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Opiniones (1,244)
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12 - 17 de 1,244 opiniones
Opinión escrita 24 de febrero de 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel que tenía muchas ganas de conocer personalmente por las fotos que había visto y me decepcionó. Para empezar, cuando llegamos nos dijeron que había overbooking y que nos desviaban a un hotel de la misma cadena pero 3* que esta al lado, como agente de viajes que soy les dije que podían haber avisado antes y que el desvío tenía que ser a un hotel de igual o mejor categoría, al final llegamos a un acuerdo porque me dieron una habitación con jacuzzi en el otro hotel y podía utilizar las instalaciones y comer en los 2 hoteles. Las habitaciones de este hotel por tanto no las he conocido, pero sí vi que están bastante lejos de la piscina exterior. La comida escasa, sin embargo los snacks no estaban mal (sandwich, croissant, dulces). La animación nocturna me gustó, porque había un cantante muy gracioso. Ibamos en todo incluido y la bebida justita, no entraba la amarginha o los cocteles como en otros hoteles que he visitado. La piscina exterior es bonita y la interior es gratuita pero no la probé. En definitiva, me pareció un hotel más bien de verano y he estado en 3* de los que me he ido con una sensación bastante mejor. Quizás no volvería, salvo que quisiera escaparme y fuera la mejor opción calidad precio de ese momento. Saludos.

Estadía: febrero de 2016, viajó en pareja
Agradécele a Aniky e
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 7 de enero de 2016 mediante dispositivo móvil

El titulo lo dice el peor hotel de portugal, que a nadie se le ocurra ir por ayi porque nos cambiaron de un hotel a otro cuando ya estabamos ayi y el servicio y el trato horrible.La comida mala, un 4*? Ni ellos se lo creen. El mobiliario muy antiguo y sucio.

Estadía: agosto de 2015, viajó en pareja
1  Agradécele a luisa260391
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MGM_Muthu_Hotels, Front Office Manager en Grand Muthu Oura View Beach Club, respondió a esta opiniónRespuesta de 23 de febrero de 2016

Estimado huésped,
Apreciamos sus comentarios y siempre tratamos de mejorar nuestros servicios.

Saludos

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 3 de enero de 2016

Llegamos al hotel para celebrar el fin de año. Optamos por una Suite 2T pues ibamos 2 parejas. y fueron 4 noches.
Si bien tuvimos que esperar unos 10 minutos en recepción a que finalizaran de atender la entrada de otros clientes, nos atendieron estupendamente. Muy simpáticas las recepcionistas y nos explicaron todo lo referente al hotel y la forma de acceder a la suite, que está a unos metros del establecimiento, por fuera del recinto hotelero, pero a unos escasos metros.-
Nos explicaron que con la suite entraba el WI-FI en la habitación (aunque la calidad era pesima allí arriba )parking,spa y gimnasio para todos los días, con lo que al final, salió a cuenta pagar un poco más. (creo que el parking cuesta 7 €/dia y el gym y spa 18€/persona, con lo que echad la cuenta).
Estando fuera del hotel es un poco incómodo acceder al spa y piscina pues no proporcionan albornoz, pero hay vestuario y puedes cambiarte. Te venden los gorritos. Hay que acceder con bañador y chanclas, logicamente.
No hicimos uso de comedor o bar, pues nuestra idea era hacer un poco de turismo y si se terciaba, cenar de picoteo en el apartamento.(que al final es lo que hicimos, debido a que el tiempo estaba desapacible y tampoco hay mucha oferta cercana esos días)
Para acceder a la suite 2T hay que subir escalera y puede resultar un poco incomodo subir equipaje pesado. Desconozco si se ofrece ayuda para subir las maletas,,,
La suite es grande. Tiene un gran salón con mesa de comedor, varios aparadores con loza, sofá y televisión de 42´´. con posibilidad de poner pendrive y ver pelis. Tiene canal satelite internacional Dispone de un gran ventanal-corredor desde donde se accede a una fabulosa terraza con tumbonas y mesas y sillas para disfrutar de las vistas (maravillosas)
Tiene una pequeña cocina, con lo necesario. Es un poco dificil de abrir cajones y puertas debido a la ausencia de tiradores y hay que meter las uñas en unas endiduras para abrirlas.
Las habitaciones son grandes, sin ser gigantes. Una cuenta con cama grande y baño dentro de la habitación. Tiene secador, que alguno/a lo agradecerá. También tiene TV de 42´´. y un armario grande. Escritorio y espejo. Tambien tiene una pequeña terraza.
La otra habitación tiene dos camas individuales, armario grande y TV 42´´. Desde esta habitación se puede acceder directamente a la terraza con vistas al mar. No dispone de baño interior y debes usar el que está a la entrada del apartamento. Este baño tiene plato de ducha, mientras que el interior de habitación dispone de bañera.
Nos gustó, la verdad, y si nos lo podemos permitir, seguramente repitamos.
El personal fue muy agradable, tanto el personal de recepción, como el de vigilancia del recinto, ayudándonos varias veces sin tan siquiera solicitar su ayuda.
También se mostraron simpáticos en recepción la ir a configurar la llave magnética, que por error se había programado para denegar la entrada un día antes del contratado

