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27 - 32 de 1,857 opiniones
Escribió una opinión el 13 de noviembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel céntrico, a dos minutos del Duomo, decorado con exquisito gusto. Servicio amable, habitación espaciosa, actual, limpio, detalles como wifi, iMac impresora biblioteca agua en Hall etc gratis, para repetir

Fecha de la estadía: noviembre de 2016
Agradécele a 637mariom
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original
Escribió una opinión el 21 de septiembre de 2016

El hotel estaba bien. Estaba limpio y era espacioso, pero era demasiado caro para lo que te ofrecen (más de $300 por noche). El desayuno era mediocre. No tienen una gran selección, y se quedan sin alimentos si no se llega al comienzo. La ubicación fue la mejor parte, ya que estaba justo en el centro de la ciudad. El personal de recepción era servicial y atento.

1  Agradécele a SKWellington
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
roberto B, Direttore generale en Firenze Number Nine Wellness Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de octubre de 2016
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Dear SKWellington,
Thank you for taking the time to share your impressions of your recent N9 stay that I am honestly very disappointed to read.
Whilst I am glad that some aspects of your visit were pleasing to you including our prime location and great team, I regret that you were not happy with different aspects of your stay.
I would like to point out that our rates are very much in line with other four star properties in Florence and the N9 offers a wide choice of amenities at the full disposition of our guests such as our wellness center that includes a spa and thermal suite as well as our state of the art gym.
I am very sorry that you experienced problems with our breakfast buffet and I am sure that if you had asked one of the breakfast team to replenish items for you they would have done so immediately. I have taken the issue up with the morning staff to ensure that this will not happen again moving forward and I thank you for pointing it out to me. My apologies again for the inconvenience this caused you both, as I understand how important a pleasing breakfast is to begin the day. Guest feedback is very important to the overall running of our hotel and affords me the opportunity to continually review and improve our facilities and service.
As you kindly point out, our prime location is perfect for visiting the innumerable cultural wealth that Florence offers its visitors and we have the historic San Lorenzo leather market just around the corner from the hotel.
I am pleased delighted you enjoyed the warm and professional service the team pride themselves on extending to all guests. It is the N9 policy to go the extra mile in a very professional and helpful manner always.
Thank you again for taking the time out to post your feedback. I do hope you will reconsider returning to us for another stay at a future date.
Kindest regards,
Roberto Boccacelli
General Manager
Firenze Number Nine Wellness Hotel & Le Muse Cocktail Restaurant

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 de agosto de 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel con una muy buena ubicación, muy buen servicio, rico desayuno, habitaciones en muy buen estado y un rico SPA incluido en el precio (jacuzzi, sauna y baño turco).
El hotel está a 7 minutos caminando de la estación de Tren Santa Maria Novella de Firenze y a menos de 15 minutos caminando de casi todas las atracciones de la cuidad.

Fecha de la estadía: agosto de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a KerbaW
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
roberto B, Direttore generale en Firenze Number Nine Wellness Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2016
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Dear Dieter,
Thank you so much for taking the time after your holiday break to share your impressions of the N9. I am delighted to read that you enjoyed every single aspect of your stay with us and found us to be good value for money.
I am especially pleased you took advantage of our many wellness facilities during your time here. As you kindly point out, we have a wonderful thermal suite and spa at the full disposition of our guests, as well as a state of the art fitness centre. A relaxing massage or a sauna is just the perfect way to end your busy day of sightseeing.
Yes, our location is just perfect for discovering all the cultural attractions of Florence and as you highlight, we are just a short walk from the central train & bus station so going on day trips to other Italian cities from here is very easy to arrange.
Thank you for your warm compliments on our breakfast buffet! It is very important for us to set you up in the best way possible for your busy day ahead.
Thank you again Dieter for your kind feedback. I hope you both had a pleasant trip back to Santiago.
Warm regards,
Roberto Boccacelli
General Manager
Firenze Number Nine Wellness Hotel & Le Muse Cocktail Restaurant

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Escribió una opinión el 9 de agosto de 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel. Muy buen desayuno. Impecable ubicacion. Cerquisima de la estacion de tren sta maria novella y la plaza de la signora. Tuvimos un problema con el agua ya que no salia caliente. Y nos hicieron un descuento y se disculparon. Fuera de eso todo perfecto.

Fecha de la estadía: septiembre de 2015
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a johannabuenosaires
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
roberto B, Direttore generale en Firenze Number Nine Wellness Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de agosto de 2016
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Dear Johanna,
Thank you so much for sharing your kind review with our Trip Advisor friends. I am delighted to read that you both enjoyed your time with us so much. It was a pleasure for us all to look after you during your stay in Florence. I have a great team working here who are always eager to ensure that our guests have a comfortable and memorable stay.
From reading your review, I feel you got a real sense of what the Number 9 is all about, providing a friendly yet relaxing atmosphere for all our guests to enjoy. I am especially glad to read that the issue you had with your hot water was resolved for you successfully and that you appreciated the discount we applied to your bill.
Yes, there are innumerable benefits to our unbeatable, central location given that all the main cultural attractions, the central train station and main shopping areas are within easy walking distance of the hotel. The Number 9 is however very restful given that we are located in a tranquil side street away from the hustle and bustle of the city.
I hope you both had a pleasant trip all the way back to Buenos Aires and the entire team here at the Number 9 hope to have the great pleasure of welcoming you back for another stay sometime in the future. Thank you again for your appreciative feedback.
Warmest regards,
Roberto Boccacelli
General Manager
Firenze Number 9 Urban Wellness Hotel & Le Muse Cocktail Restaurant

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Escribió una opinión el 31 de julio de 2016 mediante dispositivo móvil

El personal es muy bueno y el servicio que brindan excelente, el hotel es muy lindo tal como las fotos y lo que mas me gusto es que viaje sola y la habitacion para 1 sola persona es muy linda y de muy buen precio, el cuarto es de buen tamaño y el baño es espacioso.

Fecha de la estadía: julio de 2016
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradécele a Valentina G
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
roberto B, Direttore generale en Firenze Number Nine Wellness Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de agosto de 2016

Querida Valentina,
Muchas gracias por su gran respuesta y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en el número 9 con todos nuestros amigos de Tripadvisor. Me complace especialmente para leer cómo un huésped que viaja sola, nos encontró tan acogedor, y nuestro único alojamiento de modo amplio.
Las habitaciones individuales que ofrecemos son parte de nuestro paquete 'Sólo para mí ", que ofrece alojamiento a un precio muy competitivo en comparación con las otras habitaciones aquí en el número 9. El paquete incluye un kit de bienvenida que ofrece muchos extras, incluyendo el acceso libre y directo a la número 9 de bienestar y gimnasio, un minibar gratuito durante su estancia y clases gratuitas en el gimnasio.
Siempre estoy feliz de leer que nuestro equipo era tan útil para los huéspedes durante su estancia. Ellos realmente están dedicados a su trabajo y siempre hacen todo lo que sea posible para ayudar y asesorar sobre cómo sacar el máximo partido de todos los aspectos de su estancia en nuestra mágica ciudad de Florencia. Voy a estar seguro de transmitir sus felicitaciones cálidas a ellos.
Gracias de nuevo Valentina para su cálida recomendación del número 9 para aquellos que viajan solos como un lugar para alojarse en Florencia! Esperamos verle de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
Roberto Boccacelli
Gerente General
Firenze Número 9 Hotel & Restaurante Le Muse Cocktail

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