Hemos pasado dos días en el
NH Nacional, la ubicación es excelente, el desayuno muy variado y las habitaciones cómodas y muy limpias. Lo mejor sin duda el servicio, todo el personal muy amable, siempre con una sonrisa, no ayudaron en todo lo que necesitábamos
Estimada Eva, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Nos alegra saber que disfrutó su tiempo con nosotros. Esperamos tenerle de vuelta. - Guest Relations
Excelente hotel, calidad de servicio, instalaciones y gran calidad en el desayuno.
El único inconveniente es que la habitación daba al paseo del prado y había algo de ruido.
Recomiendo este hotel tanto por su ubicación como por sus servicios.
Estimado Rubén, Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia. Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.
Lamentamos que haya tenido un poco de ruido, le aseguramos que esto se pasará al departamento correspondiente y haremos lo que est´en nuestras manos para que no siga sucediendo.
Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
Atentamente
Bien ubicado, muy cerca del AVE y de los principales museos de Madrid, un personal muy amable y un restaurante casual. Siempre me siento bien acogida, hay un ambiente “casero” en el mejor de los sentidos.
Estimada T7835Nlmat,
Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.
Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.
Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
Atentamente,
En la habitación 428 el viernes se escuchaba ruido de discoteca y un motor ponerse en marcha cada 5 minutos y el sábado subía la intensidad del ruido de la discoteca y del motor y era imposible descansar hasta las 6 de la mañana. A partir de la 6 de la mañana ya se podía descansar. Pero es una estafa y un engaño pagar dos noches 500€ y no poder descansar, ni dormir, encima salías tarde a la planificación por culpa de no poder descansar ni dormir. No lo recomiendo a nadie esa habitación, otras si, si no se escucha el ruido si, pero en la habitación 428 no ya que no vas a poder descansar por el problema del ruido y me imagino que no sería la única habitación.
Estimado Sr. Serrano,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Agradecemos sus comentarios y vemos que tenemos margen para mejorar según los comentarios de su experiencia reciente.
Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por no haber podido cumplir con nuestros estándares habituales durante su estancia. Agradecería si pudiera brindarme la oportunidad de hablar directamente con usted acerca de su experiencia, para asegurarnos de tomar medidas correctivas y restaurar su confianza en nuestro hotel. Si fuera tan amable de indicarme la mejor manera de comunicarme con usted en caso de que esté disponible, será un placer comentar su estancia con nosotros. Sus comentarios son la base de nuestro proceso de mejora continua.
Quedo a su completa disposición para cualquier asunto que quiera valorar.
Atentamente,
NH Madrid Nacional
La estancia fue de una única noche pero todos los servicios utilizados me parecieron muy correctos. La amabilidad y profesionalidad de todo el personal es digna de mención, tanto por lo que se refiere al propio hotel como a su restaurante.
Estimada Sra. Teresa,
Gracias por dedicar unos instantes a compartir su impresión sobre su reciente experiencia.
Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. He compartido sus amables palabras con el equipo para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar una servicio de atención al cliente excepcional.
Gracias por elegir alojarse con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida pronto.
Atentamente,
