En los bufetes del desayuno no resurten como antes. Si a las 10:30 am se acabo algo, la respuesta es ya no hay.
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jiae741114
Cancún, Méxiconormal
Opinión sobre el Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort
Opinión escrita 20 may 2024
No iría de nuevo, los traslados de hotel a hotel no me gustan, necesitas carrito y estos tarden mucho.
Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ricardo Bustamante, Owner en Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión
Respuesta de 20 may 2024
Estimado jiae741114,
Gracias por preferir VENTUS HA' AT MARINA EL CID SPA & BEACH RESORT para su estancia pasada.
Gracias tambien por su feedback, siempre compartimos estas reseñas con nuestro staff y haremos lo posible para reforzar la transportacion.
Esperamos tener la fortuna de verles de regreso muy pronto en este su hotel y gracias por su confianza y por sus comentarios.
Muchos saludos para ustedes, esta es su casa!!
Gracias por preferir VENTUS HA' AT MARINA EL CID SPA & BEACH RESORT para su estancia pasada.
Gracias tambien por su feedback, siempre compartimos estas reseñas con nuestro staff y haremos lo posible para reforzar la transportacion.
Esperamos tener la fortuna de verles de regreso muy pronto en este su hotel y gracias por su confianza y por sus comentarios.
Muchos saludos para ustedes, esta es su casa!!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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anapaulacasaresg
1
Fecha de la estadía: mayo de 2024
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Pregunta a anapaulacasaresg sobre Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort
Agradécele a anapaulacasaresg
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Ricardo Bustamante, Owner en Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de mayo de 2024
Estimada anapaulacasaresg,
Muchas gracias por elegir nuevamente VENTUS HA' AT MARINA EL CID SPA & BEACH RESORT.
Le ofrezco una disculpa por lo que comenta, ya compartí sus comentarios con nuestro chef ejecutivo.
Esperamos tener la suerte de volver a verle muy pronto en este su hotel y le agradecemos su confianza y su amabilidad.
Muchos saludos, esta es su casa!!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
pcgabrielucan
1
Considero que falta amenizar las albercas o la playa. Torneos, música, show, entretenimiento!.
Por lo demás tienen excelente servicio. Gracias
Fecha de la estadía: marzo de 2024
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Pregunta a pcgabrielucan sobre Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort
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Lupita Mariscal, Propietario en Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de abril de 2024
Estimado Gabriel,
A nombre de todo nuestro equipo, nos gustaría darle las gracias por esta reciente reseña para nuestras instalaciones.
Nos llena de alegría el concluid en su valoración, al igual que en sus comentarios que esta visita ha sido una experiencia placentera, por otro lado, agradecemos su tiempo al traer a nuestra atención sus observaciones, nos aseguraremos de compartirlas con nuestra gerencia de entretenimiento con el fin de dar el seguimiento correspondiente y continuar ofreciéndoles el servicio que usted y todos nuestros huéspedes merecen.
Esperamos que su regreso a esta su casa sea muy pronto.
Sinceramente,
El Cid Resorts.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
yoalvaradocastillo
1
El Hotel es bello y las instalaciones tambien, lo malo son las reestricciones y la mentalidad cerrada/cuadrada de sus empleados. Hacen lo imposible para que los huéspedes no tengan acceso a los restaurantes a la carta, ya que para ellos es mejor si siempre comes en "bufet" lo cual es obviamente lo más economico para el hotel. Lo peor es que al revisar los restaurantes, la capacidad no está ni al 50% por lo que no entiendo por qué concierge insiste en que no hay lugares disponibles. En días de lluvia los carritos de golf pueden tardar hasta 2 horas en poder transportarte ya que hay "saturación" en el servicio, tampoco hay bancas para sentarte a esperar, ah y las sombrillas no son suficientes para todos los huespedes. En general la comida es buena, pero la atencion del personal es bastante deplorable, necesitan tener más empatia y hacer sentir al huesped como en casa y no hacernos estar discutiendo con ellos constantemente.
Fecha de la estadía: enero de 2024
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Pregunta a yoalvaradocastillo sobre Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort
Agradécele a yoalvaradocastillo
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Ricardo Bustamante, Owner en Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de enero de 2024
Estimada yoalvaradocastillo,
En nombre de todo el personal de VENTUS HA´ AT MARINA EL CID SPA & BEACH RESORT me gustaría agradecerle por sus comentarios y por elegir nuestro resort.
Gracias también por sus sugerencias que siempre son bienvenidas y nos ayudan a mejorar nuestro encantador resort.
Esperamos sinceramente tener otra oportunidad de volver a verle y ofrecerle unas vacaciones perfectas.
Saludos cordiales a todos, esta es su casa!!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
felipejbd
Zapopan, México
8
Me he hospedado en varias ocasiones en el complejo. El año pasado estuve 3 semanas y siempre me agradan las instalaciones y sobre todo el servicio, la atención en general de los empleados es excelente.
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
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Pregunta a felipejbd sobre Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort
Agradécele a felipejbd
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Ricardo Bustamante, Owner en Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de enero de 2024
Estimado felipejbd,
Mil gracias por preferir su hotel VENTUS HA' AT MARINA EL CID SPA & BEACH RESORT para otra estancia.
Nos alegra mucho el leer que pasaron unas vacaciones fantasticas con nosotros una vez mas.
Esperamos tener la fortuna de verles en un futuro cercano y gracias por su confianza de estos años y por su excelente reseña que ya he compartido con nuestro querido staff.
Hasta pronto amigos, esta es su casa!!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
angelestrellam
81
mediante dispositivo móvil 
EXTRAORDINARIO, NO HAY MÁS QUE DECIR!
Ventus Ha es un resort brutalmente increíble, el servicio por parte de todo el Staff, la comida, las albercas, la calidez, sabor, TODO, ESTE HOTEL LO TIENE TODOOOO!
Sin duda venir en familia, pareja o amigos todos tendrán opciones para disfrutar.
Destaco a Victoria y Abraham quienes nos hicieron sentir parte de su familia con su trato increíble. GRACIAS VENTUS HA, NOS VEMOS PRONTO.
Fecha de la estadía: enero de 2024
Pregunta a angelestrellam sobre Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort
1 Agradécele a angelestrellam
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ricardo Bustamante, Owner en Ventus Ha' At Marina Spa & Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de enero de 2024
Estimado angelestrellam,
A nombre de todo el staff de VENTUS HA' AT MARINA EL CID SPA & BEACH RESORT les agradezco por sus gran reseña y por elegir este su hotel.
Siempre compartimos estas reseñas con nuestro staff, ellos son nuestro orgullo.
Sera un gusto el servirles de nuevo muy pronto y gracias de nuevo por sus bonitos comentarios y por su preferencia.
Estas es su casa Ventus Ha' , hasta pronto y feliz 2024!!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC