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no nos limpiaron la habitacion, tuvieron desde las 9 de la mañana hasta las 3 de la tarde, a las 4 nos despertaron de la siesta para limpiarla, dejamos el cartel puesto en la puerta
Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
Habitaciones
Limpieza
Opinión obtenida en colaboración con Vincci Hoteles
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel- cmanager, Owner en Vincci Soma, respondió a esta opinión
Respuesta de 15 jul 2024
Estimada Ana, Apreciamos que haya dedicado unos minutos a enviarnos su reseña sobre su reciente experiencia con nosotros.
Sentimos profundamente que su estancia no haya cumplido completamente con sus expectativas. Lamentamos sinceramente el inconveniente que ha experimentado con la limpieza de su habitación y entendemos que esto puede alterar su descanso.
Quisiéramos señalar que nuestros huéspedes suelen valorar positivamente la calidad de nuestros servicios y tomamos muy en serio su comentario, pues nuestro objetivo es garantizar una estancia agradable para cada uno de nuestros visitantes.
Por nuestra parte, fue un placer recibirle y deseamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más positiva en el futuro.
Atentamente,
General Manager Hotel Vincci Soma 4*
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Impresionantes las albóndigas de berenjena, el costillar a baja temperatura y la pizza vegetal exquisitas. La tarta de queso un must y el helado de violeta espectaculares. El personal muy amable, con un trato exquisito. Un 10 para Miguel, el chef
Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Pregunta a Voyager10740693946 sobre Vincci Soma
Agradécele a Voyager10740693946
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No conozco el hotel, pero conozco el restaurante y en pocos sitios se come mejor por el precio que tienen. El personal es el colmo de la amabilidad, rápidos y eficaces. Respecto a la comida, la mezcla de tradición y modernidad, con un gusto para excepcional para la ejecución y la presentación hacen que la experiencia sea perfecta ¡Venid, insensatos!
Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Calidad/precio
Ubicación
Limpieza
Servicio
Pregunta a bjclya sobre Vincci Soma
Agradécele a bjclya
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Sugiero carta de almohadas. Los precios del minibar, bastante caros. En general, un gran hotel para recomendar.
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó solo
Calidad/precio
Ubicación
Calidad del descanso
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Vincci Hoteles
Este negocio utiliza herramientas de Tripadvisor (o de uno de sus Socios de recolección de opiniones oficiales) para alentar y recolectar las opiniones de los huéspedes, incluida esta.
Pregunta a 70172024 sobre Vincci Soma
Agradécele a 70,172,024
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El hotel es correcto, muy bien ubicado, desayuno muy completo. Sin embargo en esta ocasión nos asignaron habitación interior y esto ha afectado mucho a nuestra experiencia. La habitación tiene una única ventana que da a un patio interior estrecho, con las ventanas de otras habitaciones muy cerca, lo que da un poco de sensación de agobio. En otra ocasión tuvimos habitación exterior y la experiencia no tuvo nada que ver. Además de las voces de las habitaciones que también coinciden en este patio, llegan claramente las conversaciones de las habitaciones contiguas.
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
Ubicación
Calidad del descanso
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Vincci Hoteles
Este negocio utiliza herramientas de Tripadvisor (o de uno de sus Socios de recolección de opiniones oficiales) para alentar y recolectar las opiniones de los huéspedes, incluida esta.
Pregunta a Isabel M sobre Vincci Soma
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Nomad12005140213
1
Escribió una opinión el 23 de junio de 2024 mediante dispositivo móvil
Una vez más, nuestra estancia ha sido excepcional, el hotel tiene todo lo que me gusta cuando viajo, la amabilidad y profesionalidad de los empleados, las habitaciones son muy confortes y localización perfecta para disfrutar de Madrid. Espero volver muy pronto,
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Pregunta a Nomad12005140213 sobre Vincci Soma
Agradécele a Nomad12005140213
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