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Opiniones (606)
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2 - 7 de 606 opiniones
Opinión escrita 7 de septiembre de 2017

La playa de Guincho está llena de surferos. Es ventosa, muy amplia y preciosa.
En un enclave privilegiado se encuentra la Fortaleza do Guincho, edificio diseñado con enormes ventanales que permiten disfrutar de las impresionantes vistas. La decoración interior es soberbia, puro derroche de exquisitas tapicerías, mobiliario clásico y sobretodo el baño. La crema de manos es pura delicia. La comida está buenísima, sobretodo los asados.

  • Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Los_Garcia_Martinez
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guincho0, Diretor de Vendas en Fortaleza do Guincho, respondió a esta opiniónRespuesta de 22 de septiembre de 2017
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Boa tarde do Hotel Fortaleza do Guincho,

Queremos antes de mais agradecer o seu tempo e comentário.

É com satisfação que lemos o seu comentário, no entanto lamentamos não ter superado as suas expectativas pelo que esperamos que numa próxima visita o passamos fazer.

Aproveito a ocasião para vos pedir desculpa por não me poder exprimir em Espanhol.

Na expectativa de uma próxima visita apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Hotel Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux
Mariana Franco
Directora de Vendas
Tel. : +351 214 870 491
@ : reservations@guinchotel.pt



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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 5 de septiembre de 2017

Hotel emplazado en una antigua fortaleza, lo cual le da el encanto por conservar la dsitribucion, muros y espacios. Justo en la línea de costa, junto al acantilado, con acceso a la playa a cada lado del hotel, con un comedor con inmejorables vistas al mar. Disponen de bicicletas para dar paseos por el carril bici que va a Cascais.
Está muy próximo a restaurantes que merecen una visita.
El lugar es ideal, en cambio las habitaciones aunque son amplias necesitarían una modernización, así como evitar que subieran olores de La Cocina a la planta de las habitaciones, que por tratarse de un patio abierto suben fácilmente..

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de la zona de la derecha tienen mejores vistas al océano.
  • Estadía: abril de 2017, viajó con la familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Angel Luis G
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Guincho0, Diretor de Vendas en Fortaleza do Guincho, respondió a esta opiniónRespuesta de 22 de septiembre de 2017
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Estimados clientes,

Queremos antes de mais agradecer o vosso preciosa contributo.

Na sequência do mesmo, gostaria de salientar que certamente queremos e devemos modernizar os nossos quartos, no entanto os mesmos nunca serão quartos modernos uma vez que o Hotel esta situado numa Fortaleza do século XVII.

Quanto aos odores, embora estejamos sempre à procura de uma melhor solução, parece-nos que ainda não encontrado a solução perfeita em particular para pessoas mais sensíveis aos odores, pelo que continuaremos na busca da solução perfeita.

Aproveito ainda para pedir desculpa por não me poder expressar na vossa bonita língua.

Esperamos ter o privilegio de vos tornar a receber muito em breve.

Melhores cumprimentos.
Hotel Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux
Mariana Franco
Tel. : +351 214 870 491
@ : reservations@guinchotel.pt


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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 30 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Elegimos este hotel por las buenas opiniones que habíamos visto sobre él, pero nada que ver con lo que vivimos. Habitación pequeña que daba al mismo patio de entrada del hotel, con una pequeña y única ventana por lo que la habitación era oscura y apenas tenía ventilación. A pesar de solicitar cama de matrimonio,nos juntaron dos camas pequeñas y solo había una mesilla de noche. Baño muy pequeño con cortina en la ducha. Incómodo para bajar a la playa ya que no había acceso desde el hotel. Desayuno con poca variedad. Lo cierto es que las camas son cómodas, esta limpio, el personal fue muy amable y tienen un buen servicio de habitaciones, pero por todos los detalles comentados anteriormente no me parece que este a la altura de un cinco estrellas y el precio es desorbitado para lo que ofrecen.

Estadía: agosto de 2017, viajó en pareja
Agradécele a galfen
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guincho0, Diretor de Vendas en Fortaleza do Guincho, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 de septiembre de 2017


Buenos días del Hotel Fortaleza do Guincho

Le agradecemos que haya dedicado su tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia. Lo siento mucho por saber que su estancia no cumplió las expectativas.

Relativamente a las habitaciones, de hecho el tamaño de las habitaciones Courtyard es de apenas 20 m2 y con una pequeña ventana con vista playa. En lo que se refiere al
baño, una vez mas lamentamos que la habitación no haya sido de su agrado, pero el Hotel ha sido construido en una antigua Fortaleza militar del siglo XVII, por lo cual,
seria muy difícil tener habitaciones y baños de grandes dimensiones. De forma a disfrutar de una habitación con mas espacio y con mejores vistas, recomendamos reservar habitaciones Superiores ó alguna de nuestras Junior Suites.

