Primera vez que los visitamos, pensé que sería más como un complejo para Relajarnos que es realmente a lo que reservamos este lugar mi pareja y yo, contratamos la Master Suite 119. La concierge Marianela muy amable en todo momento nos contactó por WA, sólo que a nuestra llegada en día jueves tenían bastante movimiento por lo que tuvimos que esperar para que nos atendieran y pésimo pésimo que una parte del completo está en CONSTRUCCIÓN, algo que jamás se nos avisó, los trabajadores haciendo mucho ruido.
Check in lento, pero bueno la concierge nos llevó a la habitación y dejó un detalle por aniversario algo que agradecemos, la habitación linda pero le faltaba detalle en aseo.
Servicio en alberca bueno por parte de Itzel a la que quiero mencionar muy dedicada y atenta.
Contratamos paquete de Cena en área de Mezquite, bastante lindo y muy bien atendido de nuevo por Itzel.
Comida regular nada extraordinario, falta bastante logística, se notó que era día de alta ocupación y faltó que alguien apoyara de verdad a las personas que ahí laboran, falta de atención de alguien de Gerencia que pueda ver que los clientes estemos bien atendidos en tema de servicio ya que estaba lento.

Al día siguiente tomamos desayuno en área de terraza de restaurante y de nuevo mucho ruido!!!!
Señores podando el pasto con podadora muy ruidoso, deberían de cuidar esos detalles, se busca este sitio para relajarse y de verdad súper molesto que no planeen hacer este mantenimiento sin afectar a los huéspedes.

Servicio de masaje y temazcal bien, peeerooooo
De nuevo Ruido, por que había niños corriendo en el área verde en donde se encuentran los masajes.

GERENCIA: Deben de cuidar estos puntos, eh conocido otros sitios muy similares en Jalisco y cuidan bastante tema de relajación y no ruidos,
Deben de tener cuidado en que los huéspedes estén cómodos y si saben que es alta ocupación cuiden que se tenga el servicio adecuado.

Sus instalaciones son muy buenas y accesibles en precio, pueden sacar provecho de esto si ponen atención en estos detalles.