Excelente ubicación, muy buena atención de los empleados. Habitaciones amplias, camas muy comfortables. Desayuno exquisito, super completo, para todos los gustos.Para volver,siempre. Un gran hotel, realmente
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Liliana D
Buenos Aires, ArgentinaTu casa en Madrid
Opinión sobre el Wellington Hotel & Spa
Opinión escrita 28 oct 2023mediante dispositivo móvil
Cada vez que voy a Madrid me quedo en este hotel que es como mi segundo hogar.
Atención, comodidad, desayuno, todo es muy pero muy bueno. Es recomendable 100%. La ubicación es de lo mejor en Salamanca y a pasos del Retiro. Tiene una categoría de habitaciones que incluyen un Club, un lugar donde ir a tomar una copa o comer un snack a cualquier momento. Vale la pena.
Fecha de la estadía: agosto de 2023Atención, comodidad, desayuno, todo es muy pero muy bueno. Es recomendable 100%. La ubicación es de lo mejor en Salamanca y a pasos del Retiro. Tiene una categoría de habitaciones que incluyen un Club, un lugar donde ir a tomar una copa o comer un snack a cualquier momento. Vale la pena.
Consejo sobre las habitaciones: Ir
Tipo de viaje: Viajé con amigos¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Wellington Madrid, Dueño en Wellington Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Respuesta de 30 oct 2023
Estimada Liliana,
Muchas gracias por haber escogido Wellington Hotel & Spa Madrid para su estancia en la capital y gracias por compartir sus comentarios con el resto de viajeros de Tripadvisor.
Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y que valore positivamente la atención de nuestro personal, la ubicación y nuestro desayuno.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle en un futuro próximo.
Un cordial saludo,
Muchas gracias por haber escogido Wellington Hotel & Spa Madrid para su estancia en la capital y gracias por compartir sus comentarios con el resto de viajeros de Tripadvisor.
Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y que valore positivamente la atención de nuestro personal, la ubicación y nuestro desayuno.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle en un futuro próximo.
Un cordial saludo,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Belén A
4
Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Pregunta a Belén A sobre Wellington Hotel & Spa
Agradécele a Belén A
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Hotel Wellington Madrid, Dueño en Wellington Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de octubre de 2023
Estimada Belén,
En nombre de todo el equipo Wellington, le agradecemos por su tiempo y por su amable comentario sobre nuestro hotel. Nos alegra enormemente haber superado sus expectativas, ya que trabajamos día a día para hacer que nuestros clientes se sientan como en casa.
Su comentario nos motiva a seguir mejorando y proporcionando un servicio 5 estrellas.
Esperamos poder contar con su presencia en un futuro próximo.
Reciba un afectuoso saludo.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Chucha5
Miami, Florida
7985
mediante dispositivo móvil
Los cuartos sin remodelar necesitan urgentemente un cambio al igual que las areas comunes en los diferentes pisos de las habitaciones.
Los muebles ya están muy estropeados.
A pesar de oedir cambio de sabanas, no lo realizaron y la limpieza diaria de la habitación es bastante descepcionante.
Tiene una ubicacion excepcional y el personal del desayuno y bell boy son muy amables.
Consejo sobre habitaciones: Pedir habitación remodelada
Fecha de la estadía: octubre de 2023
Pregunta a Chucha5 sobre Wellington Hotel & Spa
Agradécele a Chucha5
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Hotel Wellington Madrid, Dueño en Wellington Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de octubre de 2023
Estimada clienta,
Muchas gracias por el tiempo dedicado en la valoración de nuestro establecimiento. Nos complace conocer que valora positivamente nuestra ubicación, personal de desayunos y especialmente la atención de nuestros bell boys.
En cuanto a su comentario sobre las remodelaciones, informarle que gran parte de nuestras instalaciones están siendo reformadas en estos momentos. Investigaremos lo ocurrido en cuanto al cambio de sábanas y la limpieza, para que procesos como estos no se vuelvan a repetir, puesto que es algo inusual en nuestras instalaciones. Lamentamos enormemente las molestias ocasionadas.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle en un futuro próximo y que compruebe el verdadero espíritu Wellington.
