Buen hotel, se lo ve muy limpio y cómodo. La ubicación ideal.
El personal es un 10, super atentos, educados y muy serviciales.
Hemos estado con mi mascota y procuran que no te falte nada.
Lo único malo, los ruidos, las habitaciones están mal insonorizadas, se escucha los pasillos, pisos de arriba.. La primera noche 2.30 am golpes en planta baja dentro del hotel, como de un carro, imagino que habrá sido la recolección de basura o de insumos.
Buenas tardes, agradecemos sus amables palabras hacia nosotros y hacia nuestro hotel. Lamentamos que su experiencia no fuese del todo satisfactoria y les animamos a que vuelvan pronto para cambiarla. Un saludo de todo el equipo que forma el hotel.
Hotel situado en calle Goya . Tiene una pequeña recepción a la entrada . Personal educado y amable . Desayuno correcto . Habitaciones correctas cabe destacar que tienen bañera lo digo por si vienen personas mayores por la dificultad y es de agradecer que tiene amenities así como suavizante gel y champú para su uso . Atención con tema secador si tenéis pelo largo el secador deja mucho que desear …
Lo que más me ha llamado la atención son los ascensores . Si vas a las plantas impares no hay problema pero si vas a las plantas pares como me ha ocurrido a mí tienes que coger el ascensor para coger el ascensor que sube a tu planta . Ciertamente solo hay unos peldaños para cogerlo pero como íbamos con maletas y personas mayores resulta incómodo.pero en resumen ha sido correcto
Buenas tardes, agradecemos mucho su opinión ya que es muy importante para nosotros mejorar en el futuro. Nos alegra y halaga mucho saber que el personal y el desayuno que ofrecemos ha sido de su agrado. En relación a las habitaciones le queremos destacar que disponemos de habitación con ducha y habitación con bañera ( depende de la disponibilidad del hotel y preferencia del cliente ). Tomaremos en cuenta y trasladaremos su percepción del secador de pelo ( siempre disponemos también de mas tipos de secadores en recepción)
Queremos explicarle que el motivo de tener varios ascensores es porque el hotel realmente esta compuesto por dos edificios a diferente altura ( los peldaños a los que hace referencia les confirma a lo que nos referimos) , el ascensor que va a plantas impares comunica con el de plantas pares para mayor comodidad del cliente, también está pensado para las personas mayores y para que no tengan que cargar con el equipaje. Sentimos que esto haya sido una molestia para usted.
Esperamos que nos vuelva a visitar muy pronto y aprovechamos la ocasión para mandarle un cordial saludo de parte de todo el equipo.
Muy bien . Céntrico, amable y eficiente el personal buen servicio de cafetería y restaurante. La habitación un poco pequeña, quizás. Sin lugar para dejsr bien colocadas las colchas, cojines y almohadas no utilizados. Bien en general. Totalmente recomendable.
Buenas tardes, gracias por sus amables palabras hacia el personal del hotel y hacia nuestras instalaciones. Respecto a las medidas de la habitación siempre vienen indicadas en la web para que puedan elegir la que más les conviene y por otro lado, también nos pueden solicitar que las compañeras retiren lo que no vayan a utilizar, sin problema. Aprovecho la ocasión para mandarle mi mas cordial saludo y el del resto del equipo que forman el Hotel. Muchas gracias por todo y esperamos que vuelva pronto. Un saludo.
Excelente todo. Trato del personal, limpieza, ubicación, habitaciones modernas, camas cómodas, cafetera con tes y café, botella de agua de cortesía, un 10 en todo. Lastima que solo fuimos una noche. Volveremos seguro
Buenas tardes, muchas gracias por hacernos llegar su excelente valoración y comentario sobre su estancia con nosotros. Es un placer recibir comentarios como el suyo y ver que todo ha sido de su agrado pues nos hace sentir orgullosos de nuestro trabajo. Esperamos que tras esta grata experiencia vuelva a alojarse con nosotros muy pronto. Reciba un cordial saludo y que tenga un feliz día.
Agradecer lo primero la atención de Roberto del que recibimos un trato excepcional. Nos ayudó en todo y nos aconsejó en varios asuntos durante la estancia. Nuestra más sincera enhorabuena. Habitaciones perfectas, detalles a diario, silenciosas, limpias, muy equipadas... Mejor imposible. Ubicación del hotel perfecta. Volvemos todos los años pero esta vez se han superado.
Muchas gracias por dedicar su tiempo en escribirnos y resaltar todas las características de nuestras instalaciones y servicios. Gracias por sus amables palabras hacía nuestro personal, les haremos llegar sus cálidas palabras. Esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas y que sigan eligiéndonos como su hotel de referencia en Madrid. Un saludo.
