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Cris
Pamplona, España

El hotel con el que todos soñamos

Opinión sobre el Grupotel Mayorazgo
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 28 abr 2024mediante dispositivo móvil
Una vez más no podemos dejar de felicitar al Hotel Mayorazgo por ser el hotel con el que todos soñamos, un lugar auténtico y único en el corazón de Madrid donde cada detalle hace que te sumerjas de lleno en los rincones más entrañables de la ciudad. Un lugar tan acogedor como exclusivo, donde cada vez que vamos nos cuidan y nos miman con una amabilidad, simpatía, entrega y profesionalidad que hacen de nuestra estancia una experiencia inolvidable. Las habitaciones son simplemente geniales, el buffet del desayuno exquisito, la ubicación inmejorable y el personal insuperable. Infinitas gracias por otro fin de semana inolvidable y ojalá que hasta pronto .
Fecha de la estadía: abril de 2024
Consejo sobre las habitaciones: En el desayuno no olviden pasar por la zona madrileña dentro del buffet, donde podrán disfrutar...
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jesús Jerez, Marketing en Grupotel Mayorazgo, respondió a esta opinión
Respuesta de 29 abr 2024
Muchas gracias, Cristian, como en cada una de las ocasiones precedentes, ha sido un emocionante placer daros la bienvenida a “vuestra casa de la Gran Vía madrileña”.
Por supuesto, saber que habéis disfrutado de otra experiencia “Muy Madrid” única, personalizada y plenamente satisfactoria multiplica exponencialmente la ilusión y el incansable espíritu de superación que nos guían a diario.
Nos encanta hacer todo lo posible y más para que cada ocasión en Hotel Mayorazgo sea un sorprendente y diferente sueño hecho realidad, una inmersión aún más intensa y jovial en la historia, cultura, gastronomía y costumbrismo madrileño más auténtico. Todo ello, por supuesto, sin renunciar en ningún momento a sorprender siempre con otra de nuestras 200 habitaciones temáticas (todas ellas realmente únicas en su recreación de Madrid), las delicias gastronómicas de temporada que elabora nuestra afamada cocina y, por supuesto, compartiendo con vosotros todos los detalles a los espectáculos o exposiciones más relevantes del momento, nuevos itinerarios con su propio atractivo…, siempre dispuestos a personalizar al máximo cada visita.
En plena Gran Vía, el universo de servicios y atenciones de Hotel Mayorazgo está siempre a vuestra disposición, también nuestras sonrisas para daros la bienvenida.
Apoyamos con emoción que ese ilusionante “Hasta pronto” se haga realidad y, hasta entonces, os hago llegar los saludos más afectuosos en nombre de todos quienes formamos este equipo.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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9 - 14 de 3,530 opiniones
Escribió una opinión el 9 de abril de 2024

Un ubucación muy bueno y es muy limpa. Las camas son muy comodas y en total, me gustó mi estancia mucho. Es super cerca de la calle Gran Vía que tiene muchas tiendas y más por las calles laterales. No es un mal hotel para su viaje!!

Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a anne w
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jesús Jerez, Marketing en Grupotel Mayorazgo, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de abril de 2024

Muchas gracias, Anne, ha sido un placer disfrutar de tu compañía y poner a tu disposición el universo Muy Madrid de servicios y atenciones que ofrece Hotel Mayorazgo en pleno centro de Madrid.
Nos alegra saber que esa inmejorable situación a escasos metros de la famosa Gran Vía, con los principales atractivos de la ciudad y una extensa zona comercial de amplio horario alrededor, te ha permitido vivir más cómoda e intensamente la experiencia.
Comprometidos en todo momento con el bienestar de nuestros Clientes, cuidamos todos los detalles de nuestras renovadas instalaciones y mantenemos la excelencia como parámetro exclusivo en nuestro amplio abanico de servicios, incluyendo por supuesto la amplia variedad gastronómica.
Esperamos tener una nueva oportunidad de darte la bienvenida y ponere a tu disposición la profesionalidad y atención personalizada que nos distinguen. A este respecto, al confirmar una próxima reserva, incluye cualquier observación o preferencia que nos permita preparar previamente todos los detalles.
¡Hasta pronto! Afectuosos saludos.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 7 de abril de 2024