Las habitaciones Superiores son en la primera planta, tienen desde 25 hasta los 28 m2 y bonitas vistas al mar.

Nuestras Junior Suites son en la primera planta, tienen desde 33 hasta los 88 m2 y excelentes vistas al mar.

En relación a las camas, intentamos siempre cumplir con los pedidos de nuestros huéspedes, aunque por veces, debido a la falta de disponibilidad de habitaciones con cama de matrimonio, tengamos que juntar dos camas. Lo hacemos porque sabemos, tal como lo comenta usted, que las camas siguen siendo cómodas.

Lo siento que no le haya gustado nuestro desayuno buffet, nos gustaría comentar que aparte de los fríos, tenemos también una carta de platos calientes muy extensa, siempre que los huéspedes quieran.

Nos gustaría agradecer su comentario, que será sin duda compartido con todo nuestro staff, de forma a mejorar los servicios disponibles. Sería un placer darle la bienvenida personalmente a nuestro hotel, si nos da la oportunidad.

Cordial Saludo,
Hotel Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux
Mariana Franco
Directora de Ventas
Tel. : +351 214 870 491
@ : reservations@guinchotel.pt

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 28 de agosto de 2017

Hotel construido sobre una antigua fortaleza entre dos playas surferas, pero sin acceso directo a ninguna de ellas. Habitaciones con decoración anticuada y pequeñas. El baño también es muy pequeño con media bañera y las amenities como las de cualquier 4*. El desayuno tipo buffet es muy normal con poca variedad, bajo para su categoría. El servicio, en general, es bueno y tienen algún detalle de hotel de cinco estrellas (fruta, agua y vino de Oporto). Parking al aire libre. En mi opinión, mantienen un concepto de "lujo" rancio y añejo, pasado de moda. La relación calidad precio desorbitada. Hay opciones mucho mejores y baratas en Cascais.

  • Estadía: agosto de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
1  Agradécele a fortizme
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guincho0, Diretor de Vendas en Fortaleza do Guincho, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de agosto de 2017
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Boa tarde do Hotel Fortaleza do Guincho,

Antes de mais peço desculpa por me expressar em Português.

Efectivamente a decoração do Hotel pode ser considerada antiquada para alguns, mas a mesma enquadra-se no tipo de edifício em que o Hotel foi construído.

O Hotel Fortaleza do Guincho, localiza-se num parque natural em frente do mar e foi construído numa Fortaleza do século XVII.

Para os que procuram quartos de uma dimensão superior sugerimos vivamente que optem pelos quartos superiores com vista mar ou pelas Juniores Suites.

Os quartos superiores localizam-se no 1º piso e tem entre 25 a 28 m2, com bonitas vistas sobre o Oceano Atlântico.
As Juniores Suites localizam-se no 1º piso e tem entre 33 a 38 m2, com bonitas vistas sobre o Oceano Atlântico.
Para terminar dispomos também dos quartos courtyard, o que corresponde à tipologia de quarto que comprou, mas que efectivamente são bastante mais pequenos e com uma pequena janela de fortaleza com vista praia; os quartos courtyard têm sensivelmente 20m2 e localizam-se no piso térreo.

Quanto ao pequeno almoço, gostaria de salientar que para além do buffet de frios dispomos também de uma carte de quentes feitos no momento; não queremos no entanto deixar de lamentar não ter estada à altura das suas expectativas.

Atenciosamente, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Hotel Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux
Mariana Franco
Directora de Vendas & Marketing
Tel. : +351 214 870 491
@ : reservations@guinchotel.pt

Informar que la respuesta no es apropiada
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Opinión escrita 28 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel es una antigua fortaleza y las habitaciones están decoradas según la época. Tiene vistas a la playa. Lo mejor, el servicio. Pasan dos veces por la habitación. Por la tarde te dejan fruta, algún detallito dulce.... El desayuno buffet es buenísimo con productos de primera calidad. Hemos estado tres dias y hemos disfrutado mucho en este hotel

Estadía: julio de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Isabel F
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Guincho0, Diretor de Vendas en Fortaleza do Guincho, respondió a esta opiniónRespuesta de 31 de julio de 2017
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Boa tarde do Hotel Fortaleza do Guincho,

Vimos por este meio agradecer o seu tempo e comentário.

É com alegria que lemos o seu comentário. Sinceros agradecimentos.

Esperamos ter o prazer de vos tornar a receber, e mais uma vez surpreende-los com uma estadia ainda mais agradável.

Por ultimo não queremos deixar de agradecer o facto de partilharem a sua experiência com a comunidade TripAdvisor.

Peço ainda desculpa por não me poder expressar na vossa bonita língua.

Na expectativa de uma próxima visita, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Hotel Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux
Mariana Franco
Directora de Vendas & Marketing
Tel. : +351 214 870 491
@ : reservations@guinchotel.pt


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