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Opiniones (724)
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7 - 12 de 724 opiniones
Escribió una opinión el 26 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

No estoy de acuerdo con las críticas anteriores..es un.hotel muy comodo.el.personal es eficiente y muy Professional..las habitaciones son comodas y se,duerme muy bien..el hotel cuenta con parqueadero propio algo que es,muy util en.Palermo..se nota el.esfuerzo por mejorar..y la vista al mar preciosa..

Estadía: octubre de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Alexa N
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salvatore r, Direttore en San Paolo Palace Hotel Centro Congressi, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 de noviembre de 2017
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Dear Alexa,
thank you for choosing San Paolo Palace and for writing a positive review on your experience. We are delighted that you have enjoyed our services and staff. We hope soon to have you back at the hotel to be able to give another warm welcome.
Best regards

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Escribió una opinión el 26 de octubre de 2017

La recepción engaña,al llegar a los ascensores ya te das cuenta que está lejos de las cuatro estrellas. Decadencia total a pesar del intento de modernizar los baños, la habitación con poca luz, ambiente rancio, las almohadas duras como una piedra, tienen unos años. Las habitaciones con vistas al mar al menos tienen un aliciente, pero si te dan una de la parte trasera, que chasco.
Desayuno y cena poca calidad, muchos platos se devuelven sin apenas tocar. El personal muy poco profesional.

  • Estadía: octubre de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a 333MONTSERRAT
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salvatore r, Direttore en San Paolo Palace Hotel Centro Congressi, respondió a esta opiniónRespuesta de 27 de octubre de 2017
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Dear guest,
We're sorry to read this review and not having met your expectations.
We believe that the opinion of our guests is important to improve our services. We would like to inform you that the hotel is under renovation. Breakfast is one of our strengths. Our guests appreciate our cuisine and the variety of breakfast. your comment surprises us.
The staff also tries to be always welcoming and courteous, managing so many people.
If you did not like the room or dish you chose we would have had the pleasure of fixing the problem, sorry that you did not notify us.
However, we hope you return to the hotel.
Greetings

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Escribió una opinión el 28 de septiembre de 2017

Servicio amable, habitaciones buenas con vistas al mar y terraza con piscina espectacular, desde donde puedes disfrutar de las maravillosas vistas mientras haces un desayuno verdaderamente espléndido, variadisimo y riquisimo. Volvería sin duda

  • Estadía: septiembre de 2017, viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a carmenlgdelp
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salvatore r, Proprietario en San Paolo Palace Hotel Centro Congressi, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 de octubre de 2017
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Thank you for choosing San Paolo Palace and for having evaluated with a good score. Breakfast is a strong point and our pastry chefs prepare sweet and savory products every day. The sea view is amazing. We hope you come back to the hotel.
Regards

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Escribió una opinión el 19 de septiembre de 2017

Está lejos del centro de Palermo, a más de 40 minutos a pie, y en una zona degradada y sin servicios urbanos. Hall y zonas comunes en planta baja, modernas. Pasillos en los pisos superiores, anticuados y sucios.
Las habitaciones son amplias pero están anticuadas, descuidas y con mal olor. Las ventanas no cierran bien y entra el agua cuando llueve. Tuvimos que cambiar de habitación porque el aire acondicionado goteaba y se inundó la moqueta. La conexión a internet es buena.
El personal de recepción es antipático y mal educado. Cuando nos tuvieron que cambiar de habitación por la inundación, ni siquiera nos pidieron disculpas.
Es un hotel que no merece las 4 estrellas, ni por las instalaciones, ni por el trato al visitante. No volveré y no lo recomiendo en absoluto.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones al NE, dan al mar y a la carretera de acceso. Las habitaciones al SO, dan a un edificio en construcción sin terminar.
  • Estadía: septiembre de 2017, viajó con amigos
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a juma112
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salvatore r, Direttore en San Paolo Palace Hotel Centro Congressi, respondió a esta opiniónRespuesta de 25 de septiembre de 2017
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Dear guest,
Sorry read this review because we really care about the comfort of our guests, and we have not reached your expectations. In the event of any problems we solve immediately or perform, within the limits of availability, also change rooms to further meet the needs of our guests. The rain that has fallen out of Palermo, in the period you are referring to, it was a strong storm that caused flooding and major problems throughout the province. The discomfort was only for one night and now the normal function of the rooms and services has been restored. We continue to hope your possible return.
Best regards

- Gentile ospite,
Ci dispiace leggere questa recensione, in quanto abbiamo veramente a cuore il comfort dei nostri ospiti, e di non avere raggiunto le sue aspettative. In presenza di eventuali problemi risolviamo immediatamente o eseguiamo, nei limiti della disponibilità, anche cambi camere per andare ulteriormente incontro alle esigenze dei nostri ospiti. La pioggia che si è abbattuta su Palermo, nel periodo a cui sta facendo riferimento, è stata una forte tempesta che ha creato allagamenti e grossi problemi in tutta la provincia. Il disagio è stato solo per una notte e adesso si è ripristinata la normale funzione dei servizi e delle camere. Noi continuiamo ad augurarci un suo possibile ritorno.
Cordiali saluti.

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Escribió una opinión el 17 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

No deberían publicarlo como 4 estrellas. Es responsabilidad de Trip Advisor, Booking, etc, verificar el valor real de la propiedad que anuncian. Pésima ubicación, viejo, muy limitado servicio de asesoría turística a los huéspedes. Los colchones son de la peor calidad. No cambian de dólares a Euro. El personal hace lo mejor que puede.

Estadía: septiembre de 2017, viajó con la familia
Agradécele a PedroF1150
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salvatore r, Direttore en San Paolo Palace Hotel Centro Congressi, respondió a esta opiniónRespuesta de 25 de septiembre de 2017
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Dear guest,
we are sorry to read this review, but especially not to have met your expectations. Let me tell you though that the location of the property is not bad, but we are just close to Palermo ztl and we offer to our guests free parking and shuttle service to easily reach the historic center. Every morning during breakfast passes a girl of our staff to provide useful info to visit the city. We do not understand how you rated our mattresses. The change of the dollar in euros is done in dedicated structures, not in hotels.
However, we hope that you come back to the hotel.
Regards

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