Estimada Ana,
Apreciamos que haya dedicado unos minutos a enviarnos su reseña sobre su reciente experiencia con nosotros.
Sentimos profundamente que su estancia no haya cumplido completamente con sus expectativas. Lamentamos sinceramente el inconveniente que ha experimentado con la limpieza de su habitación y entendemos que esto puede alterar su descanso.
Quisiéramos señalar que nuestros huéspedes suelen valorar positivamente la calidad de nuestros servicios y tomamos muy en serio su comentario, pues nuestro objetivo es garantizar una estancia agradable para cada uno de nuestros visitantes.
Por nuestra parte, fue un placer recibirle y deseamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más positiva en el futuro.
Atentamente,
General Manager
Hotel Vincci Soma 4*