Ya tuve la oportunidad de alojarme en varios ocasiones en este hotel por mi trabajo. Me encanta el sitio: su bar, restaurante y jardines infinitos que te llevan a su otro hotel el voco Madrid retiro de la misma casa donde encontrarás una sala de gimnasio, salas de reuniones y roof top, impresionante. El personal es muy profesional y cualificado. Muchas gracias por todo.
Es un hotel excelente en un lugar privilegiado, con precio elevado. Nuestra experiencia ha sido agri-dulce. A pesar de haber pagado anticipadamente los desayunos de las habitaciones, en la recepción se negaron a ofrecernoslos. Nuestra experiencia ha sido mala
Estimado PPGabino,
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria durante tu estancia en nuestro hotel. Agradecemos que comparta sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y brindar un mejor servicio en el futuro.
En relación a los desayunos hemos procedido a realizar la devolución del importe correspondiente. Vamos a investigar lo sucedido y tomar las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a ocurrir.
Queremos que sepa que valoramos su opinión y estamos comprometidos en ofrecer una experiencia positiva a todos nuestros clientes. Siempre estamos dispuestos a aprender y corregir cualquier error.
Esperamos que nos de otra oportunidad para demostrarte que podemos hacerlo mejor. Si decide volver a hospedarte con nosotros, estaremos encantados de recibirle y asegurarnos de que tenga una estancia placentera.
Gracias por elegir nuestro hotel y por tomarte el tiempo de compartir sus comentarios. Si tiene alguna otra inquietud, no dude en contactarnos.
Atentamente
Ambiente del bar super agradable, muy buen comida en el restaurante The Garden. Servicio muy profesional y muy atentos, fácil de aparcar . Habitaciones gran confort.el equipo de recepcionista muy profesional. Hotel cerca del parque Retiro.
Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a compartir su opinión sobre su estancia en Crowne Plaza. Nos agrada saber que su experiencia con nosotros haya sido tan positiva. Nuestro hotel ha sido totalmente renovado recientemente, ofreciendo el bar Piazza con un ambiente muy agradable y el restaurante The Garden, con una excelente oferta gastronómica. Valoramos mucho que el descanso de nuestros huéspedes sea de calidad. Uno de nuestros principales objetivos es ofrecer a nuestros clientes un servicio personalizado y profesional, comentarios como el suyo motivan a nuestro equipo a seguir mejorando.
Muchas gracias y un saludo.
Buena