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LILIANA R

Buena experiencia

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 29 jul 2024
Las almohadas para mi no fueron nada cómodas . El personal en general súper atento y agradable . Comí muy rico . Hamilton , Mar , Cruz , Alejandro excelentes . Muy rica estancia . Volveré . Excelente viaje en compañía de mi pareja . Estancia rica y vacaciones merecidas
Fecha de la estadía: julio de 2024
Consejo sobre las habitaciones: En secrets la piscina increíble . No ruido , ideal para descansar . Limpia , los empleados súper...
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
eConcierge Breathless Riviera Cancun, Other en Breathless Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión
Respuesta de 29 jul 2024
Hola!

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que las almohadas no hayan sido de tu agrado, pero nos alegra saber que nuestro personal, especialmente Hamilton, Mar, Cruz y Alejandro, hicieron que tu estancia fuera placentera. Es genial saber que disfrutaste de la comida y que tuviste unas vacaciones merecidas en compañía de tu pareja. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente pronto para otra estancia excelente. ¡Gracias por elegirnos!

Saludos cordiales,
eConcierge.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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14 - 19 de 8,465 opiniones
Escribió una opinión el 15 de julio de 2024

es un lugar para divertirse en compañia de amigos, y el bar tiene una selección de bebidas de calidad

Fecha de la estadía: julio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Agradécele a closings2
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eConcierge Breathless Riviera Cancun, Other en Breathless Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de julio de 2024

Hola!

¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu tiempo con amigos en nuestro resort y que apreciaste la selección de bebidas de calidad en nuestro bar. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente divertido y relajante para todos nuestros huéspedes, y es genial saber que logramos cumplir con tus expectativas.

Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente pronto para otra experiencia inolvidable.

¡Saludos cordiales!

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Escribió una opinión el 1 de julio de 2024

La estancia familiar fue de lo mejor, un servicio y atención esmerados. Habitaciones amplias, limpias, confortables. Piscinas para ambiente o para relajarse. Alimentos, seguridad, hospitalidad, todo bien.

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Agradécele a eolmosarroyo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
eConcierge Breathless Riviera Cancun, Other en Breathless Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de julio de 2024

Hola!

Gracias por su maravillosa reseña. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia familiar y que nuestro servicio y atención fueron de su agrado. Es un placer saber que encontraron las habitaciones amplias, limpias y confortables, y que disfrutaron de las diferentes opciones de piscinas para relajarse o divertirse.

Nos complace también que hayan estado satisfechos con la calidad de los alimentos, la seguridad y la hospitalidad que ofrecemos. Esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia con nosotros!

Saludos cordiales,
eConcierge

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 24 de junio de 2024

Esta estancia veraniega de Junio escogimos regresar al complejo Secrets/ Breathless Riviera Cancún . Ubicado a 21 kilómetros del Aeropuerto internacional de Cancún , al arribo al hotel , te encuentras con un acceso amigable después de una rampa que te lleva directo a los múltiples mostradores de check inn , rodeados por un extenso sistema de iluminación en colores púrpura elegante , que en conjunto a la huella olfativa del hotel y la atmósfera de música envolvente y moderna , te “ dejan sin aliento “ y eso merece un “Deep Breath” o suspiro , nombre del cuál se origina el nombre del hotel . Breathless es un hotel de ambiente jovial y relajado , modificado en su termino de “Fiesta o Welcome to the Party “ a raíz de la inclusión al grupo Hyatt , arropado en un ambiente de ultra lujo , rodeado por amenidades de alta gamma . Dentro del hotel se cuentan con 365 habitaciones en 5 edificios del lado Breathless y 162 del lado del edificio Secrets .

Al llegar al hotel si decidiste tener amenidades de suspiro ( Xhale) , que se lee “ex zzeil” o “ exhale😉 “, te conducirán a un salón exclusivo, donde te pueden lo mismo ofrecer champagne , postres o mixología al gusto del huésped, con licores de gamma premium . Tener una habitación de este tipo te permitirá recibir atenciones preferentes , upgrade del minibar , acceso en cortesía a la hidroterapia del hotel y recibir desayunos a la carta en alguno de sus restaurantes diseñados para tal propósito .

