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Experiencia auténtica con el mejor servicio al cliente

Opinión sobre el La Zebra Boutique Hotel
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 8 sep 2023mediante dispositivo móvil
Todo fantástico. Un hotel con la mejor atención al cliente posible. Perfecto para disfrutar en familia. Hicimos la clase de salsas y tortillas con el talentoso Chef Eleazar y fue una increíble experiencia. Y terminamos con la clase de piñatas que disfrutamos en familia junto a Ricardo quien nos contó las tradiciones mexicanas. Gracias a la familia La Zebra, la pasamos genial.
Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Laura Avila, Propietario en La Zebra Boutique Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 10 sep 2023
Querido huésped,

Gracias por elegir Le Zebra y por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de su estadía con nosotros y que tuvieron la oportunidad de participar en nuestras experiencias culturales.

Es un placer saber que encontraron nuestro servicio al cliente excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por brindar experiencias auténticas y memorables, y es gratificante saber que disfrutaron de la clase de salsas y tortillas con el talentoso Chef Eleazar, así como de la clase de piñata junto a Ricardo. Queremos que nuestros huéspedes se sumerjan en las tradiciones mexicanas y creen recuerdos duraderos.

Agradecemos su amable reseña y esperamos darles la bienvenida nuevamente a Le Zebra en el futuro.

Laura Avila & Familia Zebra
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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11 - 16 de 2,342 opiniones
Escribió una opinión el 30 de agosto de 2023

Excelente atención, siempre pendientes a nuestras necesidades. Muy bonita playa, la vista es espectacular lleno de fauna marina. Si quieres ver peces pequeños de cerca tienes q ir ahí. Los desayunos son de lo mejor, recomiendo los jugos de la casa y el Hot cake tres leches. Bebidas del Beach Club las mejores. Lo q mas me sorprendió es q tienen un trapiche q lo hacen funcionar y hacen Guarapo, una verdadera delicia q acompañan con chicharrones, NO te puedes ir sin probarlo. De verdad un muy bonito lugar para una escapada romántica.

Fecha de la estadía: agosto de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradécele a Ily M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Laura Avila, Propietario en La Zebra Boutique Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de septiembre de 2023

Estimado huésped,

Gracias por elegirnos y por compartir esta maravillosa reseña ! Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia en nuestro lugarcito tan mágico.

Es un placer escuchar que apreciaron la excelente atención de nuestro personal y que estuvimos atentos a todas sus necesidades. Nuestra playa es realmente espectacular, llena de belleza natural y vida marina, y es genial saber que tuvieron la oportunidad de observar de cerca a los peces pequeños.

Los elogios a nuestros desayunos, jugos de la casa y el hot cake tres leches son muy apreciados. También nos complace que disfrutaron de las bebidas en nuestro Beach Club. El jugo de caña recién hecho y los chicharrones son una delicia que definitivamente no se pueden perder.

Le Zebra es, sin duda, un lugar perfecto para una escapada y nos enorgullece haber contribuido a hacer de su experiencia algo memorable.

Agradecemos su tiempo para compartir sus comentarios y esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.


Laura Avila & Familia Zebra

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 27 de agosto de 2023

Las mejores vacaciones! Excelente lugar para relajar y disfrutar de la playa y el mar. Instalaciones súper limpias , la playa también , excelente comida, no hay necesidad de salir a comer fuera, excelente atención de todo el staff, ambiente familiar, sin mucho ruido nocturno.

Fecha de la estadía: agosto de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradécele a RBRS_TX
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Laura Avila, Propietario en La Zebra Boutique Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de septiembre de 2023

Querido huésped,

Nos alegra saber que tuvieron las mejores vacaciones en nuestro hotelito! Estamos encantados de que disfrutaran de nuestras instalaciones limpias, la hermosa playa y el delicioso menú en nuestro restaurante. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar un servicio excepcional y crear un ambiente relajado para que todos los huéspedes puedan disfrutar al máximo.

Agradecemos tus amables palabras y esperamos darles la bienvenida nuevamente en el futuro. Estaremos aquí para ofrecerles otra experiencia inolvidable en su próximo viaje. Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia!

Laura Avila & Familia Zebra

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 25 de agosto de 2023

Es un verdadero gusto hospedarse en este hotel. La amabilidad de su personal, sus instalaciones, su comida, eventos y la atención a cada detalle es algo del otro mundo. Impresionante lo hermosa y limpia que mantienen la playa. Sin duda me sentí como en casa y volvería una y mil veces. Gracias a Joss, Lucy, Francisco, Ricardo, Will, Jaime y en general a todo el hotel la Zebra, mis días en Tulum fueron inolvidables. Gracias.

Fecha de la estadía: agosto de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradécele a Lina María R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Laura Avila, Propietario en La Zebra Boutique Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de agosto de 2023

Querida Lina,

Nos llena de alegría saber que te sentiste como en casa durante tu estancia en La Zebra Tulum. Tu amable comentario y aprecio por nuestro personal, instalaciones, comida y atención a los detalles nos motivan a seguir brindando experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.

Es un honor para nosotros saber que disfrutaste de la belleza de la playa, así como de los eventos que ofrecemos. Queremos que cada momento en La Zebra Tulum sea inolvidable y estamos encantados de que hayas experimentado eso.

Agradecemos tu reconocimiento a nuestro dedicado equipo, incluyendo a Joss, Lucy, Francisco, Ricardo, Will, Jaime, y a todos los que trabajan en La Zebra para hacer que cada estancia sea especial.

Esperamos verte regresar una y mil veces más en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia tan positiva!

Con cariño,

Laura Avila & Familia Zebra

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de agosto de 2023

Excelente hotel con muy bonitas instalaciones. Todo el staff tiene un trato súper lindo, Abraham hizo sentir a mis hijos como en casa todo el tiempo. Súper recomendado para familias con niños pequeños.

Fecha de la estadía: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a Informacion P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Laura Avila, Propietario en La Zebra Boutique Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de agosto de 2023

EStimado Huésped,

Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaron de su estadía en nuestro hotel y que tanto las instalaciones como nuestro equipo cumplieron con sus expectativas. Es maravilloso saber que Abraham pudo hacer que sus hijos se sintieran como en casa durante su tiempo aquí. Agradecemos su recomendación, especialmente para familias con niños pequeños. Si deciden regresar en el futuro, estaremos encantados de darles la bienvenida nuevamente.

Laura Avila & Familia Zebra

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 5 de agosto de 2023 mediante dispositivo móvil

Un hotel donde realmente puedes hacer vacaciones. Muy bonito y con un servicio muy atento por parte de todo el equipo.
Comida muy buena y restaurante muy agradable.
La única pega que es caro, en línea con los precios de la costa de Tulum y que el desayuno no está incluido.

Fecha de la estadía: julio de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a marcmmm1971
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Laura Avila, Propietario en La Zebra Boutique Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de agosto de 2023

Querido Marc,

Gracias por compartir tu experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutaste de unas vacaciones fantásticas a pie de playa y que nuestro equipo fue atento y servicial durante tu estancia.

Nos complace saber que te gustó nuestra comida y que encontraste el restaurante agradable.

Esperamos que puedas volver a visitarnos en el futuro y seguir disfrutando de la magia de nuestro hotel en la hermosa costa de Tulum. ¡Gracias por elegirnos y por tu recomendación!

Laura Avila & Familia Zebra

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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