Reciba un cordial saludo.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Jose D
Santander, España
245202
Para mi es sin duda uno de los mejores hoteles de Madrid.La atención en recepción, en el desayuno y en el bar es muy buena. el desayuno es de calidad extraordinaria. Las habitaciones son muy buenas, sobre todo las renovadas y las camas supercomodas. Nada negativo se me ocurre. Es caro, eso si, pero hay temporadas es que esta mas asequible, y hay que aprovechar. Recomendable
Fecha de la estadía: junio de 2023
Pregunta a Jose D sobre Wellington Hotel & Spa
Agradécele a Jose D
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Hotel Wellington Madrid, Dueño en Wellington Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de agosto de 2023
Estimado cliente,
Le agradecemos por su tiempo y por su amable comentario sobre nuestro hotel. Nos alegra enormemente haber superado sus expectativas, ya que trabajamos día a día para hacer que nuestros clientes se sientan como en casa.
Su comentario nos motiva a seguir mejorando y proporcionando un servicio 5 estrellas.
Esperamos poder contar con su presencia en un futuro próximo.
Un cordial saludo.
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Luis P
Madrid, España
8135
mediante dispositivo móvil
Bien el hotel y las instalaciones. Mal el personal con alguna excepción. Desde que haces el check in no percibes una atención de 5* por parte del personal . Personal de terraza (piscina) al menos el de la tarde del viernes 7/7 poco atento y de los que se encaran con poca ganas de hacer su trabajo y más de charla entre ellos.
Para 600€ la noche extras apartes deberían en general ser más atentos y a ser posible algo simpáticos.
El resto bien aunque el desayuno flojo.
Fecha de la estadía: julio de 2023
Pregunta a Luis P sobre Wellington Hotel & Spa
Agradécele a Luis P
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Hotel Wellington Madrid, Dueño en Wellington Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de julio de 2023
Estimado Luis,
En primer lugar queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia en Wellington Hotel & Spa Madrid. Lamentamos profundamente que su estancia no haya sido de su grado.
Le informamos que hemos tomado buena nota de sus comentarios e informado a los departamentos implicados.
Esperamos que nos pueda dar una nueva oportunidad y darle la bienvenida en un futuro próximo,
Reciba un cordial saludo
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martapZ9000EG
113
No hemos podido disfrutar más de nuestro primera aniversario de boda.
El hotel es espectacular y el trato inmejorable.
Hace unos días me puse en contacto con el hotel para comentarles que celebrábamos una ocasión bastante especial y fueron increíblemente amables y atentos.
Nos dejaron hacer el check-in antes de lo permitido para poder disfrutar más del día, la habitación era simplemente maravillosa y al llegar nos encontramos como sorpresa una foto de nuestra boda en un marco precioso y un mensaje muy bonito de felicitación. Como plus, destacar que el hotel admite mascotas y pudimos llevar a nuestro perrito con nosotros.
El desayuno muy variado y de gran calidad.
En definitiva, es un hotel de 5 estrellas en mayúsculas.
Como único pero, diríamos que los niños en la pisicina fueron bastante molestos y ruidosos, salpicaban a todo el mundo y esto hizo que los adultos no nos metiéramos en ella, echamos de menos que la persona responsable de la piscina les llamara la atención.
Sin duda repetiremos y hemos decidido hacer de esto una tradición y celebrar nuestro aniversario cada año en el hotel Wellington.
Fecha de la estadía: junio de 2023
Pregunta a martapZ9000EG sobre Wellington Hotel & Spa
Agradécele a martapZ9000EG
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Hotel Wellington Madrid, Dueño en Wellington Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de junio de 2023
Estimada Marta,
Le agradecemos por su tiempo y por su amable comentario sobre nuestro hotel. Nos alegra enormemente haber superado sus expectativas, ya que trabajamos día a día para hacer que nuestros clientes se sientan como en casa. Tomaremos nota de sus sugerencias para seguir proporcionando un servicio 5 estrellas.
Esperamos poder contar con su presencia en un futuro próximo.
Un cordial saludo.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC