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12 - 17 de 114 opiniones
Escribió una opinión el 9 de noviembre de 2013

No entiendo alguna de las opiniones que he leído. Sólo son explicables si tuvieron la suerte de tener la habitación menos mala y aún así, son inexplicables. Nosotros estuvimos en la número 2.
El olor a humedad lo impregna todo, incluída la recepción del establecimiento y impide dormir en condiciones. Sólo deseas irte cuanto antes. El mantenimiento es inexistente y la limpieza no excesiva. Hicimos fotos que lo acreditan. Hemos estado en establecimientos más baratos e impecables. El sitio carece de cualquier tipo de encanto. Unos bajos en la parte trasera de un edificio alto. La decoración tampoco acompaña. Plantas de plástico (en la propia entrada) y cortinas brillantes con muebles y cuartos de baño de pensión. La propietaria casi no está, para la llegada y la recogida de maletas al marchar, tienes que estar pendiente de que ella llegue. En
la puerta de entrada ni siquiera hay un timbre. El desayuno incluido consiste en un ticket para un bar cercano, donde puedes tomar sólo una bebida y una pieza de pastelería. Eso siempre que los horarios del establecimiento lo permitan. Uno de los días que estuvimos era festivo y hasta las 8 h no abrían, cuando nos habían dicho que a las 7 ya se podía ir.
Aunque el alojamiento a buen precio no es lo mejor de La Spezia, nunca recomendaría este establecimiento.

  • Estadía: octubre de 2013, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Cerebruno
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maria Laura C, Proprietario en Affittacamere Lunamar, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 de noviembre de 2013
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Gentilissimo Cerebruno, abbiamo letto con tutto il nostro staff la sua opinione riguardo la struttura.

Desidero, in qualità di proprietaria, scusarmi per il forte odore che avete sentito nella vostra camera che purtroppo è dipeso da un guasto ad una tubazione dell'appartamento sito al piano superiore e che solo alcuni giorni dopo il vostro pernottamento siamo riusciti ad individuare e a porre rimedio. Per questo spiacevole inconveniente desidero ancora una volta porgere le mie scuse più sincere a voi e a tutti i nostri ospiti che purtroppo hanno pernottato in quel breve periodo. La nostra colpa più grande è stata non accorgerci immediatamente del guasto verificatosi al piano superiore.
Come potrete notare leggendo le altre recensioni si è trattato di un fatto accidentale ed occasionale accaduto, certo non per nostra volontà, e risolto non appena individuato.

Riguardo la manutenzione della struttura desideriamo specificare che Lunamar è stato inaugurato nel maggio 2012, si tratta quindi di una guesthouse nuova ed alla quale ogni giorno dedichiamo ogni nostra energia, sia in fatto di manutenzione che di accoglienza degli ospiti.

Crediamo di avere una struttura che può offrire al cliente determinati confort di qualità, quali un bagno privato con box doccia, pulizia giornaliera delle camere, aria condizionata freddo/caldo, frigo, noleggio gratuito delle biciclette e wifi gratuito.

La colazione inclusa nel prezzo viene offerta in uno dei migliori bar della zona ed è la classica colazione italiana che prevede: una pasta fresca o focaccia accompagnate da una bevanda fredda o calda a scelta. Per venire incontro alle diverse esigenze dei nostri graditi ospiti internazionali abbiamo aggiunto la possibilità, di ricevere una colazione con: bacon, toast, uova e bevanda a scelta con un costo addizionale di soli 2 euro. Riguardo l'orario di apertura del bar chiederò informazioni più dettagliate in quanto a noi risulta aperto dalle ore 7,00 am.

Desidero infine specificare che per quanto riguarda gli arredi, accetto la sua critica ma ovviamente si tratta di una sua opinione personale che rispetto, ma specifico che sono mobili prodotti da un noto mobilificio della zona e non sono prodotti industriali o di bassa qualità.

Se tornerete nelle nostre zone saremmo felici di potervi ospitare gratuitamente per un week end nella nostra struttura. Vogliate accettare questo come piccolo gesto di scuse da parte mia e dell'intero staff.

Cordiali saluti
Maria Laura

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Escribió una opinión el 13 de julio de 2018

Estadía: mayo de 2018, viajó con amigos
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Escribió una opinión el 13 de julio de 2018

Estadía: julio de 2018, viajó en pareja
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Escribió una opinión el 8 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Estadía: julio de 2018, viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 1 de febrero de 2018 mediante dispositivo móvil

Estadía: enero de 2018, viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Luca R, Proprietario en Affittacamere Lunamar, respondió a esta opiniónRespuesta de 22 de mayo de 2018
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