Hola Eugenio lamento que tu experiencia no haya sido todo lo gratificante que esperabas. Respecto a las citas un sábado por la tarde, muy a nuestro pesar tanto el miedo y la bajada de consumo de esta época ha traído cambios en los usos del tiempo libre, del tipo ocio, y en el uso de cierto tipo de servicios que nos afectan en cuanto a la demanda, no somos una excepción. Si bien se mantiene entre semana, los fines de semana ha cambiado mucho los usos y costumbres de mucha gente hacia actividades más en familia o en exterior y los sábados son días que han pasado a segundo plano para una actividad como la nuestra, al contrario que en tiempos de prepandemia. Nos hemos tenido que ajustar lo máximo posible tanto en personal como en la posibilidad de ofrecer toda nuestra carta de masajes y sesiones todos los días de la semana por esta tendencia que esperamos que poco a poco se vaya revertiendo. Ahora los sábados abrimos "según demanda" e intentamos agrupar los servicios lo máximos para ajustar costes y personal. Hay sábados que incluso cerramos. Siento que esta situación la hayas interpretado como una "molestia" al tratar de ajustar tu cita a dicho sábado, nada más lejos de nuestra intención, y lamento profundamente que esa haya sido tu interpretación de nuestras intenciones a la hora intentar ajustar tu cita a ese día, día que ya estaba copado al máximo por lo expuesto anteriormente y en el que ampliamos y nos reajustamos para darte cabida.

Te pido disculpas personalmente si mis explicaciones fueron demasiado rápidas o que pudieras interpretar que eran "sin ganas", a veces puede ser que coja "carrerilla" en las explicaciones aunque siempre suelen acaban con un ¿Tenéis alguna duda?, lamento si no lo pregunté o si ese día en concreto estaba en un momento "mas bajo de energía", he repasado qué día fue y acababa de salir de una sesión de 3 horas seguidas, tomaré nota para tratar de mejorar esto o quizás debería haber dejado que fuera mi compañera quien lo hiciera, esto debo trabajarmelo, gracias.

Sí es cierto que entraste a flotar antes de que yo pusiera en marcha el flotarium y por esto la música no funciona, siendo la última sesión de ese día no suelo "correr" tanto en arrancarlo para que a la gente le de más tiempo con la ducha etc. Puede que me despistara o excediera en ese tiempo de cortesía, disculpa de nuevo. También recuerdo que volví contigo al interior de la sala y repasamos el funcionamiento de este y los botones de forma práctica lamento que mis explicaciones no te sonaran a un tono de disculpa o que no lo hiciera explícitamente, te pido disculpas por ello.

Respecto a la sala de masaje o las medidas implementadas para el tema del COVID te las mandé por whasapp con un enlace a nuestra web dónde están explicadas. También te puedo confirmar que han sido validadas por la inspección sanitaria que tenemos cada año y que este nos tocó en la desescalada y, como era de esperar, ya de paso, repasamos todo lo necesario para poder seguir con la actividad en tiempos de pandemia. Algo que seguramente en muchos otros tipo de actividades y negocios no se ha hecho. Quizás el tema más uimportante en una sala de esas dimensiones (9m3) es la ventilación, que aún siendo una sala interior, todo el local y cada una de las salas dispone de un sistema de ventilación y climatización de impulsión de aire renovado que proviene por conducción desde la cubierta del edificio y su consiguiente rejilla de extracción en cada una de las estancias del local y por lo tanto el aire está en continuo movimiento y renovación. Contamos además con dos aparatos independientes, uno para las salas de flotación y otro para el resto del local y un sistema de extracción forzada para cuando es necesario. Cualquier duda sobre las medidas implementadas estamos encantos de aclararlas o explicarlas antes de coger cita con cualquiera de nuestros clientes y por ello creamos esta pestaña visible dentro de la web.

Te mando un saludo y realmente siento que tu experiencia y sobre todo en lo que concierne a mi posible trato no haya sido lo satisfactorio que esperabas. Esta o cualquier otra cuestión que creas o necesites comentar nos tienes a tu disposición tanto por email como por whasapp o el tlf de contacto de este.

Hola Elia, gracias por tus palabras. Siempre es un placer tenerte con nosotros.

Te mando un fuerte abrazo.

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Fue un placer atenderte y acompañarte en tu sesión, y sí, la verdad es que le ponemos muchas ganas y pasión a lo que hacemos pero tiene que ver mucho, también, con quién lo recibe, su receptividad, su capacidad de soltar, de confiar y permitirse sentir, cuidar y mimar durante todo el proceso de la sesión, esto marca la diferencia y consigue estados, mentales , sensoriales y físicos muy diferentes y profundos y por eso te damos las gracias, también, a ti y a tu confianza durante el proceso.

Te mandamos un fuerte abrazo y hasta pronto.