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Gerardo mayordomo, fue de gran ayuda, siempre estuvo muy atento a cualquier cosa que necesitáramos y hacía lo mejor para tener la mejor experiencia.
En general las instalaciones y servicio fueron excelentes.
La comida excelente.
Fue unq gran experiencia y de los mejores viajes que hemos hecho.
Estimada Valeria E,
Le agradecemos su visita y los comentarios que comparte con nosotros a través de su reseña en TripAdvisor.
Con mucho gusto leemos que su estancia fue placentera y que logramos impresionarle con nuestras inslataciones y servicios.
Gerardo estará en cantado de conocer que su esfuerzo y gran trabajo ha sido reconocido. Estamos orgullosos del trabajo de Gerardo y su mención le servirá de inspiración para continuar con sus excelentes labores.
Esperamos tenerle de vuelta muy pronto para otras fantásticas vacaciones junto al mar.
Saludos,
Servicio de Atención al Huésped
Gerry Mayordomo, el mejor!! Muy buen lugar para escapar de la casa. La comida es un 10/10 tienen mucha variedad y la atención del personal súper bien. Los cuartos súper cómodos y limpios.
Esperamos poder regresar a esta hotel y nos vemos pronto.
Estimado Manuel E,
Muchas gracias por su visita y por sus amables comentarios en relación a nuestras instalaciones y servicios.
Es un gran placer para nosotros conocer que su estancia fue positivamente memorable, y que la oferta culinaria fue de su total agrado y nuestro personal fue muy atento y servicial, especialmente Gerry.
Esperamos tenerle de vuelta muy pronto en esta su casa en el Caribe Mexicano.
Saludos,
Guest Relations Team
Gerardo mi mayordomo fue una persona súper amable y dispuesta a ayudarnos en todo momento, siempre intento y brindo el mejor servicio posible no importa la hora, incluso ayudo y estuvo al pendiente en su día de descanso
Súper recomendado!!
Estimado Santiago L,
Muchas gracias por su visita y por sus comentarios. Es para nosotros un gran placer conocer que su estancia fue placentera y que disfrutó nuestra hospitalidad.
Gerardo estará encantado de saber que reconoció su esfuerzo y dedicación.
Esperamos tenerle de vuelta muy pronto en esta su casa en la Riviera Maya.
Saludos,
Servicio de Atención al Huésped
En el club de socio muy bonito lugar excelente servicio de Giovani, en el bar breeze excelente servicio por parte de todos pero destaca Diego con sus bebidas de autor deben probar el cactus prix 🥃 el hotel en general cumple pero pueden mejorar en la atención de los meseros en alberca y playa, la playa es bonita pero tiene muchas rocas 🪨, es un hotel de ya 20 años pero lo están remodelando 👍🏾
Dear edgarc811,
Muchas gracias por su visita y por los comentarios que comparte a través de Tripadvisor.
Nos complace saber que disfrutó de las áreas en general de la propiedad y del amable servicio de nuestro personal. Especialmente de Giovani y de Diego. Les haremos llegar sus comentarios que los harán sentir orgullosos de su trabajo.
De nueva cuenta, muchas gracias por su visita. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto de nuevo en esta su casa en el Caribe Mexicano.
Saludos,
Servicio de Atención al Huésped
Habitación excelente, limpieza excelente, Kids club Laura, Sandra y Andy las mejores con los niños excelentes actividades y variedad. Comida muy buen sabor y servicio al cuarto 10/10 lo único es que la playa no se puede disfrutar tiene bastantes rocas (nada que ver con el hotel pero es importante saber ) un show diferente a diario
Estimada vanessasujeyh,
Queremos agradecerle su visita y los comentarios que comparte a través de su reseña.
Es un placer conocer que su estancia con nosotros fue placentera, y que usted y sus pequeños disfrutaron ampliamente del kids club. Laura, Sandra y Andy estarán complacidas de saber que su trabajo y esfuerzo ha sido reconocido.
Nuestra misión es proporcionar experiencias memorables para todos nuestros huéspedes, y sus comentarios nos sirven de inspiración para continuar trabajando arduamente para lograrlo.
Esperamos tenerle de vuelta muy pronto para otras fantásticas vacaciones familiares en la Riviera Maya.
Saludos,
Servicio de Atención al Huésped
