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Opinión sobre el Hotel Silken Ramblas Barcelona

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Hotel Silken Ramblas Barcelona
En el puesto n.º245 de 519 hoteles en Barcelona
Opinión escrita 25 abril 2017

El hotel está muy bien ubicado, a una cuadra de la Rambla, cerca de la Plaza cataluña, La pedrera y casa Batlo, tiene un desyuno muy completo y el personal es amable. Todo el resto es negativo. Las habitaciones no están acorde al precio, son extramadamente ruidosas durante todo el día, escuchas las puertas de las otras habitaciones, conversaciones y gritos, un infierno. El personal de recepción no colabora en nada para mejorar tu estadía, pedimos un par de días que nos llamaran un taxi y nos dijeron que no podían que llamáramos nosotros. No vale lo que se paga.

Consejo sobre las habitaciones: Las del piso 5 son más amplias y tienen un terraza de muy buen tamaño pero suelen estar sucias.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: abril de 2017, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a rocior594
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Departamento Ca... H, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Silken Ramblas Barcelona, respondió a esta opiniónRespuesta de 26 abril 2017

Apreciada rocior594,

Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en nuestro hotel, la cual vemos que no ha sido de su agrado. Igualmente lamentamos que su percepción del trato al cliente por parte de nuestro personal de Recepción no sea tan positiva como la de la gran mayoría de nuestros clientes, al igual que nos extraña que se hayan negado a solicitarles un taxi, pues se ofrece constantemente este servicio cuando nos lo solicitan nuestros clientes a diario.

Reciba un cordial saludo de parte de todo el Equipo del Hotel Silken Ramblas.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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17 - 21 de 1,025 opiniones

Opinión escrita 1 abril 2017 mediante dispositivo móvil

el hotel está bien mantenido. la ubicación es impecable. muy cerca de la rambla ( con comercios ) de varios lugares para comer y medios de transporte. la refrigeración de la habitacion no funcionaba pero no reclame. el servicio de la gente de recepción es cordial. recomendable

Estadía: abril de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Laura S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Departamento Ca... H, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Silken Ramblas Barcelona, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 abril 2017

Apreciada Laura S,

Muchas gracias por su amable comentario a través de Tripadvisor!
Nos alegramos de que su reciente estancia entre nosotros fuera tan positiva, y de que haya disfrutado especialmente del buen trato de nuestro personal de recepción.
Respecto al aire acondicionado, tenemos que indicarle que durante su estancia sólo funcionaba la calefacción debido a una bajada de temperaturas acompañada de lluvia.
En épocas de cambios de estación con pronósticos muy cambiantes, es muy complicado agradar a todos nuestros clientes por igual. ;-)

Le reiteramos nuestro más sincero agradecimiento, y le enviamos un afectuoso saludo de parte de todo el Equipo Silken Ramblas.

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Opinión escrita 31 marzo 2017

La ubicación del hotel es excelente, las habitaciones son muy cómodas y limpias aunque un poco ruidosas por el movimiento de la calle pero lo que se resigna en descanso se aprovecha en ubicación. El personal excelente.-

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones internas serìan una mejor opciòn que las que dan a la calle
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Estadía: enero de 2017, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Natalia R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Departamento Ca... H, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Silken Ramblas Barcelona, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 abril 2017

Estimada Natalia R,

Ante todo, queremos darle las gracias por dedicarnos parte de su tiempo en darnos su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel, la cual vemos que ha sido muy positiva!
Nos encanta ver que han disfrutado especialmente del buen trato recibido por parte de nuestro personal, así como de la comodidad y limpieza de su habitación, por lo que será un placer para nosotros poder volver a darles la bienvenida en su próximo viaje a BArcelona.

Reciba un cordial saludo de todo el Equipo Silken Ramblas.