Quiero describirles el aspecto Foddie de cómo podrán deleitar su paladar con cocina de autor y una cava refinada dentro de sus restaurantes Coquette , Spumante , Silk City o Picante. Ahí podrás degustar de diferentes vinos de la casa de todas las varietales básicas , o si tu gusto y presupuesto lo aceptan , solicitar un vino de gamma prémium que se acompañará de un maridaje Perfecto sin costo alguno ( los alimentos ) , acompañado por la guía del generoso personal de Alimentos y Bebidas de ambos resorts Secrets/Breathless , según sea el caso .

Merece la pena especial atención el señalar el cuidado en la propiedad que imprimen el Gerente de Alimentos y Bebidas Alberto May y su grupo de atención , Miguel Turriza, asistente A&B .
Por el servicio, atención y cordialidad que imprime , tengo especial consideración al sommelier Antonio Ramírez , que va más allá de las expectativas autofomentadas . Además de simpático y conocedor de la materia , lo podrás encontrar en todos los restaurantes del hotel , en la discoteca, y gustoso te apoyará en seleccionar y tener disponible el menú que quieras en la hora que reserves o decidas .
Los chefs Julio Poot Souz chef
Eduardo Ponce Jr Souz Chef
Ricardo Mejia chef Cuisine nos ofrecieron y deleitaron el paladar con un espectacular “Omakase Francés “ . De su corazón hasta el plato , que nos hizo sentir consentidos en exceso . Cada noche Ricardo Mejía se hizo presente en la mesa de nuestra cena .

Por otra parte , la cena del wine cellar es una cena excelsa, de cocina contemporánea de autor, que te permite disfrutar la cena pareada con un maridaje a tu gusto de un vino de la amplia gama varietal que tiene el resort .
El Equipo conformado por todo el equipo de Restaurantes , hicieron de la cenas , una experiencia fantástica. Fuimos tratados como familia . La percepción que te deja acudir al Hogar materno y tu mamá hace todo por deleitarte. La experiencia fue exquisita, entregando platillos con una presentación espectacular y escogidos acorde a nuestras preferencias de predilecciones y gustos , algo que el dinero no puede pagar . El servicio que nos dieron no fue solo Julio , Ricardo y Eduardo haciendo su trabajo, fue su gusto materializado . Los esfuerzos venían directamente como una seña de amistad y cordialidad , desde su corazón . Nos sentimos como si fuéramos invitados en su propia cocina. Nuevamente , te conmino si tienes los medios, a no escatimar en esta experiencia y recomiendo encarecidamente reservarla , para una cena increíble que no podrás olvidar y que en definitiva no encontrarás en el menú .

Picante es el restaurante mexicano con su Gerente Silvio y el chef Cuisine Luis Daniel nos presentaron una propuesta fusión de cocina tradicional mexicana con auténtico sentido multicultural dando un toque de ingredientes del maíz, el chile, el cacao, el frijol, el aguacate y el nopal en combinación con hierbas aromáticas como el epazote, el orégano, el cilantro, el tomillo y el romero, entre otras. Imperdible aún siendo oriundos de México .

No puedo dejar de mencionar a Irma Cairo , Gerente de Xhale , que estuvo atenta en todo sentido en nuestra estancia , desde previo al arribo con el Mail de bienvenida y en cada gestión hecha en esta estancia espectacular e hizo de ella, algo que este texto no alcanza a describir .

Las inclemencias del tiempo esta ocasión no hicieron propicio el ir a la playa , pero la temperatura y albercas de High Energy y Energy ( Xcelerate y Xhale) te permiten acorde a tus preferencias , tener una estancia agradable de diversión . Nuevamente , ya se cuenta con el servicio de fiesta , ( que fue retirado temporalmente ) , con bailarinas y bailarines en el área de Piscina High Energy los fines de semana .

El Gimnasio X-ert cuenta con un espacio suficiente para ejercitarte , 7 caminadoras , 4 elípticas y 2 bicicletas estacionarias 2 en posición sedentaria, dos jaulas y múltiples mancuernas y barras , más que suficientes para disfrutar de un cardio relajado , no lo percibí lleno u ocupado nunca y cuenta con equipo de musculación más que suficiente para no perder tu rutina diaria de ejercicios . La huella olfativa te invita a disfrutar del ejercicio .

