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Miguel Angel G

Muy recomendable visitar Alaya Beach Club, indudablemente una muy agradable experiencia en atención

Opinión sobre el Alaya Tulum
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 28 nov 2024
Excelente experiencia en atención, servicio, alimentos, bebidas, en especial la Srita Ariana de seguridad, por su amabilidad decidimos entrar a Alaya Beach Club, muchas gracias y muchas felicidades por sus atenciones, súper recomendable, sin duda vamos a regresar y recomendarlos
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rodrigo Azcorra, General Manager en Alaya Tulum, respondió a esta opinión
Respuesta de 29 nov 2024
Saludos Miguel,

Gracias por tus amables palabras y por recomendarnos.

Nos emociona saber que viviste una experiencia memorable en Alaya Beach Club.

Reconocimientos como el tuyo nos inspiran a seguir mejorando cada día.

Con cariño,
Familia Alaya.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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2 - 7 de 1,217 opiniones
Escribió una opinión el 18 de noviembre de 2024 mediante dispositivo móvil

Desde que llegas, sientes la calidez de los hostess. Stefan, Selzin y Gilvestre siempre atentos.

La bebida de bienvenida (una mimosa) fue sorpresa y la recibí con gran actitud. La habitación es un sueño, muy espaciosa y la cama deliciosa. Las amenidades olían riquísimo también.

Otra sorpresa fue la bebida de regalo a primer hora del día. La puedes programar para que te la lleven a tu habitación. Tomar café viendo el mar desde la terraza fue otro momento que disfruté mucho.

A pesar de que el clima no era muy prometedor, disfrutar del sonido del mar, el viento, la vista y el calorcito, fue justo lo que estaba buscando.

Definitivamente 10/10

Consejo sobre habitaciones: Hay estacionamiento disponible para huéspedes. Aunque hay restaurante, también encuentra unos food trucks en frente.
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradécele a I9748DSmichellew
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rodrigo Azcorra, General Manager en Alaya Tulum, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de noviembre de 2024

Querida Michelle,

De parte de todo el equipo de Alaya, le queremos agradecer por sus palabras y reseña sobre su estancia con nosotros.

Nos da mucho gusto saber que su experiencia fue un 10 total y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en el futuro.

A nuestro equipo de front desk le encantará saber que fue uno de los aspectos que mas disfrutó fue de su servicio.

Con cariño, familia Alaya.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC
Escribió una opinión el 16 de noviembre de 2024

El hotel es fabuloso, muy bonito y agradable, el personal muy atento y,amable, los cuartos cómodos y frescos,lo recomiendo al 100(%, está cerca de la playa ,es seguro ,tiene personal que esta pendiente de los huespedes a cada momento con muy buen trato

Fecha de la estadía: noviembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a María Jesús C
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Rodrigo Azcorra, General Manager en Alaya Tulum, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de noviembre de 2024

Saludos desde Alaya!

Agradecemos mucho su reseña y esperamos tener la oportunidad de volver a recibirla en el futuro; nos alegra mucho saber que tuvo una estancia placentera y que disfruto de los atributos que nos hacen unicos.

Con amor,
Familia Alaya

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Escribió una opinión el 14 de noviembre de 2024

Mi opinion es que son muy bonitas sus instalaciones, son limpias y comodas, el trato del personal muy amable y servicial. El proximo año volvere a hospedarme ahi sin duda alguna. Lo recomiendo ampliamente. Tambien mi mascota disfruto mucho.

Fecha de la estadía: noviembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Clarisa C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rodrigo Azcorra, General Manager en Alaya Tulum, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de diciembre de 2024

Querida Clarisa

Gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del servicio, y que Xela también lo pasó bien.

¡Esperamos recibirle nuevamente el próximo año!

Con amor,
Familia Alaya

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Escribió una opinión el 11 de noviembre de 2024

El hotel es excelente muy tranquilo con gente muy amable y preocupados por atenderte bien. la playa es increíble.
El estudio con vista al mar para hacer Yoga es algo maravilloso conectarse con la naturaleza en medio de la práctica es algo fantástico
Las clases de yoga son dictadas por diferentes profesores cada día y una es mejor que la otra. También me ofrecieron una clase de Yoga enfocada a re alinear mis Chacras dictada por Fosela Ruiz que fue hermosa. Los chicos de Recepción Stefan Selain Silvestres siempre muy amables y dispuestos ayudar. de la cocina Gabi y Jesús siempre muy serviciales

Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradécele a 49pabloa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rodrigo Azcorra, General Manager en Alaya Tulum, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de diciembre de 2024

Querido Pablo,

¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad del hotel, la playa increíble y las clases de yoga.

Nuestro equipo, desde recepción hasta cocina, está encantado de haberle atendido y esperamos recibirle nuevamente muy pronto.

Un cordial saludo,
Familia Alaya

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Escribió una opinión el 28 de octubre de 2024

Muy bonito el hotel pero en el restaurante tienen los mejores chilaquiles de Tulum en especial los rojos y la mesera Gaby una chulada de persona ! Muy muy amable Gaby si ves esto no te conozco pero te amo..
Solo volveré por ti ! Jaja
Y las instalaciones también muy bonitas

Fecha de la estadía: octubre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Karla A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rodrigo Azcorra, General Manager en Alaya Tulum, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de octubre de 2024

¡Gracias por tus palabras! Nos encanta que hayas disfrutado de nuestras instalaciones y que Gaby haya hecho tu experiencia tan especial. Le pasaremos el mensaje, seguro le sacará una sonrisa. ¡Aquí te esperamos para la próxima!

Con amor,
Familia Alaya

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC
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