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Marcela B
Buenos Aires, Argentina

Excelente todo! Los empleados de la recepción un 10, sobretodo Javier que siempre nos ayudó en todo lo que necesitamos

Opinión sobre el H10 Puerta de Alcala
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 19 oct 2023mediante dispositivo móvil
Espectacular todos los servicios del hotel, en la recepción siempre con rapidez para colaborar en todo lo que necesitamos, quiero nombrarlo a Javier especialmente por su gran amabilidad, colaboración y eficiencia. El room service tambien, siempre muy atentos y los cuartos siempre impecables. Excelente hotel y excelente grupo humano.
Fecha de la estadía: octubre de 2023
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
María Fernández Arias, Marketing en H10 Puerta de Alcala, respondió a esta opinión
Respuesta de 21 oct 2023
Querida Marcela, todo el equipo le agradecemos sus magníficas palabras. Conocer que nuestros clientes han disfrutado de su estancia y hemos cumplidos con sus expectativas es un incentivo para seguir dando nuestros mejores servicios día a día. Muchas gracias de nuevo por compartir su opinión en la plataforma y sobre todo por confiar en nuestra marca. Un afectuoso saludo y deseamos tenerle de nuevo entre nosotros.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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21 - 26 de 772 opiniones
Escribió una opinión el 10 de octubre de 2023

Cenamos en la terraza de la azotea. El espacio está muy bien decorado con un ambiente muy tranquilo y vistas espectaculares.
La comida original, muy buena y muy bien presentada.
El servicio inmejorable, rápidos y siempre con una sonrisa!!!!

Fecha de la estadía: octubre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a JAUME1714
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María Fernández Arias, Marketing en H10 Puerta de Alcala, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de octubre de 2023

Querido Jaume, muchas gracias por sus excelentes comentarios. Todo el personal se alegra de su buena experiencia.
Será un placer recibirles de nuevo y compartir una vez más la magia de "El Cielo de Alcalá".

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Escribió una opinión el 24 de septiembre de 2023 mediante dispositivo móvil

Hotel perfectamente ubicado en el centro de una de las mejores áreas de Madrid. Es bastante grande, con más de 100 habitaciones, restaurantes y todas las amenidades. El servicio es bueno, bastante estandarizado, nada especial. La terraza en el último piso vale la pena para ir de noche.

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a SergeiPT
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María Fernández Arias, Marketing en H10 Puerta de Alcala, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de septiembre de 2023

Querido cliente, muchas gracias por compartir con todos los usuarios de la plataforma sus buenas calificaciones.
Nos sentimos muy satisfechos al comprobar que la atención y calidad recibidas fueron de su agrado. Será un placer recibirles en su próxima visita a la ciudad. Un cordial saludo

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Escribió una opinión el 15 de septiembre de 2023

Llevo alojándome en este hotel cada vez que viajo a Madrid porque me encanta su ubicación y tiene una muy buena relación calidad precio. Tiene un tamaño ideal ya que no me gustan los hoteles muy grandes. Personal muy atento.

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a diego antonio C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
María Fernández Arias, Marketing en H10 Puerta de Alcala, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de septiembre de 2023

Querido Diego, muchas gracias por sus excelentes palabras. Es una gran satisfacción para todo el personal comprobar que sus experiencias en nuestro hotel siempre han sido de su agrado. Como siempre será un placer tenerle entre nosotros y agradecerle la confianza dada.
Un afectuoso saludo

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Escribió una opinión el 9 de septiembre de 2023

Este hotel fue un acierto en todo sentido. Es hermoso, las habitaciones son cómodas, está bien ubicado, es céntrico pero alejado del bullicio. La atención del personal es sobresaliente. No desayunamos en el hotel y no fue un problema ya que hay muchas cafeterías cerca. Nuestra habitación estuvo siempre impecable.

Fecha de la estadía: marzo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a pituu
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
María Fernández Arias, Marketing en H10 Puerta de Alcala, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de septiembre de 2023

Estimado cliente, todo el equipo le agradecemos sus magníficas palabras. Conocer que nuestros clientes han disfrutado de su estancia y hemos cumplidos con sus expectativas es un incentivo para seguir dando nuestros mejores servicios día a día. Muchas gracias de nuevo por compartir su opinión en la plataforma y sobre todo por confiar en nuestra marca. Un afectuoso saludo y deseamos tenerle de nuevo entre nosotros.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 30 de agosto de 2023 mediante dispositivo móvil

La verdad que el trato del personal ha sido magnífico. Las instalaciones están bien. Esta bastante cerca de varias estaciones de metro lo que permite estar bien conectado. La verdad que la habitación es amplia, lo que quizás falto fue algo más de espacio para las maletas ya que íbamos 4 personas cada una con su maleta y quizás se nos quedó un poco falto de espacio para las maletas pero de resto muy bien.

Fecha de la estadía: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a antonioaS677GQ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
María Fernández Arias, Marketing en H10 Puerta de Alcala, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de septiembre de 2023

Querido Antonio, muchas gracias por compartir con todos los usuarios de la plataforma sus buenas calificaciones.
Nos sentimos muy satisfechos al comprobar que la atención y calidad recibidas fueron de su agrado.
En su próxima visita no dude en mostrarnos sus preferencias y le ayudaremos a elegir la habitación idónea dentro de nuestro amplio catálogo.
Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo. Reciba un cordial saludo.

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