Nunca volveremos
La información del hotel es diferente en cada persona unos informan q el check in es 3 y otros como Óscar al momento del check in 5 pm , en el restaurante de carnes el mesero q nos atendió muy altanero dando a entender textualmente * Para ahorrarles tiempo ustedes y mío les digo….. * carlos ok aunque se le pido algo del menú y no lo trajo ni le interesó
La única persona increíble aquí es Iván de la barra de la alberca no la principal el siempre una sonrisa y un servicio de primera
Al momento del check out literalmente fuimos corridos del hotel, solo por no informar de la menara correcta su check out, en caso de ser alineado no tendíamos problema pero esto es una falta de capacitación absoluta
Jamás regresaremos a este hotel siendo grandes viajeros en la Riviera maya
No se informa que hay 20 usd de cargo por hora por quedarse hasta q te quiere ir
Adicional por lo olvidar el bar que cierra 1 sm no sirve el aire hace un calor terrible no hay como disfrutar una buena noche ahí

Excelente servicio, sobre todo el bartender Enrique muy buenas bebidas , charla amena y agradable (te llevamos en el cora! ) , Inés y Gibrain con unas bebidas de Lujo y atención de 10😍 💕
El room service buenísimo 👌😌
Instalaciones limpias 👌
Nos vamos con muy buen sabor de boca.

La página del hotel que sale primero es una estafa, pagamos y nunca se confirmó la reserva, NO COMPREN, no lo vale, no sé arriesguen. La compra fue hecha, nos quejamos y no hubo reembolso del dinero, querian sacar más dinero, les recomiendo no comprar