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Opinión escrita 31 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Estuvimos de vacaciones con mi esposo, mi hija y el novio. Fue su primera visita a Barcelona y su deseo era ir a ver un partido del Barcelona. El Sr Héctor que estaba en la recepción no solo lo ayudó a sacar el ticket sino que le recomendó una buena ubicación, más económica y lo ayudó con todo lo que necesitó. Muy amable de su parte y el trato diario fue muy cordial.
Excelente relación precio-calidad. Muy bien ubicado. Es la segunda vez que nos hospedamos y es muy recomendable.

Estadía: marzo de 2017, viajó con la familia
Agradécele a norma b
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Departamento Ca... H, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Silken Ramblas Barcelona, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 abril 2017

Apreciada norma b,

Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en nuestro hotel, la cual vemos que ha sido muy satisfactoria.
Nos alegra ver que quedasen tan encantados con el buen trato al cliente de nuestro personal de recepción, al igual que fuese la segunda vez que se alojan entre nosotros. Muchas gracias por su fidelidad y recomendación!
Esperamos poder volver a darles una cálida bienvenida en su próxima visita a Barcelona! ;-)

Reciba un cordial saludo de parte de todo el Equipo Silken Ramblas.

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Opinión escrita 5 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

En resumen es un hotel muy bien ubicado, las habitaciones son sencillas, nada fuera de lo común. Mi queja principal es el servicio de internet que ofrecen, es gratuito, pero de muy mala calidad, solo tuve acceso al Whatsapp pero no podía bajar fotos igualmente con el correo, mejor lo cobran y dan un servicio de calidad.

Estadía: marzo de 2017, viajó por negocios
Agradécele a M02lang
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Departamento Ca... H, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Silken Ramblas Barcelona, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 marzo 2017

Apreciado M02lang,
Muchas gracias por compartir con nosotros su reciente estancia en nuestro hotel.
Lamentamos que el servicio Wifi del hotel no haya sido de su agrado, al igual que le recordamos de que disponemos de una Recepción abierta las 24h del día para poder solucionar cualquier tipo de duda, en este caso sobre su conexión a internet.
Además, le informamos de que justo del 26 de febrero al 2 de marzo de 2017 se celebró del Mobile World Congress, teniendo el hotel completo al 100% de congresistas, y no recibimos ningún tipo de queja sobre el mal funcionamiento de dicho servicio.
Le aconsejamos que, siempre que tenga algún tipo de duda o problema, siempre contacte con la recepción de su hotel para poder encontrar una solución lo más rápidamente posible.
Esperamos volver a recibirle en su próxima visita a Barcelona.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el Equipo del Hotel Silken Ramblas.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre Hotel Silken Ramblas Barcelona

Dirección: Pintor Fortuny, 13, 08001 Barcelona, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Barcelona > El Raval
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.º 156 de hoteles de lujo en Barcelona
Rango de precios: $2,011 - $7,950 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Silken Ramblas Barcelona 4*
Cantidad de habitaciones: 105
Descripción oficial (suministrada por el hotel):
Número de Registro: HB-003951 El Silken Ramblas Barcelona es un hotel de cuatro estrellas situado en el corazón histórico de la ciudad y a unos pasos de las famosas Ramblas. Ubicado en la emblemática calle del Pintor Fortuny, pintor, dibujante y grabador nacido en 1.838, y primer gran artista internacional de un país en constante renacimiento.Es el lugar idóneo para aquellos que quieren conocer la Barcelona más auténtica y disfrutar de museos como el MACBA, asombrarse con el Gran Mercado de la Boquería (a un minuto del Hotel) o pasear por las vecinas galerías de arte, librerías especializadas, talleres de artistas, tiendas de música legendarias, centros académicos y culturales, creativos restaurantes o disfrutar de una noche en el Liceo.El Hotel nace en 1992 y se distingue por su estilo y su ambiente confortable y acogedor. Tras pasar el amplio hall se descubre el bar The Klub, con un estilo muy personal y actual, presidido por una antigua balconada vasca. Dos estilos conjugados perfectamente en un mismo espacio. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Silken Ramblas Barcelona Cataluña

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