Mónica, Karen, Susi, Elviro, Juan Carlos es que de verdad todos son simplemente increíbles, el servicio, la limpieza todo, son lo mejor de Madrid, seguiremos volviendo como lo hacemos desde tanto tiempo, siempre que vamos es como estar en casa
Estimado Jamel,
Muchas gracias por su reciente visita a The Level Meliá Castilla y por dedicar unos minutos de su valioso tiempo en valorar su experiencia con nosotros. Estamos mas que encantados de saber que hemos logrado su máxima satisfacción en todos los sentidos y que hayan quedado especialmente encantados con nuestros compañeros que menciona. Trasladaremos sus comentarios a los implicados y agradecemos enormemente su fidelidad con nosotros. Aquí les esperamos en un futuro próximo!
Atentamente,
El equipo de Guest Experience
Decidimos el Maliá Castilla por el trato exquisito que siempre recibimos en el Level, en especial de Mónica Tanaka, gran profesional y siempre atenta a todos los detalles. Siempre es un enorme placer alojarse y vivir la experiencia The Level.
Familia Homar.
Estimado Jaime,
Agradecemos su reciente visita al Hotel Meliá Castilla así como el tiempo que ha invertido en plasmar su experiencia a través de éstas líneas. Estamos mas que felices de saber que han tenido una maravillosa estancia con nosotros y que hayamos cumplido con su satisfacción en todos los sentidos, especialmente con el servicio The Level y el exquisito trato recibido por parte de nuestra compañera Mónica. No dude en que trasladaremos tan bonitas palabras y es un honor poder seguir contando con sus visitas en éstos próximos meses. Nos encontrará siempre a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Guest Experience
Como siempre, el personal del
Hotel cuida de nosotros y nos hace sentir en casa. Su director de calidad Emilio Zamoro es encantador y siempre dispuesto a ayudar, y el personal del level, entre ellos Miguel y Elviro, te miman hasta el último detalle. Es un gustazo alojarse aqui.
Estimada Sra. Heras
Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su reciente experiencia con nosotros. Nos alegra mucho contar con su fidelidad y saber que disfruta sus estancias con nosotros. Trasladaremos su agradecimiento a todos nuestros equipos involucrados y será un verdadero placer poder seguir contando con sus visitas en un futuro próximo.
Atentamente,
El equipo de Guest Experience
El servicio es impecable. La sala The Level está limpia y bien equipada, con aperitivos disponibles así como una selev de bebidas. Los trabajadores Paulina, Fermín y Elviro son auténticos profesionales que se desviven por tratar bien al cliente. Mi experiencia en los tres días que estuve no pudo ser mejor. Recomiendo con entusiasmo The Level y el hotel Meliá Castilla en su conjunto. Ahh y los desayunos deliciosos, esos huevos Benedict...
Estimado Carlos,
Recibimos con gran alegría sus amables palabras sobre su reciente estancia en The Level Melia Castilla y agradecemos enormemente el tiempo que ha invertido para ello.
Asimismo, estamos más que contentos de saber que hemos cumplido sus expectativas y, sobre todo, nos llena de alegría que destaque el servicio de nuestros compañeros y el trato con el cliente y así se lo haremos llegar a Pavlina, Fermín y Elviro.
Esperamos que haya tenido un buen regreso a casa y esperamos poder volver a recibirle en un futuro próximo.
Atentamente,
El equipo de Guest Experience.
Hemos estado unos días todos en familia (incluido padres y suegros) y no nos han podido tratar mejor. Los servicios adicionales de The Level valen mucho la pena, los aperitivos y bebidas incluidos, pero lo que sobresale es el servicio al cliente. El trato es inmejorable. Cuando llegamos era antes de las 3 que es el check-in y Mónica hizo todas las gestiones para tener las habitaciones antes y cada vez que entrábamos en el lounge nos preguntaba qué tal todo. Pavlina hizo también lo posible para que no nos faltara nada en ningún momento que con tantas personas era difícil contentarlas! Volveremos el año que viene y esperamos ver las mismas caras que han hecho tan agradable nuestra estancia!
Estimado Porin,
Es un verdadero placer recoger sus afectuosos comentarios sobre su reciente estancia en The Level Melia Castilla y agradecemos enormemente el tiempo que ha invertido para ello.
Del mismo modo, estamos más que contentos de saber que hemos cumplido sus expectativas y, sobre todo, nos llena de alegría que destaque el servicio de nuestros compañeros y la atención al cliente y así se lo haremos llegar a Mónica y Pavlina. Deseando recibirle a usted y a toda su familia en un futuro próximo, reciba un cordial saludo.
Atentamente,
El equipo de Guest Experience.
