Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
3 personas están viendo este hotel
Booking.com
$5,117
Expedia.com
$6,030
Obtenga recompensas con One Key
Skyscanner.com
$4,888
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Iraissy E

Un paraíso en Tulum

Opinión sobre el Alaya Tulum
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 29 feb 2024mediante dispositivo móvil
Recomendamos ampliamente Alaya, tiene una vibra fascinante, te sientes desconectada del mundo en un pequeño paraíso en medio de la selva. Somos familia de 4 con 2 niños pequeños y la playa la disfrutaron mucho, recomiendo pedir una planta baja si van con niños pequeños. También otro plus es que está súper céntrico sales y hay muchas opciones de restaurantes y boutiques en menos de 10 min. Cabe destacar que en general todo el personal de Alaya son súper serviciales y nos apoyaron siempre con lo que les pedíamos, nos pasaban recomendaciones de lugares a donde ir, nos hacían reservaciones, así que quisiera agradecer especialmente a Alejandra, Rafael y Silvestre que siempre estuvieron atentos a nuestras necesidades y los chicos de la playa Rony, Manuel y Henry por mencionar algunos. Muchísimas gracias!! :)
Fecha de la estadía: febrero de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Esta época del año está perfecto porque la playa no tiene sargazo y el clima está especial.
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hoteles cercanos
Tripadvisor
$5,755
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Expedia.com
    $5,755
A 0.5 km de Alaya Tulum
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Hotels.com
$9,079
$8,444
Obtenga recompensas con One Key
  • Booking.com
    $8,958
  • Expedia.com
    $9,079
  • Priceline
    $8,958
A 1.3 km de Alaya Tulum
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Hotels.com
$6,570
Totalmente reembolsable
Obtenga recompensas con One Key
  • Booking.com
    $5,555
  • Trip.com
    $6,666
  • Priceline
    $7,217
A 1.4 km de Alaya Tulum
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Booking.com
$7,111
  • Hotels.com
    $7,663
  • Priceline
    $5,896
  • Expedia.com
    $7,662
A 1.0 km de Alaya Tulum
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Booking.com
$8,516
  • Expedia.com
    $7,620
  • Hotels.com
    $7,379
  • Priceline
    $8,516
A 1.3 km de Alaya Tulum
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Booking.com
$5,809
  • Expedia.com
    $5,347
  • Hotels.com
    $5,348
  • Priceline
    $5,809
A 1.4 km de Alaya Tulum
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Expedia.com
$4,133
Obtenga recompensas con One Key
  • Booking.com
    $4,047
  • Hotels.com
    $4,132
  • Priceline
    $4,047
A 2.5 km de Alaya Tulum
Frente al mar
Restaurante
Hotels.com
Obtenga recompensas con One Key
  • Booking.com
  • Lol.travel
    $4,801
  • Expedia.com
    $5,140
A 1.7 km de Alaya Tulum
Wi-Fi gratis
Frente al mar
Ver más hoteles en Tulum Beach
Opiniones (1,012)
Filtrar opiniones
1,012 resultados
Calificación de viajeros
931
49
19
8
5
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Calificación de viajeros
931
49
19
8
5
Consulta qué dicen los viajeros:
Filtros seleccionados
Filtrar
Actualizando la lista...
2 - 7 de 1,012 opiniones
Escribió una opinión el 28 de septiembre de 2023

Increible lugar y el servicio excelente tambien! Super recomendado!!
Vine con mi familia y tuvimos una estancia muy plancentera, quiero regresar siempre. Gaby y fernando nos estuvieron atendiendo muy bien

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Alma Sofia G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Edberg Martínez, Director General en Alaya Tulum, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de septiembre de 2023
Traductor de Google

Hello dear Alma

We greatly appreciate that you have chosen Alaya to relax and enjoy the peaceful paradise that Tulum hides. Thanks for giving us the opportunity to pamper you. We are ver very happy to know that you had a really good experience and that you plan to come back to organize a retreat.

At Alaya, our entire team works with passion and energy to provide the best service to our guests and we love to see that our guests recognize it on TripAdvisor. We will tell your congratulations to our team.

We will be delighted to be with you very soon to haven magical moments, we will be waiting you at paradise to relax and pamper you as you deserve.

With love ;)

Alaya Family

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 17 de septiembre de 2023 mediante dispositivo móvil

El lugar es hermoso, la ubicación, las instalaciones y la playa son ideales para descansar, es el paraíso.
La comida es deliciosa y el staff te hace sentir en casa.
El único detalle es que el aire acondicionado no enfría lo suficiente la totalidad de habitación.