  • Estadía: enero de 2016, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a jjdejesus
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MGM_Muthu_Hotels, Gerente de recepção en Grand Muthu Oura View Beach Club, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de enero de 2016

Estimado huésped,
Gracias por su reserva y buenos comentarios sobre nuestro hotel.
Nuestra suite tiene muchas escaleras debido a la ubicación que espectacular ver. por favor tenga en cuenta que el aparcamiento es gratuito.
Esperamos verte pronto,
Saludos

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 9 de diciembre de 2015 mediante dispositivo móvil

He estado este puente alli con mi familia y peor no nos a podido salir para empezar donde nos mandaron las habitaciones estaban en el quinto pino luego ni pasaban a limpiar ni a dejarte gel ni champu .el comedor era el bar de la piscina y la comida poca y asquerosa y ya ni hablar del personal que no terminabamos de comer y nos echaban y sobre todo el encargado de la cena k trata a la gente fatal

Estadía: diciembre de 2015, viajó con la familia
2  Agradécele a Gloria L
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MGM_Muthu_Hotels, Gerente de recepção en Grand Muthu Oura View Beach Club, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de enero de 2016

Apreciamos sus comentarios ya que son muy importantes para mejorar nuestro servicio.
La limpieza se realiza 3 veces por semana, excepto el domingos y festivos.
La piscina tiene algunas lecciones de natación, pero son 3 veces por semana y sólo durante 1 hora. (abierto de 09-21:00).
.El todo incluid no es durante todo el día, solo en horario para desayuno.almuerço,cena e snacks por la tarde e bebidas hasta las 23H..
Nuestras disculpas por la decepción.
Saludos

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 8 de diciembre de 2015

En un enclave privilegiado es un autentico desastre la gestion del personal de este apartahotel. Comencemos por la comida: desayuno unico salvable, las comidas pesimas las carnes duras y mal guisadas, los pescados nada de frescos y muy secos. El responsable de sala de las cenas los tres dias de comidas impresentable. Comedor pequeño y mal equipado. En cuanto al servicio de habitaciones solo inexistente, solicité en recepcion gel champu y papel higienico y nada de nada. El bar abria tarde. Para acceder a la piscina cubierta te obligan a venir en bañador, nosotros teniamos que venir desde el exterior por la ubicacion de los apartamentos y con el frio que hacía nos hizo desistir de la idea. Los colchones incomodos. Resumen no se lo aconsejo a nadie y por supuesto que no entiendo la tercera y cuarta estrella de donde le vienen.

  • Estadía: diciembre de 2015, viajó con la familia
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje
4  Agradécele a juanmigs1
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MGM_Muthu_Hotels, Gerente de recepção en Grand Muthu Oura View Beach Club, respondió a esta opiniónRespuesta de 8 de enero de 2016

Apreciamos sus comentarios ya que son muy importantes para mejorar nuestro servicio.
La limpieza se realiza 3 veces por semana, excepto el domingos y festivos.
La piscina tiene algunas lecciones de natación, pero son 3 veces por semana y sólo durante 1 hora. (abierto de 09-21:00).
.El todo incluid no es durante todo el día, solo en horario para desayuno.almuerço,cena e snacks por la tarde e bebidas hasta las 23H..
Nuestras disculpas por la decepción.
Saludos

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