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Tolo C
Palma de Mallorca, España

Lugar icónico

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 28 mar 2024mediante dispositivo móvil
Hotel icónico, un poco apartado del bullicio del centro. Muy apropiado para viajes de negocios. El hotel en sí es una joya arquitectónica y de interiorismo. El personal en general y recepción en particular, muy amables y resolutivos. Una gran experiencia.
Fecha de la estadía: enero de 2024
Tipo de viaje: Viajé por negocios
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Vanessa Acebo, Otros en Hotel Puerta América Madrid, respondió a esta opinión
Respuesta de 3 abr 2024
Estimado ToloC,

¡Gracias por compartir sus comentarios!
Nos alegra mucho saber que su estancia en nuestro hotel fue cumplió sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente icónico y acogedor, donde nuestros huéspedes puedan disfrutar de un descanso y experiencia única.
Es genial saber que apreció la arquitectura y el diseño nuestras habitacionesl.

Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro personal, en especial hacia nuestro equipo de recepción. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio amable y resolutivo para que su estancia sea lo más cómoda posible.

Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro y seguir superando sus expectativas. ¡Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia con nosotros!

¡Saludos cordiales!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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10 - 15 de 3,303 opiniones
Escribió una opinión el 25 de marzo de 2024

El hotel tiene una visión muy futurista en todas sus plantas.....bien ubicado con parada de metro muy cercana y la estación de autobuses de la avenida américa.

habitación amplia y con un gran ventanal con vistas a la avenida y a las pistas de tenis pero a la vez muy silenciosa

lo único malo de la habitación,por decir algo, sería la cama que había mucho hueco entre el cabecero y la cama que era molesto para colocar las almohadas

Fecha de la estadía: febrero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Sergio d
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Vanessa Acebo, Otros en Hotel Puerta América Madrid, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de marzo de 2024

Estimado X532ZUsergiod,

Muchas gracias por elegirnos durante su visita a la ciudad. Y gracias también por compartir sus comentarios.

Nos encanta saber que disfrutó de nuestra originalidad y encontró conveniente nuestra ubicación.

Esperamos darle la bienvenida muy pronto, estaremos encantados de proponerle un nuevo diseño.

Un saludo

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de marzo de 2024

Lo mejor, la atención recibida por todo el personal, trato personalizado, nos ayudaron en toda la estancia y siempre con una sonrisa. Diseños originales que en nada se parecen a un hotel convencional, lo que hizo de nuestra estancia una experiecia para recordar. En la terraza comida riquísima y con opciones para nuestro peque. Volveremos sin duda

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a SUHLDE
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Vanessa Acebo, Otros en Hotel Puerta América Madrid, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de marzo de 2024

Estimada Suhlde,
Nos sentimos muy orgullosos de que su experiencia haya sido tan positiva y tengan un agradable recuerdo. Deseamos de todo corazón que la amabilidad de nuestro personal y la originalidad de nuestras instalaciones sean el incentivo que les hagan volver pronto.
Un saludo

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 13 de marzo de 2024

Excelente hotel, muy recomendable por su diseño, restaurantes, personal amable y profesional.

Imprescindible visita a su restaurante panorámico The Observatory en la última planta del hotel con vistas a Madrid, exquisitos platos y atención.

Es una gran experiencia!!

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a oscars844
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Vanessa Acebo, Otros en Hotel Puerta América Madrid, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de marzo de 2024

Estimado Oscar,
¡Nos emociona mucho saber que su experiencia en nuestro hotel fue maravillosa! Agradecemos sinceramente sus amables palabras y su recomendación.

Nuestros equipos se esfurzan constantemente en ofrecer un servicio excepcional y nos alegra saber que nuestro diseño, restaurantes y, sobre todo, nuestro equipo humano fueron de su agrado. Nos enorgullece saber que disfrutó de la experiencia en nuestro restaurante panorámico The Observatory, con sus exquisitos platos y vistas impresionantes de Madrid.

Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerles otra experiencia aún más inolvidable.
¡Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir su opinión tan positiva con nosotros y con otros viajeros!

Vanessa A.- Coordinadora Ejecutiva

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Escribió una opinión el 13 de marzo de 2024

Habitaciones totalmente diferentes a cualquier otro hotel en el que hayas estado. La nuestra era totalmente blanca, como una nave espacial. Personal encantador tanto en recepción como en desayunos, y desayuno impresionante, con mucha variedad.

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a lauranL3297LG
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Vanessa Acebo, Otros en Hotel Puerta América Madrid, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de marzo de 2024

Estimada LauranL3297LG,
Nos alegra mucho saber que disfrutó de una experiencia única en nuestro hotel.
Agradecemos sus amables palabras sobre nuestra originalidad en nuestras habitaciones diseñadas para ofrecer una experiencia diferente y memorable. La pranta primera de Zaha Hadid es un espacio blanco, limpio y sugerente. La sensación es una curiosa mezcla entre lo barroco, el modernismo y el minimalismo

Nos enorgullece mucho también recibir sus elogios hacia nuestro personal. Nos esforzamos por brindar un servicio amable y profesional, y es reconfortante saber que lo logramos.

¡Esperamos recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle otra estancia inolvidable!
Gracias por elegir el Hotel Puerta América y por compartir sus comentarios tan positivos con nosotros.
Un saludo

Vanessa A.- Coordinadora Ejecutiva

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 13 de marzo de 2024

Fantástico hotel, diseño maravilloso, calidad top y un equipo humano excepcional. Totalmente recomendable, único en el mundo. Muy especial. Buena ubicación junto a una parada de metro y taxis, cerca del barrio de Salamanca poder ir dando un paseo.

Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Roving30381797467
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Vanessa Acebo, Otros en Hotel Puerta América Madrid, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de marzo de 2024

Estimada Roving30381797467,

¡Qué maravillosa reseña! Nos llena de alegría saber que su estancia con nosotros fue tan memorable y especial. Es un honor para nosotros recibir sus elogios sobre nuestro diseño, calidad y, sobre todo, nuestro equipo humano excepcional. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia única a cada uno de nuestros huéspedes, y saber que lo logramos con ustedes nos llena de satisfacción.
Gracias por dedicar su tiempo en compartir con nosotros esta recomendación y sus impresiones.
Un saludo

Vanessa A.- Coordinadora Ejecutiva

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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