Consejo sobre habitaciones: El restaurante del hotel cierra a las 6pm pero saliendo cruzando la calle hay un lugar con food trucks y un bar con comida deliciosa!
Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradécele a Paulina A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Edberg Martínez, Director General en Alaya Tulum, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de septiembre de 2023
Traductor de Google

Hello dear Paulina

We greatly appreciate that you have chosen Alaya to relax and enjoy the peaceful paradise that Tulum hides. Thanks for giving us the opportunity to pamper you. We are ver very happy to know that you had a good experience. Our front desk team, maintenance team supervise daily our AC equipment to prevent lack of cooling. As you know, our rooms have Palapas and as well there are little windows that might close in order to cool as much as you want the room. Probably one of the windows were open. As part of our procedures in turndown (night courtesy) our housekeeping team always verify that the windows were close, in case you open them, that could be te reason the AC didn't feel it cools enough.

At Alaya, our entire team works with passion and energy to provide the best service to our guests and we love to see that our guests recognize it on TripAdvisor.

We will be delighted to be with you very soon to haven magical moments, we will be waiting you at paradise to relax and pamper you as you deserve.

With love ;)

Alaya Family

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 13 de septiembre de 2023

El Mejor Hotelito en Tulum, la mejor atencion y la mejor experiencia, esta caminando a todos los bares pero en unazona tranquila y muy segura, el servicio es excellente y los cuartos muy amplios les doy un 10 de 10

Consejo sobre habitaciones: This is the best hotel in Tulumthe rooms are very big the service is amazing it’s very close to all the bars but still it’s really Quiet
Fecha de la estadía: septiembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Y5313KHcarlob
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Edberg Martínez, Director General en Alaya Tulum, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de septiembre de 2023
Traductor de Google

Hello dear Carlo

We greatly appreciate that you have chosen Alaya to relax and enjoy the peaceful paradise that Tulum hides. Thanks for giving us the opportunity to pamper you. We are ver very happy to know that you had a really good experience.

At Alaya, our entire team works with passion and energy to provide the best service to our guests and we love to see that our guests recognize it on TripAdvisor. We will tell your congratulations to our team.

We will be delighted to be with you very soon to haven magical moments, we will be waiting you at paradise to relax and pamper you as you deserve.

With love ;)

Alaya Family

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de agosto de 2023 mediante dispositivo móvil

Todo excelente, ideal para relajarse con el ruido del mar y la tranquilidad del lugar. Muy linda la atención del staff especialmente la de ed. Quiero volver para disfrutar de esos riquísimos jugos naturales y la vista del mar.
Ya volveré pronto😍

Consejo sobre habitaciones: Disfrutar al máximo
Fecha de la estadía: agosto de 2023
Tipo de viaje: Viajó con amigos
1  Agradécele a Lucia Magali M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Edberg Martínez, Director General en Alaya Tulum, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de agosto de 2023
Traductor de Google

Hello dear Lucia

We greatly appreciate that you have chosen Alaya to relax and enjoy the peaceful paradise that Tulum hides. Thanks for giving us the opportunity to pamper you.

At Alaya, our entire team works with passion and energy to provide the best service to our guests and we love to see that our guests recognize it on TripAdvisor. We will tell your congratulations to our team.

We will be delighted to be with you very soon to haven magical moments, we will be waiting you at paradise to relax and pamper you as you deserve.

With love ;)

Alaya Family

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de agosto de 2023 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son geniales, el yoga con Gigi fue de las mejores clases y en el restaurante Ismael y Henry fueron muy serviciales; es un hotel ecológico cerca de la zona de la fiesta pero que es muy tranquilo para descansar y relajarse.
Los recepcionistas ayudan con reservas para visitar sus hoteles hermanos.

Consejo sobre habitaciones: El A/A funciona de noche
Fecha de la estadía: julio de 2023
Tipo de viaje: Viajó solo
1  Agradécele a Rodrigo A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Edberg Martínez, Director General en Alaya Tulum, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de agosto de 2023
Traductor de Google

Hello dear Rodrigo

We greatly appreciate that you have chosen Alaya to relax and enjoy the peaceful paradise that Tulum hides. Thanks for giving us the opportunity to pamper you.

At Alaya, our entire team works with passion and energy to provide the best service to our guests and we love to see that our guests recognize it on TripAdvisor. We will tell your congratulations to our team.

We will be delighted to be with you very soon to haven magical moments, we will be waiting you at paradise to relax and pamper you as you deserve.

With love ;)

Alaya Family

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ver más opiniones