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Daniel C
Mérida, México

Gracias Omar y Luis

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 8 abr 2024
Increíble el lugar es muy bonito la playa es pequeña pero tienen una actividad que se. Llama kayak tour nos la recomendó OMAR del equipo de entretenimiento y en esta te llevan a una linda playa con agua cristalina la actividad está a cargo de Luis quién muy amablemente te tomara fotos con su cámara si así lo deseas la comida y bebida no faltarán mi restaurante favorito fue el spoon y mi bar favorito el mojitos mi familia y yo lo pasamos de lo mejor pasamos un fin de semana increíble venimos de Mérida y en definitiva queremos volver pero la siguiente ocasión por más tiempo ya que un fin de semana no basta
Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Karisma Hotels and Resorts, General Manager en Azul Beach Resort Riviera Cancun, respondió a esta opinión
Respuesta de 9 abr 2024
Estimado Daniel C,

Gracias por la maravillosa reseña de su visita en Azul Beach Resort Riviera Cancún by Karisma, fue un placer organizar sus vacaciones y nos alegra saber que disfrutó de su experiencia en Karisma.

No hay nada más gratificante que recibir los elogios de nuestros valiosos huéspedes y, sin duda, compartiremos sus experiencias con nuestros empleados. Estamos muy contentos de saber que el personal mencionado tuvo un efecto tan positivo en su visita y serán recompensados ​​por sus esfuerzos.

Gracias de nuevo y esperamos su próxima visita al Azul Beach Resort Riviera Cancún by Karisma
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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11 - 16 de 15,286 opiniones
Escribió una opinión el 8 de abril de 2024

Fuimos invitados a una recepción de renovación de votos, nos permitieron ingresar a muy temprana hora a todas las instalaciones del Hotel, a pesar de que nos decían que tenían cupo lleno, las extensiones del Hotel te permitían pasear a gusto y no se vieran tan saturados los espacios. El Area de la Playa no es buena, hay mejores en QRoo, pero contra la madre naturaleza no podemos hacer nada. Lo recomiendo para Familias puesto que te la pasas muy bien, los meseros alrededor de la Alberca siempre amables, incluso en el restaurant. Toda la Comida de los restaurantes o al menos de los que probamos son deliciosos, eso si los restaurant a la carta pídelo llegando para que obtener una reserva de lo contrario no encontrarás. Si tienes oportunidad reserva una habitacion con vista al Mar, estan espectaculares, amanecer y ver el Mar o dormirse con el sonido de las olas.

Lo unico malo es que en la noche si buscas fiesta no vas a encontrarla, a la 1:00 a.m. la zona del Bar cierra y si haces ruidos fuertes viene el guardia y te regaña y no es nada amable. En el Bar de la Zona de Adultos lo mismo con el chico de las bebidas todo de mala gana entregando bebidas porque ya queria irse y eso noe sta chido.

Mis hijos fueron al Kids Club, OJO tienes que reservar con un dia de anterioridad sino tampoco alcanzaras cupo. Dicen ue se entretuvieron pero una de las Nanas tenia mala actitud y se la vivía regañando a niños para que esten sentados y quietos lo cual tampoco esta nada chido, puesta que los niños van a saltar y a entretenerse.

Consejo sobre habitaciones: TRata de reservar desde el primer dia en los restaurantes o kid Club para que no tengas problema.
Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a LucelyBC
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Karisma Hotels and Resorts, General Manager en Azul Beach Resort Riviera Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de abril de 2024

Estimada LucelyBC,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en TripAdvisor, fue un placer atenderlos en su reciente estadía con nosotros.

Si bien nos complace saber que muchos aspectos de su estadía le resultaron agradables, nos decepciona conocer los inconvenientes que encontró con los servicios brindados por algunos miembros de nuestro equipo. Por lo general, se nos conoce por brindar a nuestros huéspedes un nivel de servicio inigualable, sin embargo, lamentamos mucho que esa no haya sido su impresión.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro, para poder brindarle la atención que usted se merece.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de abril de 2024

Una felicitación por su excelente servicio a Roberto, del restaurante Pizza Pizza, al igual que al chef Jesús, atentos, cálidos y muy profesionales. También a Sr Ángel del restaurante Spoon, la comida excelente y la rapidez (pese a la cantidad de comensales),con que te asignan mesa. Blanca en el área de alberca y Spoon, muy amable y gracias a Cristian en el restaurante Sienna con el buen gesto de la reserva. En general, nuestra experiencia fue maravillosa, todo el personal muy atento y servicial. Como sugerencia a las personas de recepción, no hagan distingo entre huéspedes nacionales y extranjeros.