Es una buena opción para quedarse en Madrid unos días.
Como puntos positivos: gran ubicación, podrás desplazarte sin problemas a cualquier sitio. Excelente limpieza. Cama y almohadas cómodas. No tuvimos problemas de ruido, pudimos descansar bien, pero más que por insonorización fue porque había gente mayor y era más silenciosa. El desayuno es agradable. Atención del personal correcta. Baño amplio y con buena limpieza.
Puntos negativos: muy pocos amenities. Es el primer hotel que veo sin acondicionador de cabello. Caja de seguridad pequeña para un portátil. La calefacción se sentía alta y, como es central para el hotel, cuando preguntamos por el aire acondicionado nos dijeron que por la época no estaba habilitado, debiendo optar por abrir las ventanas o utilizar el ventilador.

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Maria_Fernanda9
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jesús Jerez, Marketing en Grupotel Mayorazgo, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de abril de 2024

Muchas gracias por vuestra confianza, María Fernanda, ha sido un placer disfrutar de vuestra compañía.
Nos alegra saber que la experiencia en Hotel Mayorazgo os ha brindado las estupendas sensaciones que describes y, al tiempo, también os ha permitido disfrutar más cómoda e intensamente de todos los atractivos que ofrece la ciudad gracias a esa privilegiada ubicación que nos sitúa en pleno centro, a escasos metros de la famosa Gran Vía.
Comprometidos en todo momento con el bienestar de nuestros Clientes, cuidamos todos los detalles y llevamos a cabo los más exigentes controles de calidad para garantizar la comodidad, limpieza perfecta y excelencia en todos nuestros servicios, incluyendo por supuesto en la amplia, deliciosa y saludable variedad de propuestas gastronómicas que, elaboradas a partir de las mejores materias primas, ofrece cada mañana nuestro desayuno buffet.
Agradecemos tus observaciones en tanto nos permiten valorar posibles alternativas y novedades. A este respecto, no obstante, aclarar cómo somos un establecimiento absolutamente comprometido con la conversación del medio ambiente y la reducción del gasto energético. Esta circunstancia ha motivado que nuestro sistema de calefacción central se haya ido regulando progresivamente a las temperaturas inusualmente elevadas que, no todos los días y siempre con grandes diferencias en los ámbitos diurno y nocturno, vienen registrándose en estas últimas semanas en Madrid. Una vez dicha situación ha pasado a consolidarse, al menos provisionalmente, ya ha sido activado el funcionamiento del sistema de aire acondicionado para garantizar la adecuación a esta circunstancia, insisto, insólita en esta época del año.
Esperamos tener una nueva ocasión de daros la bienvenida y sorprenderos con todas aquellas novedades que, guiados por nuestro incansable espíritu de superación, seguiremos implementado en nuestras renovadas instalaciones y servicios.
Hasta que ese momento pueda tener lugar, en nombre de todos quienes formamos este equipo os envío nuestros saludos más afectuosos.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 31 de marzo de 2024

Hotel céntrico con muy buena ubicacion para visitar la ciudad
Habitaciones amplias ,renovadas con decoración típica madrileña ,con detalles de su cultura.
Desayuno buffet bueno y variado
Espacios comunes,pasillos necesitarían renovar un poco.

Fecha de la estadía: noviembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a blancaa737
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jesús Jerez, Marketing en Grupotel Mayorazgo, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de marzo de 2024

Muchas gracias, Blanca, ha sido un placer.
Celebramos que nuestra inmejorable ubicación en pleno centro de la ciudad te haya permitido vivir más cómoda e intensamente todos sus atractivos.
También haber logrado sorprenderte con esas 200 habitaciones temáticas madrileñas, todas ellas realmente únicas en su espectacular y original recreación de los lugares, personajes y costumbres castizas más famosas. La alternativa ideal para disfrutar de otras tantas visitas realmente únicas a la ciudad.
Dispuestos a mantener la excelencia en todos nuestros servicios, también en el ámbito gastronómico, elaboramos cada día la amplia, deliciosa y saludable variedad de opciones que ofrece nuestro desayuno buffet, incluyendo las distintas variedades netamente castizas dispuestas en la zona “Sabor Madrid”.
Tradición con carácter propio y la vanguardia que aporta la renovación integral de nuestras instalaciones se fusionan en esas zonas comunes que mencionas, no obstante, agradecemos tu observación al respecto.
Esperamos tener una nueva oportunidad de darte la bienvenida y, a este respecto, al confirmar una nueva reserva incluye cualquier observación que nos permita personalizar todo lo posible los distintos detalles de la visita.
¡Hasta pronto! Afectuosos saludos.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de marzo de 2024

El hotel muy bien buena ubicación , muy limpio,el personal agradable camas comoda,el mini bar un poco caro pero como es opcional no tiene importanciael bufé desayuno espectacular no e visto nunca nada igual ,3n resumen todo bien casi perfecto

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a EXPELUSA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jesús Jerez, Marketing en Grupotel Mayorazgo, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de marzo de 2024

Muchas gracias por la confianza y estos fantásticos comentarios que nos dedicas, saber que has disfrutado de una maravillosa experiencia es la mayor alegría posible para todos quienes formamos este equipo.
Celebramos que la degustación de esa amplia, deliciosa y saludable variedad de propuestas que ofrece cada mañana nuestro desayuno buffet, incluyendo las variedades netamente castizas de la zona “Sabor Madrid”, te haya sorprendido y brindado energizantes y exquisitos comienzos de jornada.
Dispuestos a hacer todo lo posible para que cada ocasión sea realmente especial, cuidamos todos los detalles de nuestras 200 habitaciones temáticas madrileñas para que, siendo todas ellas realmente únicas en su original recreación madrileña, que todas ellas se igualen en aspectos tan fundamentales como son su limpieza perfecta, mimo en todos los detalles y comodidad para garantizar un descanso perfecto.
Te esperamos siempre de todo corazón en pleno corazón de Madrid. Esperamos tener una nueva ocasión de darte la bienvenida y poner a tu disposición otra experiencia única e inolvidable.
Afectuosos saludos.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de marzo de 2024

Después de pasar un infierno con otra reserva que nos dejo en la calle literalmente de noche con un niño pequeño y con el frio, llegamos allí y y los recepcionistas(julián creo y maría) super serviciales, simpáticos y muy amables, sin haber dicho antes que íbamos a reservar se preocuparon de atendernos muy amablemente, luego cogimos una habitación y fue una pasada , super limpia y con un estilo muy cool y moderno, las luces azules para no tener que encender todo es un puntazo, la ducha muy espaciosa, en general fue todo un acierto, gracias por todo chicos

Consejo sobre habitaciones: reservad aquí sin dudar, es una pasada de hotel lleno de encanto y gente super amable
Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
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Agradécele a Albertilio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jesús Jerez, Marketing en Grupotel Mayorazgo, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de marzo de 2024

Fue un verdadero placer daros la bienvenida e, inmediatamente, poner a vuestra disposición nuestra profesionalidad, compromiso, atención personalizada y, por supuesto, nuestras renovadas instalaciones para solventar esa muy incómoda circunstancia que describes proveniente de la reserva que habiaís hecho en otro establecimiento.
En Hotel Mayorazgo siempre estamos encantados de hacer todo lo posible para ser consejo y ayuda ante cualquier duda o problema que nos plantean, más aún cuando hay detalles que pueden suponer un agravamiento de la situación, como sucedía en vuestro caso.
La excelencia define cada una de nuestras 200 habitaciones temáticas, todas ellas realmente únicas en su espectacular recreación madrileña. ¡Así que os quedan 199 experiencias Muy Madrid que disfrutar/descubrir!
María y Julián sonrién y, emocionados, agradecen las palabras que les dedicas. Son ellos, claro está, quienes lideran la ilusión compartida por el resto del equipo de volver a daros la bienvenida en una próxima visita.
Os esperamos siempre en “vuestra casa de la Gran Vía madrileña”. Afectuosos saludos.

Informar que la respuesta no es apropiada
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