La atención en la cafetería ha sido muy buena, un sitio agradable y el chico educadísimo, nuestra intención es volver en más ocasiones. Cada mes venimos desde Palencia a la clínica Prieto y Serrano y nos ha parecido un sitio ideal para esperar tomando un aperitivo. Además nos han permitido entrar con el perro.
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutaron de la atención en la cafetería y encontraron el ambiente agradable. Nos complace que consideren nuestro hotel un lugar ideal para sus visitas mensuales y que hayan podido disfrutar del aperitivo junto a su perro.
Esperamos recibirles en muchas más ocasiones.
Atentamente,
Fernando Bilbao
Front Office Manager
Hotel Crowne Plaza Madrid Centre Retiro
Muy buen hotel. Excelente servicio en conserjería, desayuno y housekeeping (personal por cierto muy amable). Habitación cómoda con buena blanqueria y colchón. Desayuno completo y variado en un lugar muy agradable.
No le pongo excelente únicamente porque el funcionamiento de los ascensores espantoso. El resto como dije super recomendable.
Estimado Oscar,
Muchas gracias por compartir su opinión. Comentarios como el suyo motivan a nuestro equipo a seguir trabajando cada día para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia única. Le pedimos disculpas por el funcionamiento de los ascensores, que actualmente se encuentran en proceso de renovación.
Le esperamos en su próxima visita a Madrid!
Gracias y un saludo
Fernando Bilbao
Front Office Manager
Las habitaciones son espaciosas y cómodas. El hotel está muy limpio. El personal es amable.
Solo hay dos detalles que no me gustaron:
1. Que en la entrada a recepción hubiera escaleras sin rampa para maletas, algo inadecuado para un hotel.
2. Y que cobren un suplemento de 15 euros por el room service, lo lògico es recargar un poco los productos, no 15 euros por subir una bandeja con una comida ¡ además del precio de ésta !!! Como opción te ofrecen ir tú a buscarla, y te ves haciendo de camarero sin tener la habilidad de ellos.
Estimado A379QMaliciar,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Crowne Plaza. Para nosotros la limpieza, y ofrecer un trato cálido y cercano a nuestros huéspedes son aspectos fundamentales. Tomos nota de sus comentarios y los tendremos muy en cuenta para mejorar nuestro servicio. Disponemos de un entrada accesible sin escaleras en el lateral.
Gracias de nuevo y un saludo
Fernando Bilbao
Front Office Manager
Personal muy agradable y colaborador, muy amables, tuve un problema con la reserva y me lo solucionaron enseguida. El desayuno muy rico y variado, los camareros muy simpáticos. Muy limpio y localización inmejorable en el centro de Madrid.
Estimado Carlos,
Muchas gracias por valorar su experiencia en Crowne Plaza Madrid Centre Retiro. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y cumplimos con sus expectativas.
Esperamos que se vuelva a alojar con nosotros en su próxima visita a Madrid.
Gracias y un saludo
Fernando Bilbao
Front Office Manager
Hotel súper bien ubicado para conocer el centro con muchas opciones de transporte. Recién renovado y con gusto. Habitaciones amplias con todo lo que necesitas. Desayuno con muchísima variedad y todo riquísimo. Los trabajadores súper amables en todo momento. Volvería sin duda alguna.
