Excelente hotel, muy recomendable por su diseño, restaurantes, personal amable y profesional.
Imprescindible visita a su restaurante panorámico The Observatory en la última planta del hotel con vistas a Madrid, exquisitos platos y atención.
Es una gran experiencia!!
Estimado Oscar,
¡Nos emociona mucho saber que su experiencia en nuestro hotel fue maravillosa! Agradecemos sinceramente sus amables palabras y su recomendación.
Nuestros equipos se esfurzan constantemente en ofrecer un servicio excepcional y nos alegra saber que nuestro diseño, restaurantes y, sobre todo, nuestro equipo humano fueron de su agrado. Nos enorgullece saber que disfrutó de la experiencia en nuestro restaurante panorámico The Observatory, con sus exquisitos platos y vistas impresionantes de Madrid.
Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerles otra experiencia aún más inolvidable.
¡Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir su opinión tan positiva con nosotros y con otros viajeros!
Vanessa A.- Coordinadora Ejecutiva
Habitaciones totalmente diferentes a cualquier otro hotel en el que hayas estado. La nuestra era totalmente blanca, como una nave espacial. Personal encantador tanto en recepción como en desayunos, y desayuno impresionante, con mucha variedad.
Estimada LauranL3297LG,
Nos alegra mucho saber que disfrutó de una experiencia única en nuestro hotel.
Agradecemos sus amables palabras sobre nuestra originalidad en nuestras habitaciones diseñadas para ofrecer una experiencia diferente y memorable. La pranta primera de Zaha Hadid es un espacio blanco, limpio y sugerente. La sensación es una curiosa mezcla entre lo barroco, el modernismo y el minimalismo
Nos enorgullece mucho también recibir sus elogios hacia nuestro personal. Nos esforzamos por brindar un servicio amable y profesional, y es reconfortante saber que lo logramos.
¡Esperamos recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle otra estancia inolvidable!
Gracias por elegir el Hotel Puerta América y por compartir sus comentarios tan positivos con nosotros.
Un saludo
Vanessa A.- Coordinadora Ejecutiva
Fantástico hotel, diseño maravilloso, calidad top y un equipo humano excepcional. Totalmente recomendable, único en el mundo. Muy especial. Buena ubicación junto a una parada de metro y taxis, cerca del barrio de Salamanca poder ir dando un paseo.
Estimada Roving30381797467,
¡Qué maravillosa reseña! Nos llena de alegría saber que su estancia con nosotros fue tan memorable y especial. Es un honor para nosotros recibir sus elogios sobre nuestro diseño, calidad y, sobre todo, nuestro equipo humano excepcional. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia única a cada uno de nuestros huéspedes, y saber que lo logramos con ustedes nos llena de satisfacción.
Gracias por dedicar su tiempo en compartir con nosotros esta recomendación y sus impresiones.
Un saludo
Vanessa A.- Coordinadora Ejecutiva
Demasiado domotica para mi gusto.Nos alojaron n planta 1 y era todo blanco, pero todo todo.Pasillo blanco y puerta q me recordaban a las pelis de manicomio.El último día no pude ni encender la ducha xk no sabía como funcionaba. Para encontrar los enchufes y cargar móvil una odisea.Cama cómoda, las toallas muyy buenas albornoz tb.Detalle de zapatillas de casa q bueno...son de 2 ...
Detalle como 5e cafe solo me dijeron mucho
Demasiado estrés para mi
Estimada/o Mirrimiau,
Somos conscientes de lo arriesgado de nuestros diseños, pero estamos seguros de tener la habitación que más se ajusta a las necesidades de cada uno de nuestros huéspedes. La planta primera de Zaha Hadid es una habitación de unas características únicas y hace que sea una experiencia inolvidable alojarse en ella. Esperamos darle la bienvenida nuevamente, muy pronto, estaremos encantados de proponerles un diseño distinto en el que se ajuste más a su idea de confort. Les esperamos!
Hemos pasado dos noches.
Él hotel deja un poco que desear hemos estado en hoteles de 4 estrellas mucho mejores y lo peor a sido que no funcionaba la televisión en los dos días de estancia y no han hecho nada por solucionarlo.
Para un hotel que a costado 288€ las dos noches no merece la pena. El personal del hotel la verdad muy amable.
Estimado César,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes mencionados con la televisión durante su estancia.
Hemos tenido problemas de conexión en los que trabajamos arduamente para solucionar dicha situación. Parece más complejo de lo que hubiéramos deseado, para estar a la altura de nuestra calidad de servicios.
Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de alta calidad en todos los aspectos durante su estancia y nos entristece saber que no cumplimos tus expectativas por esta condición en concreto.
Sí me gustaría comentarle que nos consta que los compañeros estuvieron trabajando para solucionarlo.
Valoramos sus comentarios y agradecemos su mención a la amabilidad de nuetsros compañeros.
Esperamos que, a pesar de este percance, haya podido disfrutar del resto de servicios e instalaciones durante su estancia en nuestro hotel y que haya tenido una experiencia agradable en general.
Un saludo
