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Excelente servicio de parte del mayordomo Gerardo, me ayudo a pedirle a mi novia y salió excelente.
La comida súper rica y las bebidas también, solamente nos tocó mal clima pero eso ya es mala suerte, todo de parte del hotel estuvo excelente.
Estimado R9324MIjamesp,
Muchas gracias por elegir nuestro hotel para celebrar esta ocasión tan especial.
Es un verdadero placer conocer que su estancia fue memorable, y que la pedida de mano de su ahora prometida salió mejor que lo planeado gracias a la ayuda de Gerardo.
Quedamos a sus órdenes para futuras celebraciones familiares. Nos encantará que nos tome en cuenta para seguir creando memorias inolvidables en esta su casa en el Caribe Mexicano.
Saludos,
Servicio de Atención al Huésped
Angel bellboy *excelente*
Recepción, hostess y meseros en restaurantes *mala atención, siempre de malas, sarcásticos*
Personal de bar principal y piscinas *De lo mejor, se la rifan todos, muy bien* ahí es donde pasas más tiempo así que si hacen que tu estancia sea muy buena, sino fuera por ellos la experiencia sería muy mala *Alberto, Alejandro, Enrique* Gracias
Comida desayuno bufette poca y mala
Comida 2/3
Cenas muy buenas
Instalaciones en gral, viejas, pero cómodas
Piénsenle, hay muchos mejores hoteles de la misma cadena, donde la pasarán mejorb
Estimado albertoaO8513KV,
Gracias por su visita y por tomarse el tiempo de compartir los comentarios de su estancia con nosotros a través de TripAdvisor.
Lamentamos muchísimo que su experiencia con algunos miembros de nuestro staff no haya sido del todo agradable. Le ofrecemos una disculpa por esto y le aseguramos que en todo momento estamos monitoreando y entrenando a nuestro equipo para ofrecer la mejor atención y actitud.
Por otra parte, sus comentarios acerca del buen servicio de Alberto, Alejandro y Enrique nos llenan de orgullo.
De nueva cuenta, muchas gracias por su visita. Esperamos nos pueda dar la oportunidad de servirle de nuevo y brindarle la hospitalidad que se merece y que nos caracteriza.
Saludos,
Servicio de Atención al Huésped
Una experiencia muy padre en pareja, muy recomendable, atención excelente por parte de Gerardo el mayordomo como del personal del hotel. Restaurantes deliciosos, toda la comida muy rica, ambiente muy agradable. Volvería a venir y repetir la experiencia.
Estimada Alejandra P,
Nos sentimos muy agradecidos por su visita y por los amables comentarios que comparte en su reseña.
Es un placer conocer que su estancia fue placentera, la comida le pareció apetitosa y que la atención de nuestro personal fue hospitalaria y eficiente, sobre todo por parte de Gerardo.
Le esperamos de vuelta muy pronto para otras vacaciones románticas en el Caribe Mexicano.
Saludos,
Servicio de Atención al Huésped
Gerardo mayordomo, fue de gran ayuda, siempre estuvo muy atento a cualquier cosa que necesitáramos y hacía lo mejor para tener la mejor experiencia.
En general las instalaciones y servicio fueron excelentes.
La comida excelente.
Fue unq gran experiencia y de los mejores viajes que hemos hecho.
Estimada Valeria E,
Le agradecemos su visita y los comentarios que comparte con nosotros a través de su reseña en TripAdvisor.
Con mucho gusto leemos que su estancia fue placentera y que logramos impresionarle con nuestras inslataciones y servicios.
Gerardo estará en cantado de conocer que su esfuerzo y gran trabajo ha sido reconocido. Estamos orgullosos del trabajo de Gerardo y su mención le servirá de inspiración para continuar con sus excelentes labores.
Esperamos tenerle de vuelta muy pronto para otras fantásticas vacaciones junto al mar.
Saludos,
Servicio de Atención al Huésped
Gerry Mayordomo, el mejor!! Muy buen lugar para escapar de la casa. La comida es un 10/10 tienen mucha variedad y la atención del personal súper bien. Los cuartos súper cómodos y limpios.
Esperamos poder regresar a esta hotel y nos vemos pronto.
Estimado Manuel E,
Muchas gracias por su visita y por sus amables comentarios en relación a nuestras instalaciones y servicios.
Es un gran placer para nosotros conocer que su estancia fue positivamente memorable, y que la oferta culinaria fue de su total agrado y nuestro personal fue muy atento y servicial, especialmente Gerry.
Esperamos tenerle de vuelta muy pronto en esta su casa en el Caribe Mexicano.
Saludos,
Guest Relations Team