El Spa de nombre RelaX aquí en Breathless es un Spa de tamaño mediano , con un juego de cromoterapia interesante así como un area generosa de vapor y sauna , con diseño contemporáneo . Merece la pena visitarlo y hacer el servicio de Hidroterapia con el juego de piscinas que tienen contraste de temperatura y diversos chorros de presión . Si el tiempo lo permite las cabinas de masaje te permiten tomarlo en pareja . Eber Medina gerente del Spa nos apoyó a hacer el circuito de hidroterapia en el spa y fue muy generoso con su atención , Yugeimi fue quien estuvo atenta al final del circuito .

En definitiva volveremos a este Resort , el hotel es muy amigable con los huéspedes repetitivos y te hacen sentir realmente en casa , sin afán de exagerar .

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Agradécele a Alfonso2307
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
eConcierge Breathless Riviera Cancun, Other en Breathless Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de junio de 2024

Hola Alfonso!

¡Gracias por compartir tan detallada reseña de tu estancia en nuestro complejo Breathless Riviera Cancún! Nos alegra saber que disfrutaste de muchos aspectos de tu visita, desde la atmósfera elegante y moderna de nuestro lobby hasta las amenidades exclusivas de Club Xhale.

Nos complace que hayas tenido una experiencia culinaria memorable en nuestros restaurantes, especialmente con la atención personalizada del sommelier Antonio Ramírez y los chefs Julio Poot, Eduardo Ponce Jr. y Ricardo Mejía. Valoramos mucho sus esfuerzos para ofrecer una experiencia gastronómica única y estamos encantados de que te sintieras tan bienvenido y atendido.

Lamentamos los inconvenientes con el clima y la playa, pero nos alegra saber que nuestras piscinas y el gimnasio cumplieron con tus expectativas. También nos alegra que hayas disfrutado del Spa RelaX y de la hidroterapia.

Agradecemos tus comentarios sobre nuestro personal, como Irma Cairo y Eber Medina, quienes se aseguraron de que tu estancia fuera especial. Nos esforzamos por hacer que cada huésped se sienta como en casa, y nos enorgullece saber que lo logramos contigo.

Esperamos con ansias tu próxima visita y seguiremos trabajando para ofrecerte experiencias inolvidables. ¡Hasta pronto!

Saludos cordiales,
eConcierge

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 23 de junio de 2024

En general si es buen lugar! La comida, los restaurantes, los servicios y las habitaciones están al nivel de lo que se paga. Lo único que si hay que considerar que no es un lugar para difrutar de la playa. Si lo que se busca es disfrutar de playa, arena y bonito mar, entonces hay que ir a otro lugar. Todo lo demás está bien. Sin inconvenientes que no se puedan resolver.

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Agradécele a ballesteros8
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
eConcierge Breathless Riviera Cancun, Other en Breathless Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de junio de 2024

Hola!

¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que, en general, tuviste una buena experiencia y que encontraste que la comida, los restaurantes, los servicios y las habitaciones estuvieron a la altura de lo esperado. Lamentamos que la playa no haya sido lo que esperabas.

Si decides visitarnos nuevamente, estaremos encantados de recibirte y hacer todo lo posible para que disfrutes al máximo de tu estancia. ¡Gracias por tus comentarios y esperamos verte pronto!

Saludos,
eConcierge

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 19 de junio de 2024

Había acudido en una ocasión hace 2 años y la experiencia fue muy buena, esta vez quedó decepcionado con el alcohol que ya no es premium y en la piscina ya no hay tanta fiesta como esperábamos. La comida y la atención del personas es muy buena. Los restaurantes para la cena son muy buenos y muy ricos

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Agradécele a jorgeperezh94
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
eConcierge Breathless Riviera Cancun, Other en Breathless Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de junio de 2024

Hola!

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que en esta ocasión no haya sido tan satisfactoria como la anterior. Agradecemos tus comentarios sobre el alcohol y la falta de ambiente en la piscina, y los tomaremos en cuenta para mejorar. Nos alegra saber que la comida y la atención del personal fueron de tu agrado, así como los restaurantes para la cena. Esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia mejor en el futuro.

Saludos,
eConcierge.

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