Consejo sobre habitaciones: Un masaje vale la pena, lleven un dinerito extra para eso.
Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Monica Marlene V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Karisma Hotels and Resorts, General Manager en Azul Beach Resort Riviera Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de abril de 2024

Estimada Monica Marlene V,

Gracias por la maravillosa reseña de su visita en Azul Beach Resort Riviera Cancún by Karisma, fue un placer organizar sus vacaciones y nos alegra saber que disfrutó de su experiencia en Karisma.

No hay nada más gratificante que recibir los elogios de nuestros valiosos huéspedes y, sin duda, compartiremos sus experiencias con nuestros empleados. Estamos muy contentos de saber que el personal mencionado tuvo un efecto tan positivo en su visita y serán recompensados ​​por sus esfuerzos.

Gracias de nuevo y esperamos su próxima visita al Azul Beach Resort Riviera Cancún by Karisma

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Escribió una opinión el 31 de marzo de 2024

¡Qué tal, amigo! Te cuento que me la pasé increíble en el hotel. Había de todo, desde lo deportivo hasta lo divertido: fútbol, básquet, y hasta una fiesta de espuma con juegos en la alberca. Y lo mejor de todo, Omar me ayudó a animarme a hacer kayak en el mar, ¡nunca pensé que lo haría!

Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a laura katherine o
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Karisma Hotels and Resorts, General Manager en Azul Beach Resort Riviera Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de abril de 2024

Estimada laura katherine o:

Muchas gracias por elegir Azul Beach Resort Riviera Cancún by Karisma para sus recientes vacaciones. Sabemos que somos uno de los muchos hoteles que conforma la Riviera Maya y realmente lo apreciamos como un huésped leal.

Nos sentimos muy honrados de recibir sus cumplidos y gracias por compartir su maravillosa experiencia en TripAdvisor. Nuestro objetivo es que cada huésped tenga una estancia memorable en Azul Beach Resort Riviera Cancún by Karisma, por lo que es un placer saber que volverá una vez más.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 30 de marzo de 2024

Excelente y maravilloso el hotel muy bien la comida muy rica y el personal muy atento..Muy recomendable la pizzeria con el Chef Jesus Arevalo..y restaurant Savaz..
Esperemos pronto de nuevo otra estadia.
1._Excelente servicio en alimentos y bebidas.
2._Buffet mucha variedad para desayunar.

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Omar T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Karisma Hotels and Resorts, General Manager en Azul Beach Resort Riviera Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de abril de 2024

Estimado Omar T,

Gracias por la maravillosa reseña de su visita en Azul Beach Resort Riviera Cancún by Karisma, fue un placer organizar sus vacaciones y nos alegra saber que disfrutó de su experiencia en Karisma.

No hay nada más gratificante que recibir los elogios de nuestros valiosos huéspedes y, sin duda, compartiremos sus experiencias con nuestros empleados. Estamos muy contentos de saber que el personal mencionado tuvo un efecto tan positivo en su visita y serán recompensados ​​por sus esfuerzos.

Gracias de nuevo y esperamos su próxima visita al Azul Beach Resort Riviera Cancún by Karisma

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 26 de marzo de 2024

¡Hola! Aquí está mi reseña más sincera sobre Azul Resort. Realmente creo que este es un muy buen lugar tanto para hospedarse como para pasar un buen rato.
Recibimos un listado de actividades por parte de Omar de el equipo de animación hicimos de todo pero nuestra actividad fue el tour de kayaks a cargo de Luis nos llevo a una hermosa playa donde pudimos hacer snorkeling y nadar fue increíble lo recomiendo 100%

Consejo sobre habitaciones: pregunten acerca del tour de kayaks es lo maximo
Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Coca C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Karisma Hotels and Resorts, General Manager en Azul Beach Resort Riviera Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de marzo de 2024

Estimada Coca C,

Gracias por la maravillosa reseña de su visita en Azul Beach Resort Riviera Cancún by Karisma, fue un placer organizar sus vacaciones y nos alegra saber que disfrutó de su experiencia en Karisma.

No hay nada más gratificante que recibir los elogios de nuestros valiosos huéspedes y, sin duda, compartiremos sus experiencias con nuestros empleados. Estamos muy contentos de saber que el personal mencionado tuvo un efecto tan positivo en su visita y serán recompensados ​​por sus esfuerzos.

Gracias de nuevo y esperamos su próxima visita al Azul Beach Resort Riviera Cancún by Karisma

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