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Hotel Santa Catalina
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8 - 13 de 1,100 opiniones
Opinión escrita 23 enero 2018 mediante dispositivo móvil

Sé que este hotel cerrará pribto durante unos meses para hacer reformas por lo que opino debe tener ese aspecto en cuenta.

El edificio y entorno es inmejorable, en una buena zona de Las Palmas, muy bonito y con salas originales. Es cierto que necesita algo de mantenimiento por lo que la reforma le irá de perlas.

El personal es exquisito, el desayuno de los mejores que he tomado, el wifi rápido y tienes en el mismo hotel zonas para hacer reuniones. Total, que volveré.

Estadía: enero de 2018, viajó en pareja
Agradécele a Josep d
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Irene C, other en Hotel Santa Catalina, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 enero 2018

Estimado Josep,

Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su estancia en el hotel Santa Catalina.

Apreciamos mucho sus comentarios sobre el desayuno, que lo considere como uno de los mejores que ha tomado nos llena de orgullo, ya que el esfuerzo de nuestros chefs se ve reflejado.

Gracias por sus maravillosos comentarios sobre nuestro personal. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros.

También le damos las gracias por señalar la calidad de nuestro servicio de Internet gratuito ya que somos plenamente conscientes de que es una necesidad en cualquier hotel a día de hoy.

En el caso de que en un futuro quisiera alquilar una sala, no dude en contactar con nuestro departamento comercial. Estarán encantados de atenderle.

Como usted bien indica, vamos a reformar el hotel y la reapertura está prevista para principios 2019.

Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Saludos cordiales,

Irene Colón
Adjunta a Dirección

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 17 enero 2018 mediante dispositivo móvil

Me hospedé en este hotel por recomendación de gente muy conocedora del lujo y de entrada pensé: “si es el hotel donde se hospeda la familia real cuando va a Canarias, seguro que estará bien!” pero en realidad no cumplió con mis expectativas... con esto no quiero decir que no merezca el precio que piden. El hotel ha quedado obsoleto y está bastante “anticuado”, las habitaciones son amplias pero se nota y mucho el paso de los años, el baño está bien, todo limpísimo pero claro, anticuado y podría seguir en esta línea con infinitud de cosas pero no todo ha sido negativo! El personal es súper atento, simpático y dispuesto a recomendar/ayudar en lo que necesites! El desayuno es muy completo y además cada día te dan una “sorpresa”, yo tuve la suerte de desayunar con una artista que nos deleitaba con música de flauta y al día siguiente, con un maestro cortador de jamón con “su” 5J, si si, y además te lo cortan al momento! El ambiente en general te lleva a pensar que estás en una peli de James Bond, música de piano en vivo, que si quieres te da el capricho de tocar lo que le pidas, una terraza donde puedes cenar o tomar una copa rodeado de palmeras y un jardín fantástico, dispones de un Spa, estás céntrico y caminando 2 minutos podrás encontrar de todo, desde restaurantes en la Marina o la discoteca/club TAO que está justo al lado. A mí que me gusta correr, me encanto poder disfrutar de un parque que tienen al lado con una “pista” de tierra con un ambiente espectacular con muchísimos aficionados al deporte. Para no extenderme más y resumiendo, me gusto y lo recomiendo.
Añadir también que, según he podido saber, el hotel fue adquirido recientemente por la cadena Barcelo y que tienen prevista una reforma integral de todo el hotel, por lo que sin lugar a duda volveré para ver el resultado

Estadía: enero de 2018, viajó por negocios
1  Agradécele a MDMCM5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelSantaCatalina11, Responsable de Calidad en Hotel Santa Catalina, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 enero 2018

Estimado Cliente:

Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Es cierto que la limpieza de nuestras habitaciones y zonas comunes es inmejorable, estamos orgullosos de ello y lo trasladaremos al departamento que corresponde. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo, para que en su próxima visita, esté el hotel totalmente reformado para complacerlo como se merece.

Gracias por sus maravillosos comentarios sobre nuestro desayuno, el servicio por parte de los miembros del equipo acompañado de la música en vivo, lo hace muy agradable. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras,las cuales seguro que significarán mucho para ellos.

Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 9 enero 2018

Realmente es un grand hotel,un maravilloso decorado,y ahí se acaba la historia,Habitacion superior con desayuno 209 euros.La habitacion es grande y esto es lo único bueno,todo muy gastado y sucio.El aire no funciona,musica ambiental tampoco,la iluminación es muy deficiente,el cuarto de baño muy pequeño,igual que la bañera,con moho incluido.Mini bar con escaso contenido,un TV de 20,la cama se mueve y hace mucho ruido.El spa es con sobrecoste de 9 euros.Y encima el personal no es del todo amable,muy seco menos el recepcionista.La anunciada reforma para mi llega tarde,me he sentido un poco estafado por este habitacion a este precio,el grupo barceló no me tendra de cliente por algún tiempo.Un saludo.

  • Estadía: enero de 2018, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a hansin50
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 3 enero 2018 mediante dispositivo móvil

Mi esposo y yo decidimos venir a las canarias llamados por la fiesta de fin de año de este hotel, la cual fue monumental.... Llena de detalles y lo mejor DIVERTIDA!!! La pasamos bomba. Repetible
Ahora bien, el hotel resultó maravilloso, las habitaciones comodas y amplias
El servicio único, todos enfocados en hacernos feliz.
Éxito en su nueva proyecto de remodelacion!!! Será insuperable
Volveremos!!

Estadía: enero de 2018, viajó en pareja
Agradécele a Maria Alejandra H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Irene C, Adjunta a Dirección en Hotel Santa Catalina, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 enero 2018

Estimada María Alejandra,

En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su experiencia en la fiesta de fin de año en nuestro hotel Santa Catalina, estamos encantados de saber que se han divertido.

También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó en y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel.

Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos ansiosos para darle la bienvenida en 2019 después de la reforma.

Reciba un cordial saludo,

Irene Colón
Adjunta a Dirección

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Opinión escrita 16 diciembre 2017 mediante dispositivo móvil

Hemos ido mi marido y yo 4 días antes de irnos de crucero y ha sido una muy grata experiencia.
Hotel de lujo. Empleados excepcionales. El desayuno magnífico, igual que el restaurante a la carta. Repetiremos sin duda alguna.

Estadía: diciembre de 2017, viajó en pareja
Agradécele a elena b
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Irene C, Adjunta a Dirección en Hotel Santa Catalina, respondió a esta opiniónRespuesta de 17 diciembre 2017

Estimada Elena,

En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Santa Catalina para pasar cuatro días antes de coger un crucero y por compartir su opinión en TripAdvisor. Estamos encantados de saber su experiencia sobre su estancia.

Nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar de la nueva carta de nuestro nuevo Chef Vasco. Es el resultado del esfuerzo de nuestro equipo de cocina para satisfacer los deseos culinarios de nuestros clientes (estén o no alojados en el hotel). En ella hay una variedad de los más deliciosos platos locales e internacionales, además de un variado y delicioso desayuno.

Gracias por sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento.

Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados.

Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos impacientemente su próxima visita.

Atentamente,

Irene Colón
Adjunta a Dirección

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