotros.

Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.

Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.


Atentamente,
James Sessions -Guest Relations-

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 18 de mayo de 2024 mediante dispositivo móvil

Un lujo celebrar con amigos en una de sus Salas con servicio de catering y gracias a Daniela y Joaquín no tuvimos que preocuparnos de nada porque están en todo, muy profesionales y amables. La comida, excelente, no nos la acabábamos. Todos quedaron muy contentos y salió a la perfección

Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
1  Agradécele a ruttixn
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nhgr Bilbao, Guest Services / Front Office en NH Collection Villa de Bilbao, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de mayo de 2024

Estimado ruttixn,

Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia con nosotros.

Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con Joaquin y Daniela y con el equipo en general para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.

Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.


Atentamente,
James Sessions -Guest Relations-

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 17 de mayo de 2024 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones tienen buen tamaño aunque si son interiores son oscuras y no recomendables para mas de una noche. Nuestra habitacion ya presentaba en el mobiliario detalles de falta de mantenimiento / uso intensivo y el cuarto de banio estaba muy anticuado para un hotel de 4****

Consejo sobre habitaciones: Evitar habitaciones interiores porque son muy oscuras y ademas te ven otros residentes
Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Cruiser26647288274
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nhgr Bilbao, Guest Services / Front Office en NH Collection Villa de Bilbao, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de mayo de 2024

Estimado Cruiser26647288274,

Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a escribir sobre su experiencia con nosotros.

En primer lugar, lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria debido al mantenimiento de la habitación asignada para su estancia. Quisiera disculparme por no haber sido capaces de cumplir sus expectativas sobre nuestros estándares durante su reciente estancia.

Tenga la seguridad de que hemos compartido sus comentarios con el equipo y tomaremos medidas para corregir los problemas que experimentó.

Estamos comprometidos en proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional. Por lo tanto, esperamos darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia pronto.

Gracias de nuevo por elegir alojarse con nosotros y por su tiempo al compartir sus comentarios.

Atentamente,
James Sessions -Guest Relations-

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 19 de abril de 2024

Voy con frecuenta a este hotel por negocios. La salas son buenas y la atención excelente por parte de todo el equipo del hotel. Especial mención a Joaquín que ha estado muy implicado en la reunión, ayudándome, cuidando los detalles y pendiente de todo lo que pudiera necesitar. Una persona de 10.

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Adela María S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nhgr Bilbao, Guest Services / Front Office en NH Collection Villa de Bilbao, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de abril de 2024

Estimada adelamar_as2024,

Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia con nosotros.

Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo y con Joaquin en especial para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.

Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

Atentamente,
James Sessions -Guest Relations-

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 7 de marzo de 2024

Estuvimos un fin de semana y la verdad es que lo pasamos muy bien Bilbao tiene mucho ambiente y el hotel está súper bien ubicado. Las habitaciones son amplias y los recepcionistas muy educados. Tuvimos un problemilla y el guest relations fue encantador y nos ayudó en todo. Muy buen hotel

Fecha de la estadía: febrero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Irune G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nhgr Bilbao, Atención al cliente/recepción en NH Collection Villa de Bilbao, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de marzo de 2024

Estimado 992iruneg,

Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia con nosotros.

Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.

Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.

Atentamente,
James Sessions -Guest Relations-

Informar que la respuesta no es apropiada
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