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15 - 20 de 82 opiniones
Escribió una opinión el 18 de septiembre de 2020

Nos encantó el hotel, fuimos en familia y tanto mi Mamá, como hermana, sobrina, cuñado y esposo, estuvimos disfrutando las instalaciones que son nuevas! La comida deliciosa, el trato fue muy amable y nos consintieron. Felicitación especial a Josué, Alejandro y Javier del Pool bar, que nos prepararon bebidas deliciosas, a Estephany y su compañero del Bar Rendevouz, nos atendieron excelente! Felicidades por esta reapertura!!

Fecha de la estadía: septiembre de 2020
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a 40Lucy
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondida el 19 de septiembre de 2020

Apreciable 40Lucy,

Es un verdadero placer leer sus amables comentarios, nos agrada saber que estas vacaciones en familia fueron la oportunidad perfecta para disfrutar el clima del caribe mexicano y compartir momentos memorables con sus seres queridos.
Hemos extendido sus felicitaciones a todo nuestro equipo, en especial a Josué, Alejandro, Javier Y Estephany.

Esperamos que pronto regrese a esta, su casa lejos de casa, para generar nuevas memorias y disfrutar al máximo.

Reciba una cordial saludo.
Arturo Alcalá
Socia Media Mnager
Dreams Natura Resort & Spa.


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Escribió una opinión el 26 de marzo de 2020

El Hotel esta hermoso la comida , la limpieza, las atenciones, todos te saludan son muy amables, los empleados en general son muy atentos, quiero mencionar en especial a Monica, Jysel, Lupita y Marina quienes fueron las chicas que nos atendieron en las piscinas y fueron super atentas a cada momento iban a preguntar si necesitabamos algo, Felicidades gran hotel y con vistas preciosas.

Fecha de la estadía: marzo de 2020
Agradécele a Yetzi
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nownatura, Social Media Coordinator en Dreams Natura Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de abril de 2020

Aprciable Yetzi,

Agradecemos infinitamente el tiempo que nos ha dedicado en compartir sus amables comentarios en eta reseña.
Para nosotros fue un gran honor recibirle durante esta reciente visita al Caribe Mexicano.
Nos alegra compartir con usted que hemos hecho llegar su retroalimentación a todo nuestro equipo con la finalidad de mantenernos en el camino de la pasión por el servicio.

Nos agradaría mucho verle de nuevo para segir generando buenas memorias de este precioso destino.

Le esperamos con los brazos abiertos, reciba nuestros más cordales saludos.

Arturo Alcalá.
Coordinador de medios sociales.
Now Natura Riviera Cancún.

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Escribió una opinión el 25 de marzo de 2020

Es una hotel nuevo y muy bonito, excelente servicio y atención, el personal muy amable, los alimentos y bebidas de muy buen nivel. A pesar de haber ido durante una época complicada como la contingencia del COVID 19, todos fueron muy amables y considerados. Fuimos a un evento familiar y siempre tuvieron todo muy organizado.

Fecha de la estadía: marzo de 2020
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a jesusd912
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nownatura, Social Media Coordinator en Dreams Natura Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de abril de 2020

Apreciable jesusd912,

Agradecemos infinitamente el tiempo que ha invertido en reflejar su opinión respecto a su estancia reciente en nuestro resort.
Para nosotros fue un honor haberle recibido y ser los mejores anfitriones para esta ocasión familiar.
Nos alegra saber que vivieron momentos memorables.

Esperamos pronto tener el honor de recibirle nuevamente para seguir consintiéndole, hemos compartido sus amables comentarios con todo el personal para mantenernos en el camino de la pasión por el servicio.

Reciba el más cordial de los saludos.
Arturo Alcalá.
Coordinador de medios sociales.
Now Natura Riviera Cancún.

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Escribió una opinión el 6 de marzo de 2020

Vine de night pass y fue increíble! Todos me trataron muy bien, sobretodo Mario de Spice, me supieron preparar muy bien mis alimentos ya que yo soy vegana, sin duda regresaría una vez construido. Gracias!

Fecha de la estadía: marzo de 2020
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradécele a geov557
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
nownatura, Social Media Coordinator en Dreams Natura Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de marzo de 2020

Hola geov557,

Muchas gracias por compartir tu reseña con la comunidad de Trip Advisor.
Nos encanta saber que tuviste una experiencia memorable y que Mario logró que tu cena fuera justo lo que buscabas.
Nuestro compromiso es hacer que cada huésped lleve a casa un recuerdo que le haga sonreir.

¡Esperamos verte pronto de regreso!

Arturo Alcalá.
Social Media Coordinator.
Now Natura Riviera Cancún.

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Escribió una opinión el 7 de marzo de 2020

Fecha de la estadía: marzo de 2020
Tipo de viaje: Viajó con familia
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
nownatura, Social Media Coordinator en Dreams Natura Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de marzo de 2020
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