Estuvimos hospedados en Vip Level, solo puedo decir WOW. No falta un detalle, la cama muy cómoda, el baño con todos los utensilios y muy limpio.
Pedimos cena a la habitación y fue genial.
Melia es Melia 🥰
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CARLOS E
Alicante, Españasuperior
Opinión sobre el The Level at Meliá Castilla
Opinión escrita 4 jul 2023
Favorita del hotel
La atención y el personal muy amables, hotel que cubre sobradamente las expectativas, hemos quedadod encantados, sin duarlo cuando vuelva a Madrid repetié experiencia. Los desayunos muy buenos y abundantes
Fecha de la estadía: julio de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Experience, Otros en The Level at Meliá Castilla, respondió a esta opinión
Respuesta de 5 jul 2023
Estimado carloseQ8007NV,
Es un verdadero placer saber que disfruto de su estancia con nosotros, y ante todo agradecer su fidelidad a través del tiempo, para todos los que conformamos el equipo del Hotel Meliá Castilla, nos enorgullece saber que su estancia ha sido de su plena satisfacción, así mismo agradecemos el tiempo que ha dedicado en valorar su experiencia. Deseamos poder volver a verle pronto.
Saludos cordiales
Departamento de Guest Experience
Es un verdadero placer saber que disfruto de su estancia con nosotros, y ante todo agradecer su fidelidad a través del tiempo, para todos los que conformamos el equipo del Hotel Meliá Castilla, nos enorgullece saber que su estancia ha sido de su plena satisfacción, así mismo agradecemos el tiempo que ha dedicado en valorar su experiencia. Deseamos poder volver a verle pronto.
Saludos cordiales
Departamento de Guest Experience
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Opiniones (123)
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11 - 16 de 123 opiniones
Susana A
1
Fecha de la estadía: abril de 2023
Pregunta a Susana A sobre The Level at Meliá Castilla
Agradécele a Susana A
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Guest Experience, Otros en The Level at Meliá Castilla, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de abril de 2023
Estimada susanaaE5666XO
Es un verdadero placer saber que disfruto de su estancia con nosotros en The Level, para todos los que conformamos el equipo del Hotel Meliá Castilla, nos enorgullece saber que su estancia ha sido de su plena satisfacción, así mismo agradecemos el tiempo que ha dedicado en valorar su experiencia. Deseamos poder volver a verle pronto.
Saludos cordiales
Departamento de Guest Experience
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152josemanuelr
Burgos, España
3237
mediante dispositivo móvil 
Es la tercera vez que voy, siempre the level y es la 1ª después de la pandemia, fui del 29 diciembre al 1 de enero para ver las 🎄 navidades, y he de decir que el nivel de the level ha bajado muchísimo, el catering frio (frio, frio) con pocas cosas, sin fiambre salvo en el desayuno, el catering caliente, templado casi frío( también cuando pudieron tapitas de paella) incluso para desayunar, la bollería mal. Además sin decoración navideña en la zona the level y ni siquiera un dulce navideño, PARECÍAN UNAS FECHAS CUALQUIERA!!!. Luego en la habitación el secador estaba sucio y pegajoso, pedí cambiarlo y , además de no cambiarlo me dejaron uno que NO FUNCIONABA. Solo se salva el personal del catering the level , encantadores todos, y las peticiones del desayuno ( fuera de catering) pero el catering mucho peor que el de hoteles inferiores. MUY, MUY DECEPCIONADO
Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Pregunta a 152josemanuelr sobre The Level at Meliá Castilla
Agradécele a 152josemanuelr
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anaisabelo708
Madrid, España
7
mediante dispositivo móvil
Hotel muy recomendable en todos los aspectos, una calidad excelente que se percibe en la multitud de detalles que tienen durante la estancia . Ubicación ideal, amabilidad de todo el personal, profesionalidad. El hotel estaba lleno, con múltiples eventos de congresos y comidas y cenas navideñas, que no interfirieron en el bienestar del cliente
Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Pregunta a anaisabelo708 sobre The Level at Meliá Castilla
Agradécele a anaisabelo708
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Guest Experience, Otros en The Level at Meliá Castilla, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de diciembre de 2022
Estimada anaisabel0708,
Nos gustaría darle las gracias por invertir unos minutos de su valioso tiempo en trasladarnos sus impresiones respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos mas que contentos de saber que hemos logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos y que todo haya sido excelente a pesar de la multitud de eventos que tienen lugar en el Hotel y que, no haya interferido en su bienestar. Será un verdadero placer poder seguir recibiéndoles en un futuro próximo nuevamente.
Atentamente,
Guest Experience
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Emoles
Valencia, España
22
mediante dispositivo móvil 
Hemos vuelto a repetir en familia como el año pasado. Ya estamos deseando volver otra vez.
Este año nos hemos encontrado con la
Novedad del kids club el cual nuestros hijos han estado en buenas manos.
Muchas gracias a María, Laura, Fermin, Miguel padre y Miguel Jr. Me dejo a muchas personas. Gracias por la profesionalidad y sentirnos como en casa.
Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Pregunta a Emoles sobre The Level at Meliá Castilla
Agradécele a Emoles
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Guest Experience, Otros en The Level at Meliá Castilla, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de diciembre de 2022
Estimado Emoles,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por el tiempo invertido en trasladarnos su reciente experiencia con nosotros. Estamos mas que felices de saber que ha sido un gran puente en familia y que año tras año sigan eligiéndonos para sus estancias en Madrid. Hacerles sentir como en casa es la mayor de nuestras satisfacciones ya que no es fácil y conseguirlo nos llena de orgullo. No dude en que trasladaremos su agradecimiento a cada persona mencionada y deseamos volver a recibirles pronto nuevamente.
Atentamente,
Guest Experience
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D5086VFcarlosg
Madrid, España
63
Siempre que voy al Meliá Castilla y me alojo en The Level, tengo la sensación de "estar en casa". El trato del personal es siempre cercano y magnífico. La atención a cualquier hora del día (desde el desayuno a la noche) está siempre muy por encima de la media. Las habitaciones tienen todo lo que uno puede necesitar. Tanto si se trata de viajes de trabajo (como es mi caso habitual) como de visitas ocasionales a Madrid, este hotel es siempre una buena idea. La zona ofrece una excelente oferta culinaria (los arroces del restaurante del hotel son de lo mejor!) y cercanía a la zona moderna de la ciudad. En definitiva, una opción excelente para alojarse en Madrid.
Fecha de la estadía: noviembre de 2022
Pregunta a D5086VFcarlosg sobre The Level at Meliá Castilla
Agradécele a D5086VFcarlosg
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Guest Experience, Otros en The Level at Meliá Castilla, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de noviembre de 2022
Estimado D5086VFcarlosg,
Muchísimas gracias por su reciente visita al Hotel Meliá Castilla y a nuestro servicio The Level y, sobre todo, por haber dedicado varios minutos de su valioso tiempo en trasladarnos su reciente experiencia con nosotros. Estamos mas que orgullosos de saber que la sensación que provocamos en usted sea como estar en casa en cada una de sus visitas y deseamos que así siga siendo por muchos años mas, agradeciendo además su fidelidad hacia nosotros. Nos encontramos a su entera disposición y deseando recibirle pronto nuevamente.
Atentamente,
Guest Experience
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC