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8 - 13 de 1,239 opiniones
Escribió una opinión el 11 de abril de 2017

La ubicación es muy conveniente, pero no se puede acceder al hotel con equipaje que se va a documentar. Hay que guardarlo en los lockers que se encuentran en la salida de las llegadas internacionales, y al día siguiente, ir a recogerlo. Otra opción, es viajar con un carry-on, pasar por la revisión, y ¡listo!, puede uno subir al hotel. La habitación que nos dieron tenía el lavabo tapado, y no desaguaba. Lo reporté en recepción, y la chica muy amablemente nos dio otra habitación. La ventaja del hotel es que es muy conveniente cuando hay que tomar un vuelo muy temprano al otro día, y no se escucha nada de ruido; lo inconveniente es que no es barato, necesita un poco de mantenimiento, y las habitaciones son muy pequeñas. Nosotros eramos tres personas, y la cama de mi hijo era un roll-away, bastante incómodo. Habrá que poner en una balanza ambas circunstancias y decidir cuál es la mejor para su caso en particular. Otra ventaja: aunque sea muy tarde en la noche, hay lugares donde puede uno ir a comer algo, ¡a comprar el imprescindible souvenir de Holanda para nuestros seres queridos, y algún delicioso chocolate!

  • Estadía: febrero de 2017, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a Cobesu
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 10 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados allí 2 noches en las cuales no pudimos dormir nunca por que en la habitación se escuchaba el ruido cada vez que alguien se bañaba, cada vez que alguien bajaba el baño, toda la noche...fue horrible

Estadía: abril de 2017, viajó con amigos
Agradécele a cata028
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 21 de marzo de 2017

Este hotel es muy buena opción para cuando Amsterdam es solo tu conexión hacia otro vuelo y vas a estar más de 6 horas en espera. Es confortante y silencioso por si vienes muy cansado y además tiene servicio de regaderas si solo quieres una ducha. Te ofrecen a la venta refrescos y snacks pero cerca están los fast food por si quieres comer.

Estadía: marzo de 2017
Agradécele a Tita1134
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MercureAir, General Manager en Mercure Hotel Amsterdam West, respondió a esta opiniónRespuesta de 27 de marzo de 2017
Traductor de Google

Thank you very much for your review, we hope to welcome you again in Amsterdam!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 22 de febrero de 2017

es la cuarta vez que me hospedo en este hotel siempre me había ido de maravilla pero esta ultima ocasión el servicio desde el check inn hasta el check out fueron desastrosos, me hicieron cargo en mi tarjeta que de no ser por mensajes que me envió el banco me hubieran duplicado los cargos.
Estoy decepcionado era mi hotel preferido en Amsterdam!!

  • Estadía: febrero de 2017, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
Agradécele a carlossP4799EW
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MercureAir, Front Office Manager en Mercure Hotel Amsterdam West, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 de marzo de 2017
Traductor de Google

Dear sir/madam,

Thank you for taking the time to share this feedback about your recent stay with us. I understand this was already the fourth time you have stayed with us as you have always enjoyed our service. I also understand that you had double charges on your credit card from your previous visit. I am not sure under what name you had booked with us, so therefore I can not have a further look into your reservation at this point, but it seems to me that the first charge was actually an authorization which we always do upon check-in as a guarantee. Please do not hesitate to contact us if you would like to further discuss this case.

Kind regards,
Marisca Testerink - Front Office Supervisor

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 21 de agosto de 2016

Me quede en este hotel solo una noche, ya que tenia que hacer conexión al día siguiente para Lima. Las habitaciones, instalaciones en general y el servicio estuvieron bien. Buen desayuno y shuttle gratis desde y hasta el aeropuerto. Lo único negativo fue la poca frecuencia del shuttle que me obligo a pasar mas de una hora esperándolo en pleno frio. Es bueno resaltar que el hotel no esta totalmente cerca del aeropuerto, hay que recorrer 15 minutos, pero la distancia y el tiempo me parecieron aceptables.

  • Estadía: octubre de 2015, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradécele a Froilo
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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