El hotel es comfortable, el personal de recepción es muy, muy amable, las vistas desde la terraza del restaurante (diurnas o nocturnas) son una belleza. La calidad de los alimentos ofrecidos para el desayuno es estupenda y, lo mejor: es el sitio ideal para descansar sin el bullicio de la ciudad en plena inauguración del Festival de Cine de San Sebastián. Los Vascos son muy amables con los turistas.
Estimado Ricardo,
Nos alegra sobremanera recibir su positivo comentario.
Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones cómodas y que disfrutó de las impresionantes vistas desde la terraza del restaurante. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal de recepción y la calidad de los alimentos ofrecidos en el desayuno.
Lamentamos si experimentó algún inconveniente durante la inauguración del Festival de Cine de San Sebastián. Nos complace saber que pudo descansar y disfrutar de su estancia sin el bullicio de la ciudad. Nuestra ubicación única en la montaña Igueldo nos permite ofrecer un ambiente tranquilo y relajante a nuestros huéspedes.
Aprovechamos la ocasión para hacerle llegar un afectuoso saludo, al tiempo que confiamos en volver a darle muy pronto la bienvenida. Un cordial saludo,
Hotel Monte Igueldo
LO MEJOR: Vistas de la bahía: únicas!!!!! No hay comparación.
LO MEJORABLE: todo lo demás.
La habitación van muy “justita”. Un gotelé que ya no se ve por el mundo. He llegado a pensar que escenas de Cuéntame fueron rodadas aquí. (Ver foto)
Si te toca habitación interior (como mi caso a pesar de haber pagado una fortuna) las vistas al patio interior (ver foto) son “inolvidables”.
La cafetería para cenar: l carta son fotocopias muy “usadas” (ver foto adjunta). Carta muy reducida.
Pedí hamburguesa y la carne tenía una “esencia especial”. Fresca no era.
Servicio de cafetería: 2 chicos muy voluntariosos pero imposible dar un servicio correcto a mesas altas, barra y mesas bajas. Y eso que en los sofás de piel no se puede ir con productos de la barra.
Conclusión: venir, tomar un café en la terraza, pagar el parking y alojarse en otro hotel.
Estimado huésped,
Gracias por dedicarle unos minutos de su valioso tiempo a dejarnos su reseña.
Nos alegra saber que disfrutó de las vistas únicas de la bahía, realmente es un aspecto destacado de nuestra ubicación.
Lamentamos que la habitación no haya cumplido con sus expectativas. Contamos con diferentes tipos de habitaciones, algunas con vistas al mar y otras con vistas a la montaña. En su próxima visita, no dude en consultar con nuestra recepción sobre las opciones disponibles para asegurarse de obtener la habitación que más se ajuste a sus preferencias.
En cuanto a la cafetería, agradecemos sus comentarios sobre la carta y el servicio, y tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia.
Quedamos a su entera disposición.
Un saludo cordial,
Si quieres alejarte del bullicio del centro de la ciudad, el Mercure es el hotel ideal, ya que está en el Monte Igueldo. Las vistas son espectaculares (nuestra habitación daba a la Bahia de la Concha).
Las habitaciones están bien, de un tamaño aceptable.
La atención del personal tanto en recepción como en cafetería fue de 10.
Apreciada Íciar,
Muchísimas gracias por su estancia en nuestro hotel y por haberse tomado su tiempo para redactar tan amable reseña.
En nombre de todo nuestro personal les agradecemos las valoraciones tan positivas que han dejado en su comentario sobre la amplitud de su habitación y la calidad del servicio recibido. Su recomendación es un excelente obsequio para todo nuestro equipo humano.
Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.
Un cordial saludo,
Hotel Monte Igueldo
La directora es la persona mas desagradable y maleducada que me he encontrado nunca. Nadie como ella deberia estar trabajando cara al publico, es vergonzoso. Servicio al cliente penoso, transsmiten malas sensaciones porque no se respetan entre ellos. Lo unico bueno del hotel son las vistas, pero que las puedes ver sin tener que entrar dentro del hotel
Peor imposible, jamás me imagine que mi visita a San Sebastián iba a ser tan mala…. Y todo por el hotel en el que estuvimos….
Se cae a pedazos , pero eso sí, si se te ocurre tomar algo en el hotel vas ha pagar como si estuvieras en un hotel 5 estrellas.
Estimada Leticia,
Gracias por su testimonio.
Sentimos si su estancia en nuestras instalaciones no fue satisfactoria. Trabajamos a diario por ofrecer el mejor de los servicios a quienes nos visitan y nos apena que no lo haya percibido así.
No le quepa duda de que tomamos nota de los aspectos de nuestras instalaciones que considera susceptibles de mejora y los tendremos en cuenta de cara al futuro.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.
Un saludo cordial,
Hotel Monte Igueldo
