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asiermartiarena

Una estancia agradable

Opinión sobre el Hotel Zinema7
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 4 semanas atrás
Toda la atención recibida ha sido notable y las instalaciones están muy cuidadas. Es posible que repita.
Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
4.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasSueño
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fernando Soto, Director General en Hotel Zinema7, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 semanas atrás
Buenos días,
Nos gustaría darle las gracias por concedernos una parte de su tiempo y compartir el feedback de su experiencia con nosotros.
Todo el equipo del hotel se esfuerza día a día para dar el mejor servicio a nuestros huéspedes y que cuando vuelvan a sus casas, tengan un buen recuerdo de la ciudad, en particular de nuestro Hotel Zinema7 y sobre todo de nuestro personal.
Este es nuestro objetivo y donde todos tenemos puesto el foco para crear una cultura de amabilidad y de servicio hacia nuestros huéspedes.
Reiteramos nuestro agradecimiento y esperamos recibirle en su próxima visita a Donostia.
Reciba un cordial saludo,
Hotel Zinema7
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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5 - 10 de 2,555 opiniones
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos 3 días la familia en una habitación compartida que realmente son dos habitaciones unidas por una tercera puerta que hace de recibidor ! Todo perfecto . Habitaciones amplias y limpias con agua y café de cortesía ! . El hotel muy bien ubicado , si bien no está en el centro se llega en seguida caminando o en bus ! . Mención especial al trato del personal de recepción y desayuno ! Nos trataron siempre de 10. Mikel eres un crack !

Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a 838jaimev
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fernando Soto, Director General en Hotel Zinema7, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Buenos días,
Nos gustaría darle las gracias por concedernos una parte de su tiempo y compartir el feedback de su experiencia con nosotros.
Todo el equipo del hotel se esfuerza día a día para dar el mejor servicio a nuestros huéspedes y que cuando vuelvan a sus casas, tengan un buen recuerdo de la ciudad, en particular de nuestro Hotel Zinema7 y sobre todo de nuestro personal.
Este es nuestro objetivo y donde todos tenemos puesto el foco para crear una cultura de amabilidad y de servicio hacia nuestros huéspedes.
Reiteramos nuestro agradecimiento y esperamos recibirle en su próxima visita a Donostia.
Reciba un cordial saludo,
Hotel Zinema7

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 1 de enero de 2025

En la cafetería bar el trato es desagradable a más no poder. Habitualmente el trato de la camarera y el camarero de tarde no es nada bueno pero hoy ya ha sido de "Óscar". El camarero tiene un trato para los que considera clientes de primera y otro para los de segunda, el peloteo a los de primera es tán evidente que la ignorancia y el desprecio hacia los segundos se intensifica todavía más. La camarera, sin embargo, es desagradable y tiene malas contestaciones para todos sin distinción. Hoy día 1 de Enero han empezado el año con fuerza y se han superado, el trato de los dos ha sido vergonzoso. No recomendable.

Consejo sobre habitaciones: Que vayan a otra cafetería diferente al del hotel, el trato es muy desagradable y no es muy limpio.
Fecha de la estadía: enero de 2025
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Freedom46460041940
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Escribió una opinión el 31 de diciembre de 2024

Un hotel excelente con estilo propio y un trato impecable. Mi pareja y yo nos sentimos muy bien desde el principio. La ubicación del hotel, la tranquilidad del barrio, la habitación, el colchón, el baño, el desayuno, la biblioteca fueron magníficos.

Fecha de la estadía: diciembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a eduardoponcedomi2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fernando Soto, Director General en Hotel Zinema7, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de diciembre de 2024

Estimado Sr.Ponce,
Queremos darle las gracias por su tiempo a la hora de valorar su estancia en el Hotel Zinema7.
Nos alegra saber que ha tenido una agradable estancia con nosotros. Siempre procuramos ofrecer el mejor servicio posible y nos sentimos muy orgullosos de que nos valoren de forma positiva.
Esperamos recibirles en su próxima visita a San Sebastián.
Reciba un cordial saludo,
Hotel Zinema7

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 26 de diciembre de 2024

Todo excelente, la zona es genial cerca del río, buen ambiente y muy bien decorado, las habitaciones limpias y conectadas entre si, recepcionistas muy amables explicando todo, siempre con una sonrisa, volveremos seguramente porque estamos muy contentos.

Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Martín G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fernando Soto, Director General en Hotel Zinema7, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de diciembre de 2024

Buenos días,
Nos gustaría darle las gracias por concedernos una parte de su tiempo y compartir el feedback de su experiencia con nosotros.
Todo el equipo del hotel se esfuerza día a día para dar el mejor servicio a nuestros huéspedes y que cuando vuelvan a sus casas, tengan un buen recuerdo de la ciudad, en particular de nuestro Hotel Zinema7 y sobre todo de nuestro personal.
Este es nuestro objetivo y donde todos tenemos puesto el foco para crear una cultura de amabilidad y de servicio hacia nuestros huéspedes.
Reiteramos nuestro agradecimiento y esperamos recibirle en su próxima visita a Donostia.
Reciba un cordial saludo,
Hotel Zinema7

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 21 de diciembre de 2024 mediante dispositivo móvil

Es el segundo año q estamos en este hotel , y la verdad q esta genial. Este años nos equivocamos a la hora de reservar, ya q cogimos una habitación con terraza, pensando q iba a ser mejor, y la verdad q no. La hb era mucho más pequeña, y la separación del baño con el cuarto de baño era un cristal con un vinilo, q no tapaba nada…. Les aconsejaría de q el vinilo tapará todo el vidrio.
Volveremos, xq la ubicación, limpieza, personal es simplemente magníficos.

Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Reme O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Fernando Soto, Director General en Hotel Zinema7, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de diciembre de 2024

Estimado cliente,
Queremos darle las gracias por su tiempo a la hora de valorar su estancia en el Hotel Zinema7.
Nos alegra saber que ha tenido una agradable estancia con nosotros. Siempre procuramos ofrecer el mejor servicio posible y nos sentimos muy orgullosos de que nos valoren de forma positiva.
Por otro lado, lamentamos que la habitación no haya cumplido con sus expectativas.
Esperamos volverle a recibir en su próxima visita a San Sebastián.
Reciba un cordial saludo,
Hotel Zinema7

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