1.- la habitación 3220 tenia goteras, la caja fuerte no funcionaba.
2.- hubo un evento de acoso por parte de un mesero a una chica menor de edad de mi grupo
3.- no había suficientes meseros en el área de la alberca
4.- el aire acondicionado del lobby, teens club y restaurante spoon no funcionaba al 100.
5.- hay muchos detalles de falta de mantenimiento en la estructura del hotel
6.- un mesero de room service llamado Teo entró a la habitación habiendo tocado únicamente una vez, yo le grité que me esperara pero no escucho
7.- la ama de llaves un encanto, nos hizo un detalle en la habitación para mi hija que cumplía años.
8.- la comida del restaurante tapas muy rica
9.- queríamos ver un partido de soccer y solo había pantallas en la habitación o en el teens club.

El staff excelente. Fuimos a festejar una graduación. Eros un grupo de 230 personas. La persona encargada del grupo fue Yectli y de verdad un excelente elemento para el hotel. Siempre estuvo muy al pendiente de las necesidades del grupo. Desgraciadamente el clima no fue favorable, pues llovía tanto que algunas habitaciones se inundaron. Aún así los chicos se divirtieron y si pudiera repetir sin duda elegiría el hotel Azul beach.

Buena atención, en especial de la chica de grupos Yectli y el señor Mateo de room service, falta de mantenimiento en general: pintura, personas en cuartos, había muchas goteras en restaurantes y áreas techadas , puede mejorar en calidad de alimentos, todo bien en general.